“这是一个案例的关注我们能做什么,然后灌输一种自豪感。”

在2012年,当Marissa Mayer被任命为雅虎的第七个CEO在短短五年内,美国巨大的跨国科技公司是在严重的麻烦。专攻人工智能,计算机科学家Mayer通过谷歌的排名上升了,她加入公司早在1999年,雅虎之前作为最年轻的女性领导一家财富500强公司。亿康先达的说话玛莎约瑟夫森雅虎首席执行官描述了她如何着手更新这个巨大的这个高度互联的世界。

玛莎约瑟夫森效应:当你来到雅虎2012年,你的野心是返回一个标志性的伟大公司。伟大的前仍有什么元素,你需要添加什么?

Marissa Mayer:有伟大的元素,但每个人都需要被放大。我深深相信循环,你雇用合适的人,这些人建立伟大的产品,互联网的用户响应这些产品,这带给你的交通,你的收入规模与交通。然后你把由此产生的收益和投资。这是一个良性循环,我们见过一次又一次的整个行业。这里有伟大的人,但不够。这里有伟大的产品,但不够。

但你仍然基金会建立了吗?

是的,有很多的交通和大量的用户来说,雅虎仍是日常生活的重要组成部分,但我们想加强我们的出现在人们的生活中。我们三个在美国互联网公司之一,报告每月超过十亿用户,这意味着在某个时间点上,世界上每一个第三人与互联网接入使用雅虎。如此明显的方式增长开始生产产品,更与我们用户,所以他们花更多的时间和我们在一起。

多少创造性破坏,需要刷新你的产品吗?

当我们经历了雅虎的产品线,我们发现有一些部件,自2001年以来没有被感动了。所以他们已经存在了十多年在互联网上——这是古老的历史。我们的产品仍使用相同的代码和与14年前相同的设计。所以我们必须更新我们的接口。当我们最初设计和开发界面前沿。但是世界上搬,我们真的需要修复。我们所做的一切。然后是关于不断增长的交通。很明显的一部分转移到移动。另一部分是增加产品的吸引力和实用性——我们所做的一切。 The revenue lines from mobile, video, native, and social have grown significantly, from essentially zero in 2011 to a billion-dollar business today. When you’ve got US $ 5 billion in revenue, you need to build something big enough – and growing fast enough – to really matter. And that’s what our businesses in mobile, video, native, and social have delivered. It’s been quite amazing to see the company pull together behind this direction and strategy.

关于雅虎公司,作为雇主吗?变化的内部过程,你怎么开始的?

我们需要做的第一件事就是改变文化,文化是很难改变的。但我们需要让雅虎我的地方,作为首席执行官,将兴奋地工作,这里的人已经会更兴奋。当然,我是非常激动和荣幸雅虎的传统的一部分,但我从来没有生活在一个世界高隔间墙,所以我想让文化更关系。是已经在这里让人感到更多的价值,并使我们想招募的人很想成为我们故事的一部分。作为一个盈利的公司,我们有豪华能够投资,所以我们可以对人说:
福利之间的“你不需要选择其他地方和在雅虎,因为我们要给你好处。”,所以我们做的是早期的一件事做免费的食物。

和人们如何应对呢?

我注意到的一个反应是惊喜。后来许多人向我走了过来,说:“哇,但是我们没有赚。”,我想:“严重吗?”There had been a lot of start-ups that hadn’t been profitable but where the food was free. I thought it was the least we could do. It was about making sure that we honored the people who had stuck with the company through thick and thin, while also
使它为其他人加入一个更有吸引力的环境。

你接手公司正在经历一段时间的动荡——你怎么让对未来的信心,尽管突破性的变化?

我认为领导能力是听力,所以我花了几周。听。我就可以坐在食堂每天两个小时,有人愿意跟我说话。从这些谈话我有很敏锐的感觉真正重要的人;什么工作好,效果不太好。我决定,最好把动荡,因为当痛苦的事情发生——无论是个人还是专业往往很难谈论他们在当下。所以对于我来说,它更像是设置混乱,越来越关注什么我们可以做什么,事实上,是正确的,然后试图灌输一种自豪感。

骄傲是一个高度主观的情感。你如何着手建立一种自豪感在大量的员工吗?

的一件事让人骄傲的地方工作有深入了解的决定。但在雅虎有完整的神秘化如何以及为什么董事会已经达到了它的一些管理决策。所以我们决定开放论坛每周更新我们的人民,我们打电话通知你,在为你的信息,以及雅虎的信息。这是一个的方式说:“看,我们会给你一个预览的一切即将到来,我们也要把那些想让他们的提问。“这使我们能够开始揭开神秘的思考各种领导整个公司,包括我自己。我们的思想是什么新空间为公司进入——产品线或实际物理空间?为什么餐厅的菜单改变?谁是新员工?有各种不同的元素,或大或小,,通过这个过程,我们真的找到了新的节奏,我们可以编辑的一些财务信息,但作为一个公司,还是尽可能的透明。我们甚至会进一步和允许人们文件自己的亮点和不足,然后投票。一方面这是一个很棒的治理过程和其他董事会成员自己喜欢它,因为他们觉得他们现在的一部分对话一样我在食堂。 It’s almost always the case that if the board talks to employees directly they will find out what is going well and what isn’t. Letting that dialogue happen really gave people a great sense that management trusted them; that the board trusted them. It helped build a sense of pride in what the company was doing. And once we started getting that momentum going on – transparency, pride, trust – it made it easier to move away from the turbulence of the past.

你在谷歌担任许多著名的职位,但是你从来没有加入雅虎前首席执行官。你改变了作为一个人,因为你走进这个角色?

我不这么认为。有些人批评我说不是雄心勃勃,或不够雄心勃勃,因为我经常说我并没有开始成为CEO。我从未对自己说“这是我想要的角色。“我只是想做一个很大的区别。在谷歌的时候,我看到有伟大的搜索技术是如何影响地球遥远的地区,帮助改变世界。一旦你被虫子咬了,你想要那种积极的差异对于用户和员工都可以。我不想当CEO,但这个角色特别吸引我,因为这是我做过的一切在一个全新的环境。邮件,搜索,它是地图,它是新闻,这是移动,这是社会、是所有这些东西我有工作,但是在一个新的环境。所以这对我来说是一个很大的学习经历,但这是正确的角色给我自己的经验。这送给我一个很好的机会,不仅有正面影响的人在雅虎,但同样在我们的平台,接触到用户和探索移动的全部潜力和它的新格式。

在谷歌,你让一个名字为自己通过确定产品外观和是如何工作的。当你来到雅虎你雇佣了一千名移动工程师和60多个世界一流的计算机科学博士学位。你也开始雅虎的应用套件,包括苹果的设计获奖天气应用程序、消息摘要应用,最重要的是,雅虎邮箱现在有2.25亿用户每个月…

雅虎我爱设计,在这里工作一直是我一生中最大的和最有趣的设计问题。从我的设计标志的空间设计,设计我们的招聘政策和实践,设计生产线和设计收入策略——随处可见,还有另一个设计问题,你可以说:“好吧,有什么挑战,我们如何解决这些问题呢?”,这是非常吸引我,工作在这样一个非常大的多方面的设计问题。

与其他硅谷巨头相比,有哪些特质让雅虎特殊和独特的吗?

几件事情:第一,回到1994年早期我们总是指南。当我们被称为“杰瑞和大卫的万维网指南。”,导游需要通知和娱乐。它需要连接的人,当我看我们做什么,这一观点能够组织在一个类似于guide的时尚是我们独有的。乐动桌面游戏显然有不同的镜头——社会或搜索,例如——但在这是一个独特的个性。这是在我们所做的一切,从我们如何设计我们的邮件,我们的内容和我们使用的声音。的概念:“你应该来雅虎所有你需要知道的几件事你不知道你真的很想知道。”

让我们来谈谈让合适的人在公共汽车上。有值你不可转让的关键员工,如果是这样,他们是什么?

有人曾对我说,“你不“忍耐愚妄(笑)。事实上,我寻找的第一件事是智慧。我原始情报价值体验。我觉得有时候重新审视东西不是陷入公约得到更好的结果。我看到类似的东西在我的早期,在Google新闻在我的职业生涯中,我们把一个方法,没有一个人在新闻行业的经验会了。在雅虎我们有一个产品叫雅虎双子座,一种新形式的广告。再一次,那些曾在很长一段时间在显示或搜索永远不会这样做。但这是为什么它是成功的,因为我们的人民有一个新的视图。

然后我喜欢的人是值得信赖的和有意义的完整性。对我影响很大。我也想要拥有谦逊的人,谁能听。我曾经最好的教训来自我的导师埃里克•施密特(Eric Schmidt)说:“好高管迷惑自己当他们说服自己,他们做的事情。“非常谦卑,因为你通常有高管失败时,说服自己相信,他们正在做的事情。如果你看什么好高管真的,他们听着,指向一个特定的方向。然后他们的工作是让开所以团队可以运行在那个方向。

2013年你组装一个高新技术专家称为“梦之队”“《点球成金”为雅虎的非凡的增长数字智能手机和平板电脑上的提升。你给了他们一个残酷的最后期限。组建这支球队无疑是一个非常成功的新方法在雅虎培育创新文化,同时对建立一个独特的团队精神,同时创造一种紧迫感…

当然,但我们不经常使用这个模型。我在中国的这段时间里,我们做了四个,我称之为“草稿。”A draft is where you say: “Look, this is the highest-priority thing at the moment in the company.” Then you pick the leaders for your team and you say: “Tell us who you need to help.” They can basically draft anyone from the company to come and join. In the case of Moneyball we set a six-week deadline and the overarching question was: “What should native ads look like on Yahoo?” We didn’t know. Would it be something that generated a few million extra dollars of revenue a year, or was it going to be a billion-dollar space for us? It turned out that it was much closer to the latter. Our view was that we didn’t want to spend an inordinate amount of time on this if it wasn’t going to work. So I said: “You’ve got six weeks to build and launch it and then another six weeks to clean up the code and all the operations.” After that, anyone who wanted to stay on the project could stay, and anyone who wanted to go back to their former day jobs could do so. At that point we also promised that if Moneyball – now Yahoo Gemini – ever reached a 100-million dollar revenue rate, that is to say topped US $ 273,000 in a single day, we would send everyone and their families to Hawaii.

的反应是什么?

它是令人惊异的。反过来,我们起草了三位领导人,他们起草了15人,年底我们有一组18为那些工作六个星期。他们有42天流广告推出,他们推出了39天。实际上他们击败了三天的期限,我们给他们一个小点奖金作为奖励。我们有这样一个伟大的时间,很明显,他们的东西,他们招募了更多的人,不到四个月之后,他们实际上越过1亿美元的收入。去年3亿美元的收入来自雅虎双子座,所以它是惊人的。

多么简单或困难草案的人到一个团队,我这么紧的最后期限?

你当然不能这么做。它不像一个军事草案,人们被征。我的看法是,没有人能阻止一个人名单,但这人上榜需要真的参与其中。所以领导人是非常直接的:“我们希望你来成为其中的一部分。我们会毁了你的生活在接下来的90天。这将是可怕的。这将是六个,一周七天,18天,20小时天。但它也将是激烈和有趣和很充实因为如果成功的话,这将是惊人的。”,谁不想注册球场吗?谁不想成为的东西的一部分可以真正为公司转型?

你会如何描述你的个人领导方式?

我觉得我好与小细节,看到大局。我倾向于望远镜,所以,例如,如果我有一个领导我真的信任,或者我有信心,一个项目是真的,我很好,拉回来,让团队有很多自由。而如果不顺利,我觉得球队需要我的支持,我倾向于望远镜的越来越紧。

主要通过转型也意味着克服变革阻力——从公司内部和外部。你个人的弹性你维护的秘诀是什么?

你需要强大而有目的,但很多时候,我有理由暂停,无论是收购或产品方向。有时我想知道是否这是一个性别特质,作为一个女人,我更愿意停下来想一想:“等等,我真的确定吗?我相信这个吗?”But if the answer is: “Yes, I am really sure, I do believe this,” then I don’t find it difficult to convince others. So I think that makes it easier to overcome the resistance. But more important still is having the necessary periods of introspection to think through decisions and argue with myself. In other words, the conviction comes from deep self-examination.

是你学到的东西还是自然而然的给你?

让我这么说吧:另一个伟大的建议我曾经是,作为首席执行官,有非常多的决定,你真正需要的。每天你可以代表很多决策,虽然总有几个至关重要的决定,你需要做你自己。在我的例子中,例如,做什么visa-vis阿里巴巴;是否为十亿美元收购Tumblr;如何处理微软重新搜索…这些都是巨大的决定,我一直受益于拉回来,从全局考虑,各方争论的问题。“他们看起来像什么?这将如何理解——他们或者给我们吗?”It’s about thinking through all the different stakeholder arguments and coming up with what I think is a principled view.

总之,自从你掌舵雅虎掌握了巨大的内部变化而提出一个稳定的面对世界。这是一个公平的总结吗?

从外面的事情可能看起来很稳定,但是是的,里面有巨大的范式转换的角度,我们决定把我们的能量,我们决定如何分配我们的资源。这就是真的使我们成长和未来,因为即使是三年前我们的产品线不显示。所以作为一个公司我们应该感到骄傲。

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关于Marissa Mayer

玛丽莎出生于Wausau,威斯康辛州5月30日,1975年到芬兰血统的美术老师的母亲,和一个环境工程师的父亲。一个成功的舞者,辩手,科学高中学生,梅耶尔斯坦福大学继续研究符号系统,构建计算机软件对她的本科论文。以晚上只需要四个小时的睡眠,她拒绝了14个其他工作机会在1999年加入谷歌,现在她后来建立的设计团队不可或缺的谷歌产品。Mayer 37岁怀孕了,当她在2012年被任命为雅虎的首席执行官。她是最年轻的女性领导一家财富500强公司。

照片:尤尔根•弗兰克