对任何成功的高管来说,反馈都是必不可少的。给予和接受反馈的能力很可能是一个专业人员发展旅程中最重要的成长动力。成功的高管渴望反馈。此外,他们有意地从各种来源寻求输入,以挑战和激励自己,超越既定的成功模式,最终改变自己。想象一下,如果反馈不意味着在仪式化的正式过程中回顾和分析结果或个人贡献。想象一下,如果反馈意味着向前看,提供针对特定技能和雄心水平的成长机会的观点。领导力SCRUM正是试图做到这一点:启动对具有高影响力的开发想法的反思。这些想法越能引起共鸣越好。领导力SCRUM是对需要验证和测试的开发机会的有指导的反思。理想情况下,讨论激励行为的改变是基于令人信服的故事,即关键行为的微小调整如何对领导能力产生重大影响。 If common feedback is a gift,前馈可以是一种宝藏。
领导力发展中的敏捷性概念
领导力SCRUM将敏捷的概念引入到领导力中发展.领导力SCRUM是一个动态的过程,它可以识别并反映具体的行为变化,而不是教授和展示能引起许多高管共鸣的预制通用解决方案。敏捷被理解为通过持续学习快速适应和改变,它似乎是领导力发展的天然选择——尤其是在数字时代,人们很好地建议领导者不要仅仅依赖传统领导力发展的构建模块。他们必须积极主动,富有创造力,与关键利益相关者保持联系,同时为个人发展寻找灵感。仅仅消费发展项目是不够的,领导者必须承担起自己职业发展的责任,并在他们的旅程中策划干预——简单地说,他们必须敏捷。
领导力SCRUM方法
领导力SCRUM是一个为期四周的项目,旨在识别对领导力能力有重大影响的行为变化。这个过程始于对已展示的领导行为的反思——自我感知和360度参考,这种格式我们称之为“基于智能能力的参考”(SCRUM中的SCR)。感知到的行为被转换成可伸缩的能力。一旦转换,就很容易测试行为更改如何影响能力级别。计算机程序可以识别导致下一阶段的关键行为变化。这个步骤被称为“向上建模”(SCRUM中的UM)。在这一步的最后,我们讨论了能力增长的行为驱动和相关的干预。在这个前馈环节中,我们的目标是提供一个改变的动力。我们提出了建议,我们的经验表明,确定的驱动因素几乎总是被广泛接受,建议的发展领域和干预措施是相关和实际的。
方法
亿康先达的能力模型已经使用了20多年。在无数的评估中,它被证明是一个可靠的结构,并不断得到改进。从一开始,我们就用领导行为来定义量表。执行人员表现某些行为的程度决定了能力量表上的水平。因此,行为的更改可能导致不同的能力级别。
在蒙特卡洛模拟中,我们测试行为变化的影响,并捕获对整体能力或确定的开发优先级具有最高影响的行为。这组关键行为创建了确定未来开发优先级的起点。
基于我们的能力模型,经过多年的高级领导发展工作,我们将发展领域和相关干预集合在一起,称为“发展媒体”。《发展媒体》中描述了大约70个发展领域,以及具体的干预措施,每一个都分为三个部分:经验、接触和教育。我们不断更新这个资源库,其中包括由各自领域的思想领袖提供的经过验证的工具和技术以及最先进的干预措施。Developedia是一个可供选择的开发干预措施的综合目录——一个算法确定了起点。
领导力SCRUM建立在这两者之上,规模化的能力模型和Developedia,上面有来自数据分析的重要输入。
领导混战的步骤
我们使用在线问卷来捕捉高管的领导行为。虽然这可以在个人的基础上完成,我们建议360度参考更广泛的观点。
亿康先达开发的基于经验的系统被用来将行为转化为可缩放的能力,以定义起点——基线。
然后,计算机能力测试与起点相比的不同行为模式,以确定能力增长的关键驱动因素。我们更喜欢观察行为的组合,而不是单一的特定行为。所谓的“神奇三角”是一组导致最大能力增长的三种行为。
人工智能和计算能力将识别的行为变化转化为开发领域。为了推荐具有更广泛影响的开发领域,该系统还会查看排名靠后的三角形,以提供备选建议。
对所建议的行为改变的验证是在一个开放和建设性的前馈讨论中进行的。
一个合作带来不同的例子
上面的例子显示了一位主管在与人合作方面得到了相当低的评价。与所有其他能力相比,协作能力的平均得分最低。重要的是要认识到,他对合作的自我认知比360°视角更关键。前馈环节从魔术三角(在蒙特卡洛模拟中识别)开始,它建议投资于关键行为,即理解他人,尊重他人观点,而且妥协以获得支持。
在这种情况下,并不是所有的行为改变都是缺点,它们也是需要磨练的优点。然而,尊重其他观点这似乎很关键,因为在前12个三角形中有9个都出现了——比其他任何被暗示的行为都多。这条建议戳中了我的痛处:“我必须表现得更关心别人的观点,并考虑他们的意见。我倾向于相信我这样做,但显然我必须更经常地展示它”是他自发的反应。在一种理性和结构化的方法中,高管提出了自己的解释,而前馈会议很快聚焦于如何在特定情况下实践关键行为——这在后来证明对团队动态大有好处。
清晰之外的好处——一种发展的冲动
在许多情况下,前馈讨论清楚地说明了行为改变的影响,并成为灵感的来源。这导致了对实践建议的行为改变的承诺,以实现长期的转变。从这个意义上说,领导力SCRUM的第一次会议为自我发展之旅提供了动力。
当我们讨论看似不相关的行为的相互联系时,前馈会议在感知相关性和影响方面经常达到一个转折点。通常情况下,只有不同行为的结合才能创造出一个具有细微差别的强大故事。
我们的模型考虑了缺点,也考虑了磨练优势的影响。事实证明,将优势与发展领域相结合是非常有效的。发起反思而不是推行某些建议通常更有效。可能在某些情况下,第二好的神奇三角更有吸引力,因此会导致更富有成效的旅程,产生真正的影响——证明是在行动中,与之产生共鸣的会导致行动。
发展之路还在继续
领导力SCRUM背后的想法并不是描绘一幅完美的画面。在一个理想的场景中,领导力SCRUM是开发旅程中的一个里程碑。目标是识别对个人能力有重大影响的行为变化,并建议强大的开发交互。这些建议越能引起共鸣越好。不管我们的模型中有多少人工智能和大数据,只有经过深思熟虑的实践,价值才会显现出来。通常情况下,第一个环节提供了足够的思考和灵感,以反思和测试不同的行为,通过有意的练习来促进发展之旅。下一个会议可以是关于特定的知识或重新调整开发优先级,这需要开发顾问或SCRUM管理员组织一个新的模拟。在敏捷领导力开发的精神中,没有完美的解决方案,只有值得在后续步骤中测试和改进的“有前途的原型”。