我在日常工作中有很多对话。我为个人领导者提供职业道路和个人成长方面的建议,并为公司的顶级团队提供如何发现、培养和激发他们在快速变化的世界中取得成功所需的领导人才的建议。
不过,最近我有幸在香港管理协会(Hong Kong Management Association)的年会上促成了一场规模大得多的关于领导力的讨论,有1000名代表参加了这次会议。他们包括来自香港最大公司的高管,以及代表下一代领导人的管理专业学生。
一些香港和中国内地最成功的商界领袖加入我们,担任会议的主题演讲嘉宾和小组成员。他们包括基金管理公司GLP的首席执行官梅鸣;中国平安副首席执行官Jessica Tan;恒生银行首席执行官张丽莎;《南华早报》首席执行官刘嘉宁;谷歌香港董事总经理Leonie Valentine。能够邀请这些高管就领导力和人才的重大问题展开辩论,是我的荣幸。对于我和房间里的其他人来说,它也提供了新的机会,让我们反思我们的城市、我们的公司以及我们作为个人管理者的未来。我们会被技术的颠覆和中国其他地区的惊人增长所边缘化吗?还是我们会拥抱这个重塑自我的机会?
正如会议上的讨论所表明的那样,这个问题的答案将取决于我们采取什么样的心态。如果我们固守旧的惯例和等级制度,我们和我们的组织确实会被颠覆。但有了创业的愿景,我们就能拥抱今天的增长和技术趋势,既能创造非凡的商业价值,又能对我们的客户和社区的生活产生巨大的积极影响。
以梅鸣为例,她在45岁时就将GLP打造成了管理资产超过600亿美元的巨型基金管理公司。他体现了一种具有创业精神和进步精神的领导方式。例如,他在会议上说,他没有总部,也没有办公室。相反,他随身携带笔记本电脑,穿梭于GLP在8个国家的办公室之间,坐在同事中间。这使他能够与公司各个部门的人真诚地接触,并不断征求他们的意见。
梅也表现出了非凡的谦逊。正如他在大会上所说:“当我年轻的时候,我认为我的成功都是由于我的努力。现在我觉得更多的是运气。”当被问及是什么创造了造就GLP的运气时,他提出了三个我们都应该注意的因素。第一个是“做一个好人”——换句话说,忠于你的价值观。第二是努力掌握我们所做的事情。乐动桌面游戏第三是“求知若饥,不自满”。
谭秦东(Jessica Tan)在帮助中国平安(Ping An)发展成为一家大型金融服务公司的过程中,当然没有自满。该公司利用科技,将业务扩展到远远超出其作为保险公司的起源。在短短几年时间里,平安已经聚集了近5亿在线用户,并创造了11个新的数字平台跨行业,横跨生态系统,从银行到医疗保健再到住房。
谭秦东在会议上表示,这种转变开始描绘一个大胆的长期愿景,并挑战自己,创造真正的差异化。她强调,中国平安的增长需要承诺在技术和人才方面持续进行重大投资。她自己也投入了相当多的时间和精力来整合这些人才,并培养一种敏捷和创业的文化。
这些领导者寻找的是那些能够尝试新想法、愿意失败并从失败中吸取教训、能够继续努力并再次尝试的人。
朱婷,亿康先达全球董事会合伙人兼首席执行官
恒生银行的Louisa Cheang、《南华早报》的Gary Liu和谷歌的Leonie Valentine在小组讨论中强调了这些主题。他们都强调了领导者在激励和增强组织能力方面必须发挥的关键作用。他们说,在今天这个颠覆性的时代,领导者的角色是设定组织的背景和目标,围绕两个关键问题塑造一个转型的故事:我们为什么在这里,我们将如何与客户和利益相关者相关?
他们还谈到了以更真实和鼓舞人心的方式与团队合作的重要性。张丽莎(Louisa Cheang)在大会上表示,当她加入恒生银行(Hang Seng Bank)担任首席执行官时,人们把她视为神:当她走进电梯时,他们会沉默,从来不敢直接接近她。为了建立一种开放和创业的文化,她必须直接挑战传统的等级制度。例如,她开始定期与不同群体的员工举行午餐,以打破障碍,促进思想交流。
谷歌以其开放的文化而自豪,但莱奥尼·瓦伦丁(Leonie Valentine)也采取了类似的措施来与她的团队建立联系。例如,她经常早上站在前台,迎接来上班的员工。她不止一次被误认为前台,但她已经看到了这种方法的好处,即与团队成员建立更真实的联系。《南华早报》走得更远,创造了一个全新的办公环境,在开放式空间中促进互动和创新。刘嘉瑞在大会上表示,这让这家媒体公司变成了一个旅游目的地,其他公司也会参观它的新办公室,寻求改变自己工作环境的灵感。
我问这些领导人,他们最看重人才的什么?他们的回答不仅为我们作为个人管理者和专业人士敲响了警钟,也为整个香港敲响了警钟。最重要的是,他们寻找的是那些好奇、积极主动、致力于不断学习的人。随着他们的组织以前所未有的速度创新,这些领导者正在寻找那些能够尝试新想法、愿意失败并从失败中吸取教训、具有继续努力并再次尝试的弹性的人。我们的教育体系应该在香港的年轻人身上培养这些品质,我们每个人都可以在自己的生活中培养这些品质。