本文的内容是变化的速度比墨水可以干。世界是被卷入了一场人道主义危机呈指数级增长。几周前,一切我们做或计划在可预见的未来正以一个低价交易的速度。“我觉得我们正处于一个飓风,5级。我们在风暴之眼,它是平静,现在,我们有了自己的危机计划,”首席执行官的世界上最大的工业企业之一就告诉我们。“但致命的飓风是在我们周围。”
领导人正准备挑战,开始根据不断发展的领导授权主动回应1)管理当前的危机也准备为未来的适应和改变,2)指导整个组织通过他们的恐惧和不安全感和信心和慈悲。所有这一切必须分辨和激活快速移动和不确定的路径和一个未知的时间表。
协调和平衡这些指令,ceo们很快将被学习和调整,以保持公司运作和发展在不断变化的商业计划和工作条件。即使在最复杂的组织中,有一种紧迫感一起快速机动的业务通过这次危机,确保健康和安全。同样重要的是,首席执行官必须继续直率地领导员工(真的所有利益相关者)大流行是创建高度紧张的环境。
解决通过危机管理业务和创造安全心理和情感需要水平的提高意识和适应性。ceo们需要谈判的“做”方面尽快考虑和执行所有的业务需求危机呈现出“存在”的,体现爱心,同情心,能源和坚韧的精神,他们的追随者需要感到安全和动机。
首席执行官用于应用“存在”的作用在很大程度上为“做服务。”But the enormity of this crisis and the need to actively attend to its massive human effects with empathy and care while trying to protect and save the business, present a new leadership mandate that requires vigilance to keep the two in perpetual balance moving forward. Several critical considerations are rising to the fore, all of which draw upon the “Being” and “Doing” functions of great leadership:
铅与同情
随着危机的加速,现在是时候让ceo清楚什么样的领袖。没有人会知道所有的答案,但该组织将寻求指导和安慰。这是在这种情况下通信时的程序和操作“危机”的总体规划是不够的。人们需要感觉到他们的领袖的存在,听到真正的智慧和慈悲的话语。与员工定期沟通至关重要,若有所思地(和所有利益相关者)和帮助他们集中注意力随着组织穿过变化情况的礼物。另外,因为这可能是一段时间的快速试验和错误,将错误。有些人可能比其他人更难以调整和更改。宽恕和理解将人性化的领导需要的基本组件。
鼓励团结通过虚拟连接
和每个人制定社会距离协议和在家工作,ceo们需要塑造一个新的社区和个人责任感保持士气和生产率高。我们的目标是让每个人都感觉连接远程工作时。ceo和他们的团队可以利用他们的公司价值观和保持设计让员工和生产的新途径。短期和长期适应性安装到业务模范带头业务通过这场危机的可能的场景和结果将意味着规划短期挑战通过一定的余震。连同他们的团队,首席执行官们可能发现新的方法来增加价值为现有客户,发现新客户,甚至创建更有效的运营模式,可能会导致组织重塑后的危机已经过去。这是一个独特的机会来改变一些行为和观念。至少,ceo们需要确保他们的商业产品以满足顾客不断改变的需求通过危机的阶段。
重置的期望
在总裁的领导下和强大的合作,组织目标可以被重新定义,这样每个人都可以感到自豪的实现时旧的任务是站不住脚的和建立数字不再提供指导。新创造的价值可以帮助抵消损失得到满足。这也提供了一个很好的机会,ceo和董事会加强关系和参与。
其他小说机会结合部队也显现出来。我们几天前与大型银行的首席执行官们会聚在一起塑造谈话与政府和监管机构,以及互相帮助。“这不是要获得市场份额,在这一点上,”一个评论。“这是关于服务我们的客户和社区在危机时刻。”
指南针会变本加厉的目的
在这种时候,公司价值观和原则可以成为主要力量,立即组织和所有利益相关者。ceo和他们的团队可以细化公司目的小是永久性的,抛弃是什么个外围考虑更多的可以做铅和贡献在这人道主义危机。这将提供急需的激励组织和帮助他们中的每个人都觉得他们是导致全世界的响应和救援工作。
加油和(re)
在解决其中任何一个因素,反应过快或条件反射为领导人可能带来毁灭性的打击,和所有依赖他们。这意味着,ceo必须加油和接地自我——这样他们就可以故意作出回应,而不是反动地。有必要保持让自己,超越恐惧和不安全感和自信的领导和行动。暂停,锻炼,和家人在一起,并保持密切联系和同事、顾问、信任和教练将帮助保持正念。的重要性不能被夸大;国家领导人意识,将一切的基调。
相信一个消极的未来担忧;信仰,然而,是正的,比任何一个可见的东西。开放、弹性、富有同情心的领导人将带我们通过这个非常困难,令人生畏。我们相信这一点。它并非易事,将呼吁所有资源,外部和内部。在这种能力的手,然而,我们将到达另一边,建立了路径大于我们所有的期望。
