船长在浅水中(有时是暴风雨)掌舵，斥责船员，下达命令——这大概就是人们对高级经理角色的传统看法。但是，当波浪冲击船头，或者自然力量发生突然的剧烈变化时，会发生什么呢?现代社会需要一种不同的领导者。
正如传统上对管理的理解，领导力描述了一套固定的能力——一个紧凑的工具箱。拥有并携带这个工具箱的人可以“做领导”。领导者能够制定战略，培训团队和组织，并执行决策。按照这种观点，“领导人是实干家”——然而这种态度早已过了保质期，而且不仅仅是在大流行之后。领导者远不止于此。如今，除了传统的领导技能，他们还需要好奇心、同理心、洞察力、决断力和激励能力——所有这些都是社交技能。因此，传统的领导力定义关注领导者自身的绩效，而当前的管理方法则更进一步，通过描述发展路径。需要什么样的能力来处理复杂性和新挑战，识别趋势并得出正确的结论?最重要的是人类的能力。
因此，这与过去人们看待领导力的方式之间的关键区别，与其说是领导者的能力，不如说是他们的人性。为了成功，今天的领导者需要把他们的整个自我，他们的整个人格，注入到他们的工作中。这需要勇气、韧性和真实性。特别是，远程领导他人需要的是人的素质，而不是职能素质，这样才能更容易地引导员工度过艰难时期。一位CHRO评论道:“从长远来看，与员工的公开对话比微观管理和自上而下的命令更有效。”但这种(人性化的)方法也传达了一个清晰的认识:没有一个领导者是完美的，没有一个过程是没有挫折或未实现的期望的。真正为未来做好准备的领导者会以反思和自我批评的精神面对失败。当然，以这种方式公开地处理优点、缺点和错误需要勇气。但它也向员工发出了一个强烈的信号——因为只有勇于接受错误的人才能在组织层面促进创新和敏捷的文化。
认为领导力是一种个人努力的观念也过时了。毕竟，没有一个人具备所有必要的关键能力和品质。一位CHRO指出，就领导素质而言，公司已经更加关注管理团队的整体组成，而不是单个领导人。在为团队招聘高级管理人员时，在早期阶段识别特定的人才和能力越来越受到重视。几位人力资源专业人士告诉我们，个人如何融入和补充管理团队与他们的专业和个人资历同样重要。在虚拟或混合工作环境中，人力资源专家认为领导者与团队进行有效沟通的能力是关键因素。
成功的现代领导力是建立平衡的、相互支持的团队，团队成员个性互补，不只是“实干家”。
伯纳德就KION集团人力资源执行副总裁在谈到以前只有模拟的对话格式的数字化时说:
“对许多经理来说，提供虚拟反馈是一个全新的挑战。这同样适用于年度员工评估和绩效评估。我们需要通过在网上有意识地练习员工发展对话来提高我们的技能。招聘面临的挑战也是类似的。”
Reinhard倪ßl，微软德国人力资源人才与发展总监，关于核心能力和学习意愿:
“现在比以往任何时候都更重要的是，关注管理者的核心能力，并通过鼓励他们学习的意愿来发展这些能力，因为我们越来越不能够依赖过去行之有效的方法。”
海斯·斯蒂尔伯格博士Bertelsmann公司人力资源、高管和人才执行副总裁，关于分散决策的作用:
“领导者必须意识到，他们不可能对所有事情都有答案，信任和同理心是极其重要的，从长远来看，与员工开诚布公的对话比微观管理和集中指示更有效。”
