BlaBlaCar——这个名字听起来像婴儿说话,但背后的公司是最成熟和创新的互联网公司之一,在欧洲。在2015年价值16亿美元的美国投资者,在22个国家的3000万名成员,这是世界上最大的长途旅程分享社区。它的成功是建立在优化汽车的潜在用途:拥有一辆汽车的成本平均每年€5.500,然而96%的汽车是空闲的时间。和四分之三的汽车在路上只有司机。
会员注册与在线的拥有权社区对他们享受车内谈话的规模从Bla(沉默的类型)到Bla Bla Bla非常健谈。这个名字不仅是引人注目的,但被理解的优势远远超出法国国土的边界。这并不是一件坏事,当你去征服世界,管理团队由那会令人恐慌不会满足于" Mazzella Frederic更少。40岁的公司创始人刚刚在时髦的餐厅新公司总部在巴黎市中心。虽然他和BlaBlaCar一直与公司的高速增长成为报纸头条,不过Mazzella放松,订婚,集中和准备讨论目标,目的,是什么让一个公司强大的分享经济。
重点:弗雷德,“分享经济”是一个宽泛的、模棱两可的术语。这是什么意思在BlaBlaCar吗?
那会令人恐慌:" Mazzella弗雷德里克如果我们看看今天我们使用我们的汽车的方式,有很多的优化空间。在法国,拥有和经营汽车成本每年约5500欧元,占气体,通行费,车辆的折旧,维修,保险,以及其他东西。但96%的时间我们的汽车只是坐在那里,什么也不做,当他们驱动时,三次的司机是唯一的主人。
BlaBlaCar有解决方案了吗?
是的。它能帮助人们分享一辆车的成本。这是一种新的解决方案,直接用你的手指移动到你的智能手机,然后上网,搜索引擎和数据库——的可能性与使用另一辆车的人。最后,它有助于更好地利用汽车的所以每个人不仅可以省钱,而且还消耗更少的资源。
所以BlaBlaCar对社会的贡献主要是经济吗?
乍一看它的主要经济和环境(通过优化产能闲置的汽车的使用)。但它也是不可思议的。我们可以建立更好的人与人之间的互动,因为我们正在建造一个网络的信任,每个人都知道他们会骑马的人。你有资料,你有图片,传记,和偏好,评级的成员。我们正在建立一个信任的环境。对于人类,这是更好的,因为你能够信任你从未见过的人由于数字信托工具,打开大对等协作的机会。我们的成员共享一个长途骑行,丰富社会经验。
BlaBlaCar的目的是如何体现?
来自社区的反馈对我们是至关重要的。我们的用户说,他们不只是想找一个骑这方面的匹配,在哪里,什么时候。他们也想知道谁会骑着。我认为这是一种自然的需要。如果你去旅行,你真的想知道是谁和你在车里。所以我们的社区的关键是你有那个人的个人信息你会随同。
应该是很常见的一个公司的目的或社会影响捏造的公关策略。如何真正的目的是BlaBlaCar吗?
我认为这是很真诚的!在内部在BlaBlaCar我们众包我们的价值观。当我们的公司已经60人,我们聚集在一个房间,说,好的,我们定义了吗?每天我们构建BlaBlaCar的动机是什么?和我们可以定义一些价值观与我们的团队现在我们的十大黄金法则。
你能给我们举一些例子吗?
我们有自己的价值观更喜欢“分享。了解更多”,这是一个值,它允许我们分享尽可能多,我们一起学习。我们价值观就像“会员是老板”即是满足我们的社区,我们的原因,”认为,建造它,使用它,“这意味着我们开发了一个产品——一个随意组合应用程序——我们渴望利用,我们所有rideshare继续开发产品通过我们的成员的视角,并确定如何改进…所以我们住我们的服务,我们住我们的价值观。这就是为什么BlaBlaCar是非常真实的,新的,和真实的。
近几十年来,传统的公司或许也只关注利润。另一方面,像你这样的社会企业几乎被视为非营利组织。你曾经被描述为在欧洲的一个最有前途的独角兽,必须让你的压力很大,创造价值。你怎么处理?
我不觉得任何特定的压力,因为我们知道我们仍然只抓的表面可能的优化。我们知道,在这个过程中,我们建立一个社区,人们互相帮助。估值或金融压力正在与业务发展的东西。但这不是我们正在建设的核心业务。
你增长战略的一部分涉及到“acquihiring”——收购当地公司进入新市场。你如何保护你的强大的企业文化整合新公司吗?
我们在一个新的国家扩张,我们的合作伙伴通常是非常小的团队。我们定义了我们的价值观使我们更快的交流我们的激励因素和我们一起工作的方式。到目前为止,我们已经完成了八个acquihires。当我们到达时,我们的合作伙伴是发现我们已经能源投入了那么多的拥有权。所以他们已经高兴,然后他们也看出我们的价值观与我们的使命感和增长是兼容的。详细讨论所有这些很重要的团队在我们与他们合作。
“这是神奇的价值观——当你增长这么快。”
作为一个公司的非常小的公司可以筹集数亿欧元的资金,企业文化如何发展?
幸运的是我们有十值,它优先于流程。四年前我们制定我们的价值观,当我们的公司有60人。现在有超过500。他们仍然持有,他们仍然影响着我们的日常活动。他们是我们基因的一部分,DNA并没有改变。
用具体的词语是什么意思?
让我们来“信任我们的信任。”It’s a value that will help you make the choice between two paths. For instance, you have a choice between developing a solution which might provide a quick fix but is not that reliable, and a solution which is robust. When you know that our corporate value is “In trust we trust,” you go for the trustworthy solution. So the value helps you make the decision and it takes the place of processes. That’s the magic of values – when you are growing so fast, you don’t have time to create all the processes along the way.
在BlaBlaCar,在领导技能你寻找什么?
动机是关键。的技能和动机,因为当你的动机,你可以学到任何东西。我们这个领域非常特别,因为它很新。是的,这是发展中世界在过去的15年,但“新”指的是业务发展的如此之快,我们都学习。乐动桌面游戏今天我们所做的与我们在三、四年前。学习是中央在激励我们去做我们所做的每一天。乐动桌面游戏所以我们需要的人才是寻找一个学习经验的人。
你如何确保有人有足够的好奇心和学习的渴望吗?
这是一个非常漫长的过程。我们检查他们的人一直在寻找更多的学习在过去,人们没有就留在静态位置。多次换工作的人通常是寻找一个学习经验的人,而不是试图复制同样的经历,同样的工作。
那么可能吓跑一个传统的公司——换工作的人很多,可能会吸引你?
是的,它可以。但同时也带来了挑战,当然,因为你需要确保你提供这个人的工作足以让他们学习了好几年。
你会说你招募潜在比基于能力证明在过去吗?
是的,但这是超级难。如果你想让某人执行为你的公司工作,但是他们没有做过,你不知道它将正确地完成。但与此同时,如果这是正确的人,他们的动机是成功,结果将是令人惊叹的。因为你没有问别人重做同样的事情,你问某人从事在实践中学习——这是十倍激励对于那些渴望学习。
可能当你变得更成功,它变得更容易雇佣人。但这是越来越难留住人?或者你仍然快速增长足够吗?
我们增长不够快。我们没有看到人离开公司。事实上,我记得最近召开新闻发布会来填补一个人力资源主管职位,我问申请人BlaBlaCar他为什么感兴趣。他告诉我:“因为我一直试图从BlaBlaCar招募的人在过去的两年里,我没有办法得到某人的公司,所以我想知道里面有什么。”
把现在你的个人动机,什么时候你决定你想成为一个企业家,为什么?
我认为种植种子可能是当我在斯坦福大学学习计算机科学。很多同学甚至没有完成自己的硕士或博士学位——他们辍学去创业或者创建公司。这引发了很多问题在我的脑海里。我可能是22或23岁,和我一直在寻找一个想法激发足够的激情让我提交我的能量。当我有这个想法的拥有权,我知道这是一个。
和你的朋友和家人感觉如何?你有很多企业家在内部圈子?
不。事实上,我的父母都是老师,一个数学老师和一个法国老师,这不是你可以想象的最创业环境。但它是一个环境,让你学习学习的价值,工作的价值,值得庆幸的是,这是企业家精神的一部分。你学到很多工作很多。如果你工作得很好,你也学习好,你不要重复你的错误。
“进步最快的方法就是从别人的错误中学习。”
在早期的创业之旅,你有什么重要的导师?
我想说有多达50或者80人影响了我。最后您创建自己的混合基于你所看到的,你想要的好东西繁殖和坏事你不想重复。因为在生活中有三种进步。第一个是毫无进展,这是不好的。第二个就是从自己的错误中吸取教训,所以至少你进步。但是最快的方法就是从别人的错误中学习。
当你想到BlaBlaCar你学习的错误?
专门为我们的业务,我想说,我们已经从所有的初创企业建立市场和处理社区,建立信任,或建筑物侧面像我们一样。我们关注的平台也有匹配的问题,我的意思是他们需要的供应与需求相符。还有的公司发展非常快,在五年内从10到500名员工。我们已经从他们的经验,学到了很多关于你需要的所有进程到位,这样的结构。
基于你的个人经验,你认为企业家,不仅出生的?
我认为你可以学习很多事情——例如,你可以学习通过基准测试来避免错误很多,有时你不应该跟随你的直觉;你应该跟随你的方法。有时你需要阻止并试图找到可比的情况下分析之前就承担适当的风险。可以学到的另一件事是如何激励你的人。创建一个项目不仅仅是每天工作;这也是让很多人与你一起。为了做到这一点,你必须具体化和表达你的动机,你的视力。这是非常重要的建立一个与团队成员共享组织愿景。
面试那会令人恐慌在巴黎是由" Mazzella弗雷德里克海琳Reltgen亿康先达巴黎,Dom Loehnis亿康先达,伦敦。
在早期,很多人说BlaBlaCar永远不会成功。你必须彻底改造你的商业模式六次。怎样才能处理失败,从中吸取教训?
对我来说,改变商业模式并不代表完全失败,否则我不会坐在这里和你聊天。它实际上是非常重要的尝试,看看不工作和学习经验,然后尝试新事物。进展:识别错误,纠正他们,没有复制他们前进。你必须非常务实,对自己非常艰难,当你看到一个错误。你不能一直在想:“但是这应该工作!“如果它不工作,是时候继续前进。
你想放弃吗?
不,因为没有办法回来。对我来说总是向前的方式。我不得不继续;我必须找到合适的门。我敲了我能找到的所有的门,直到一个打开。
你想能说你的事业和BlaBlaCar在五年后?
我们已经取得了更好的东西。我们将行为推向更多的信任关系,我们变得更聪明一点关于我们如何使用资源。事实上,我觉得我已经可以这么说。但问题是,范围非常广泛,它将永远不够。总是会有更多的信任和优化的空间。所以我们还没有完成,我们有我们的工作适合未来几十年。
你永远不会完全满意?
我不这么认为。
谢谢你和我们交谈。
简介:弗雷德里克Mazzella
物理、计算机科学、工商管理、音乐,那会令人恐慌的人" Mazzella Frederic许多人才。所以他永远不会满意一个典型的职业轨道。出生于一个数学老师和一个法国老师在南特,法国,1976年3月9日,物理学家和计算机科学家毕业于精英法国在巴黎师范学院。这本身就会为他打开每一扇门在他的家乡法国。那会令人恐慌选择了一条不同的道路," Mazzella但搬到美国和在特定的斯坦福大学。正是在这里,他说,他被迷住了该国的创业精神。
几年后担任顾问和项目经理的组织包括美国国家航空和宇宙航行局(NASA),他在2006年底推出了BlaBlaCar随意组合服务。后其在法国的扩张,BlaBlaCar获得地方随意组合服务,2010年公司将目光投向欧洲其他地区。一轮融资后,于2014年带来了良好的1亿欧元,BlaBlaCar全球了。根据公司提供的信息,2016年5月BlaBlaCar在22个国家的3000万名成员,活跃。
那会令人恐慌也有" Mazzella除了他的事业追求,对音乐的热情。他研究了四种乐器在巴黎音乐学院,特别爱小提琴和钢琴。
BlaBlaCar是如何工作的
乍一看BlaBlaCar只是一个在线长途乘车共享服务。然而该公司目前有500名员工在16个世界各地的办事处,认为自己是很多很多——“一个全新的,人们动力,交通网络。”
使用BlaBlaCar服务,用户必须注册在公司网站上。司机可以提供空的座位在他们的汽车,其他成员指定的路线和价格。乘客与司机分享成本。BlaBlaCar建议价格为每一个乘客,司机可以调整,基于汽车的舒适或旅行的路线。价格上限,然而,以确保驱动程序不只是共享成本和盈利。
在旅行之前,司机和乘客可以查看对方的资料BlaBlaCar和找到更多关于他们会共享汽车。每个概要文件包含照片和信息类型的汽车以及成员的年龄,品味音乐,利益,由其他用户评级,甚至他们有多喜欢说话。成员可以使用鼓励性产业规模表明如果他们宁愿享受风景在和平或参与一个活跃的对话。
商业模式不同于国家。虽然BlaBlaCar收费在一些国家(如法国、英国、西班牙、葡萄牙和意大利)它是免费的。
