保持新鲜
如果你是一名有志于领导一家公司的高级经理，你最好把目光投向行业之外。董事会在意想不到的地方寻找首席执行官，相信发展潜力和新视角可能与行业经验同样重要，甚至更重要。
最近，我在一家多业态零售公司目睹了这一点。董事会上的一个“创新者”小组希望从外部聘请一位CEO，以彻底改变公司业务，重塑客户体验。他们战胜了寻找经验丰富的业内人士的“传统主义者”。这些创新者指出，在电子商务革命和快速崛起的精通社交网络的高要求消费者阶层的推动下，该行业正在发生变革。未来的零售空间将不再是功能性购物，而是更多地关注社交互动、展示和乐趣。
这些董事会成员认为，在这个新时代，从艺术和娱乐界聘请一位首席执行官更有意义——比如，经营过电影制片厂、美术馆或游乐园的人。关键在于为客户带来快乐的真正热情，以及参与和激励整个组织创造世界上最好的客户体验的能力。
毫无疑问，在一个对你来说陌生的行业中担任领导角色是有风险的。为了减轻这些问题，您需要准备好开始加速开发和集成之旅——甚至在您的第一天之前。同样重要的是，你需要确保你的顶级团队拥有新思维和实际操作经验的正确组合。
