随着大型婴儿潮一代开始离开劳动力，公司不应浪费时间来学习招募和保留其替代者的最佳策略 - Y一代。这些年轻人承诺将通过其技术和多任务技能从根本上改变工作场所。他们还将对雇主抱有很高的期望，例如职业发展，灵活的时间表以及频繁的反馈和指导。
当前的经济危机可能会为雇主提供一个千载难逢的机会，以吸引新的人才，而没有通常的最佳和最聪明的激烈竞争。尤其是，远视的雇主应该利用薄弱的就业市场，并比以往任何时候都更加专注于当婴儿潮一代开始大量退休时将成为其未来劳动力的一代。Y世代的成员每年都将数百万的人涌入学校，并最终将主导工作场所。因此，现在是时候了解Y一代的攻击并开始掌握招募，管理和保留这些有希望但充满挑战的年轻人的最佳策略的时候了。
Y世代生于1980年至2000年之间，也被称为千禧一代和净一代 - 非常雄心勃勃，面向成就。这些年轻人为雇主提供了一些机会，以进行许多适应新技术和日益全球经济所必需的更改。数字当地人长大后才束缚于计算机，手机和视频游戏玩家，因此他们的技术技能无与伦比。与老年工人相比，他们还往往更敏捷和通用。这些灵活的多任务人员喜欢尽可能频繁地担任公司的新角色和责任，以保持生活有趣。他们还在多元文化的环境中长大，因此他们与国际多样化的团队合作，并喜欢出国工作的机会。
但是Y代还将测试限制。实际上，这是有史以来最有价值的一代，涉足工作场所。这些自信的年轻人高度雄心勃勃，并且不关心等级制度。对他们来说，理想的工作场所是一个精英管理，在其中员工根据自己的成就而不是资历，以自己的速度提高。在过去的一年中，就业机会干燥之前，他们还可能每年或两年来改变雇主，以寻求职业增长，更具吸引力的工作和更高的薪水。
应当指出的是，Y一代不仅是美国或欧洲现象。Y一代的许多特征都是跨文化的。在他的书《奖杯孩子长大：千禧一代如何摇晃工作场所》中，作者罗恩·阿尔索普（Ron Alsop）发现，无论他们身在何处，年轻人在许多方面都往往相似。他写道：“世界各地的千禧一代都具有许多相同的特征，包括精通技术，成功的动力，失业的趋势以及与父母的紧密联系。但是一些职业顾问担心，某些亚洲国家的千禧一代的更强的职业道德可能被证明是对年轻美国人的竞争威胁，他们过于关注自己的个人需求和激情。”
的确，埃贡·Zehnder（Egon Zehnder）和IBM对中国Y一代的研究表明，那里的年轻人考虑拥有房屋，赚取良好的薪水并成立家庭非常重要。相比之下，许多年轻的美国人延迟了婚姻，儿童和房屋所有权等成年的传统里程碑。
但是，该研究还发现，Y代成员与美国和其他国家的中国成员之间的许多相似之处，包括他们对工作与生活平衡的渴望，对社会责任的承诺，对自己的高期望以及其最高技术技能。
全面的人才管理计划
当然，目前，Y一代成员对雇主的期望不承担任何要求。随着世界经济的低迷，这无疑是年轻人傲慢行为的时候。他们必须学习耐心。他们将不得不将自己的长期梦想搁置，并抓住暂时可以找到的最佳职业机会。但这并不意味着雇主应该利用沮丧的就业市场，并试图将Y代转变为一堆有组织的工作狂。一旦经济反弹，Y一代可能会像以往一样苛刻，并且倾向于再次自由地转换工作。
因此，明智的公司现在将采取措施使工作场所变得如此吸引人，以至于年轻人也希望在工作变得更加丰富的情况下保持原状。这意味着设计专门针对Y世代的全面人才管理计划。首先，该计划应包括通过培训，指导和旋转工作任务提供有意义的，引人入胜的工作和足够的职业发展机会。这些年轻人对无聊几乎没有耐心，并期望工作总是充满新鲜和具有挑战性。尽可能多地给他们晋升，因为他们应有的职业流动性，他们将通过更大的忠诚表示赞赏。
定期沟通也将是人才管理计划中的重要保留工具。Y代成员比前几代人需要更多的关注。他们在频繁的反馈和赞美方面壮成长，但并不总是对批评做出很好的反应。年度绩效评论还不够。这一代人希望在完成工作时进行每项任务和特殊认可后的反馈。
雇主还应该准备为Y一代提供密切的指导和明确的指示。这些年轻成就者可以完成工作，但通常需要详细阐明任务和责任。独立的思维和决策并不是一代人自然而然的，他们的父母在一生中提供了支持，并掩盖了他们免受世界许多挑战的影响。管理人员有时可能会觉得自己喜欢保姆，因为他们必须提供比以往（至少在最初）指导这一代项目和其他任务的手工握力。但是逐渐地，雇主应该能够通过鼓励他们在寻求同事和主管的帮助之前为自己思考的年轻雇员对如此亲密的支持。
一组不同的值
在招募和保留Y世代时，雇主会发现工作与生活的平衡在这个人口组中非常强烈。虽然年长的一代也努力争取工作与生活的平衡，但Y一代将不再接受。确实，这可能是公司面临的最大挑战之一。经理必须找出适当的方法，以适应年轻人在工作生活中的平衡需求，例如通过远程办公和灵活的时间，同时仍在完成工作。
对于这一代人来说，办公室里的面对时间毫无意义。他们希望能够按照自己的日程安排，无论是在家，在办公室还是在海滩上。他们还喜欢一个休闲的工作场所，人们穿着舒适的衣服，喜欢休息一下，听他们的MP3播放器或访问他们最喜欢的在线社交网站。但是显然必须限制灵活的工作风格。雇主将不得不让这一代人注意到队友之间的个人互动至关重要，而工作与生活的平衡很重要，但最重要的优先事项始终是按时满足项目截止日期，并为客户和客户提供良好的服务。最好的方法：愿意尽可能提供灵活性，以便Y代愿意在紧迫任务需要加班时付出全部。
最终，在招募Y世代时，公司应努力根据道德行为文化和对社会和环境责任的承诺创建一个雇主品牌。美德和诚信对Y一代至关重要，这更喜欢为使世界变得更美好的承诺的公司工作。实际上，许多年轻人会期望雇主让他们有时间在当地社区做志愿工作，或者在第三世界国家休假，从事社会或环境项目。这样的计划不仅将与年轻工人建立更牢固的纽带，而且还将提高雇主与许多利益相关者的声誉。
实现世代和谐
鉴于Y代的独特特征，公司将不可避免地面对工作场所的世代紧张局势。通常，年长的一代将Y世代视为被宠坏，懒惰和有资格的。就他们而言，年轻人倾向于发现老板对办公室的面对面时间和技术无能为力。
如何促进世代和谐？沟通和妥协至关重要。公司必须鼓励频繁的沟通来克服误解，并激励几代人建立住宿。通过世代相传的咨询会议，年轻的工人可能会欣赏年长的经验和成熟度，并希望与同事分享他们的技术技能。同样，年长的经理应该开始理解Y世代实际上具有强大的职业道德。这只是一种不同的职业道德，因为年轻人认为可以随时随地完成工作。雇主还需要帮助几代人在沟通方式方面找到一个快乐的平衡。年长的工人应该努力对即时消息和发短信变得更加自在，而Y一代必须花更多的时间与同事进行面对面的互动。
毫无疑问，许多雇主可能会发现这种新的工人有点不知所措。但这实际上是一代引人入胜的一代，具有更好的改变工作场所的潜力。随着时间的流逝，智能经理及其年轻员工将学会相处并建立住宿。Y一代最终将不得不缓和其宏伟的期望，而雇主将需要创造创造力，以保持这些聪明，有价值的年轻工人的参与和动力。艰难的就业市场实际上可能是雇主和Y一代都可以更好地了解并开始适应过程的绝佳机会。
作者希望感谢汉堡办公室的领导力战略服务专家Verena Fussberger的贡献，该办公室本人属于Y世代。
作者
凯瑟琳朱是香港Egon Zehnder的顾问。她出生于Y世代十年。拥有技术管理背景，她将咨询工作集中在IT，Internet和消费者领域的组织转型，领导力继承和人才发展上。
马格努斯·格拉夫·兰布斯多夫从1995年到2016年2月，担任Egon Zehnder的顾问。几年来，他一直是该公司全球领导战略服务实践的负责人。他为高科技和电信行业以及数字经济和私募股权领域的客户提供了建议。
插图：安德鲁·贝克
