投身于成功
关于阿里巴巴及其最近250亿美元的首次公开募股(全球有史以来最大的一次)已经有很多报道。至于其他大公司的领导人能从这家中国电子商务巨头的非凡崛起中学到什么，人们却很少谈及。
或许最大的教训在于，阿里巴巴的领导人与客户、员工和更广泛的公众互动的强度。董事长马云(Jack Ma)已经树立了摇滚明星的形象。他既能在公共平台上为社会挑战提供解决方案，也能与消费者会面和交流。
并非每一位企业领导人都希望或应该成为这样的公众人物。但马云的成功在一定程度上要归功于他对时代超连接精神的拥抱，社交媒体、移动技术和24/7的新闻周期推动了这种精神。
对于30岁以下的“数字原住民”来说，这种联系是自然而然的，他们在消费支出、人才和公众舆论中占据着越来越大的份额。他们希望大公司和政府部门能像他们一样保持联系、积极参与、反应迅速。然而，如今的大多数领导人来自不同的一代——他们往往认为，公众参与可以通过定期的“推式”沟通(而不是持续的对话)来谨慎管理。
那些日子已经一去不复返了。新一代的人才和消费者有大量的选择;权力的天平已经从老板转向了员工和客户。
对于企业领导人来说，这传递出的信息很明确:参与不是一种选择。重塑你的组织，使其适应新一代的客户和员工，他们生活和购物总是在移动设备上，否则就有可能输给灵活的新玩家。
领导者需要在整个组织中培养一种开放和参与的文化，鼓励最优秀的员工尝试与客户和人才建立联系的新方式。最重要的是，领导者需要有勇气改变自己——比以往任何时候都更频繁、更深刻地参与。
