企业在多个方面感受到了融合的影响:在与客户、供应商和竞争对手的外部关系中，在与自己员工的内部关系中。在每一种情况下，影响都是相似的:商业环境和新一代员工都通过他们对开放性、灵活性和持续对话的期望，对管理层提出了巨大的挑战。然而，在优秀人才管理的帮助下，企业内部和外部环境的这种融合也可能是天赐良机。
只需要一个轻快的点头，44名室内音乐家就开始演奏贝多芬第八交响曲，指挥和指挥棒都不在眼前。相反，一名小提琴手简单地点了点头就触发了表演。这是“Spira Mirabilis”——“奇妙的螺旋”——一个非常特殊的室内乐团。它的名字来源于对数或等角螺旋，它有一个显著的几何性质，即随着它的大小增加，它的形状保持不变。这种所谓的“自相似性”也是乐团运作的原则。这些年轻的音乐家都在欧洲著名的交响乐团担任永久职位，他们聚集在各个星座的Spira Mirabilis排练和演奏一段特定的音乐。在这里，他们每个人都同时是制作人和表演者，因为他们不希望简单地接受对作品的先入为主的想法。虽然他们在对话中投入的时间和精力更多，但结果往往比在传统结构中独自工作的个人产生的解释更有原创性，更有活力，更令人惊讶。
Spira Mirabilis在音乐界采用的方法正在越来越多地影响许多公司的工作环境。年轻的人才，尤其是伴随着电脑、互联网和日常生活无处不在的数字化成长起来的数字原住民，正在寻找并期待在他们的专业环境中找到一系列有趣的任务。他们不害怕艰难的挑战(不仅仅是技术上的挑战)，并且热衷于在持续的交流中与他人分享他们的想法、想法和意见，就像他们习惯在在线社交网络中享受的那样。
模糊的界限
随着网络一代在专业领域站稳脚跟，开始建立自己的职业生涯，当然，许多公司和行业的商业环境也发生了根本性的变化。这里的关键字是收敛。随着全球化的步伐加快，国家和文化正在融合;边界正在变得模糊或完全消失;以前不同的行业，如消费电子和电信，正在合并。产业运作的焦点正在整个价值链上转移。
但这还不是全部，因为企业需要意识到他们的商业环境中还有另一个决定性的变化:客户不再需要产品;他们想要解决方案。就在不久之前，在客户的印象中，许多公司只是黑盒子。顾客所能看到的只是整齐包装的产品和服务，随时准备上市。其中的内部程序、思想和发展既不可见，也无法理解。然而，如今越来越挑剔的消费者不再愿意仅仅是商品的接受者。他们希望作为市场参与者被认真对待。在互联网上，他们有一个强大的工具，通过它，他们的赞扬或批评可以传播到全球受众。众包是组织为应对这些更精明的客户而采取的方法之一。制造商要求他们的目标群体提出产品设计的想法。 Consumer goods group Procter & Gamble and aircraft manufacturer Boeing, for example, make use of a web-based ideas exchange called InnoCentive to support their development departments in this way. Many software firms today deliberately release semi-finished beta versions of their programs to enable users to test them and suggest improvements or spot bugs.
所有这些创新也会对组织本身产生影响，包括他们的文化、他们的程序以及他们如何处理项目。虽然没有一家公司可以没有首席执行官，但随着层级变得模糊，最高职位的概况和所需的任务将发生变化。如果根据任务的性质，在各个级别建立权力中心，以及由来自不同职能和部门的成员组成的虚拟团队，共同寻找解决方案，那么CEO对整个组织的控制权就会降低。乐动app下载首席执行官需要内在的力量和信心，赋予这些聪明、有创造力、不按常规行事的员工更大的自由度。但是，与此同时，他或她还必须提出明确的程序，确定从许多可能性中选择最佳和最有希望的选择和办法的标准，或在什么时候结束一个项目。不过，最重要的是，高层管理人员未来将通过说服员工而不是发号施令来领导企业。对于许多年轻人才来说，在选择雇主时，可持续性和社会相关性是重要的问题。为了吸引和留住这些聪明的人才，领导者需要树立一个真实的榜样。
告别传统的竖井
融合要求所有参与创造新产品和服务的人之间进行更密切的合作，从最初的想法一直到营销概念。在一个项目或产品中工作的所有员工必须在早期阶段捆绑他们的技能和知识，并在需要时随时准备交换角色。此外，根据敏捷产品开发的原则，拥有全球运营的组织将需要找到方法，将他们在所有国家运营的所有员工的专业知识结合起来，以追求可能的最佳结果。
企业需要确保，特别是在部门层面，他们的领导者掌握广泛的能力。在一个结构松散的组织中，这些经理必须能够利用出色的团队建设和领导技能，以及能够冷静和胜任地处理技术和客户需求方面的快速变化。
“桥梁建设者”也肯定非常受欢迎，这些管理者能够组建跨职能团队，并在不同意见或看待问题的不同方式之间进行调解。此外，特别是在更高层次的管理中，需要具有管理复杂性能力的领导者。根据矩阵式组织的原则，这些人员必须能够整理和协调来自各种领域和角色以及跨越国界的所需资源和知识。对于迄今为止将员工严格划分为职能竖井的公司来说，这种适应过程将是艰难的。筒仓式结构及其繁琐的层次程序将不再能够跟上业务环境中的快速和经常是突然的变化，甚至无法充分响应。它们将让位于扁平化的组织，在扁平化的组织中，多学科的团队负责各自不同的关键客户细分，横向思维和执行是关键资产。与此同时，公司将被迫接受失败，因为任何在时间压力下工作的人都肯定会犯错误。特别是IT公司已经将这种被认为的弱点转化为优势，并从非常早期的阶段就让客户参与到新的开发中来。
趋同要求对新思想持开放态度，并建立无边界的企业文化。希望吸引和留住最优秀人才的首席执行官必须为他们提供有前途和面向未来的工作领域，在这些领域，创造力、灵活性和协作不仅受到欢迎，而且受到有意培养。此外，员工对风险的高度接受必须反映在组织对容忍错误和失败的明智态度上。在这种情况下，启动一个合适的人才管理计划——一个鼓励和奖励上述因素的计划——是CEO最重要的任务之一。如果他或她成功了，那么企业内部和外部环境的融合可能会成为真正的天赐良机。
《未来就是现在——数字革命如何改变一切》杰夫·贾维斯著
杰夫·贾维斯，美国著名数字媒体和互联网评论员，著有《谷歌会做什么?》一书。
如果我们认为我们现在所经历的只是一场金融危机或经济调整，那我们就是在自欺欺人。相反，我们正在经历一场经济和社会运行方式的根本性变革——这种变革可能与工业革命和古腾堡革命一样深远。
它将影响市场的运作方式;用新的生态系统取代一些产业;扼杀大型在位者，支持高效的颠覆者;重写管理者、企业家和投资者生存所需的技能。
现在，创新带来的是效率，而不是增长。我们过去衡量成功的标准是增长和收入。如今，衡量成功的更好标准是在共享平台、开放、专注、协作中寻找效率的能力，而不是专注于底线。以极低的成本和风险运营的颠覆者可以以最小的障碍进入市场。现任政府准备好了吗?他们能否调整规模以缩小规模?
我们正在进入一个建立在富足而非匮乏基础上的经济。谷歌非常了解这一点，这就是为什么它创建了一个开放的市场，广告费用是基于表现的。风险由营销者共同承担，因此他们的利益是一致的。这就是谷歌如何达到惊人的规模——通过建立能够帮助其他人成功的平台。为了让网络增长到临界质量，它们必须尽可能少地抽取资源，以尽可能大地增长。还有其他行业是这样建立的吗?
未来不在于控制，而在于生态系统和合作。在当今世界，一个企业的客户分发它们，而他们的竞争对手也为相同的开源平台做出贡献。他们通过专业化和互补性产品来寻求效率:“做你最擅长的，并与其他部门联系起来。”如今的公司明白如何在非零和博弈中取胜吗?
网络迫使我们在公共场合生活和做生意。保密曾经是公司的特色。今天，开放的工具是我们建立新关系、与客户和供应商合作以及获得信任的基础。客户可以并且愿意在公共场合使用他们自己的古腾堡印刷机谈论我们。我们必须对他们开放和诚实——对问题立即作出反应，倾听他们的想法，并给予他们尊重。这就是我们的企业文化吗?
在一个建立在“公开性”基础上的互联网社会，我们还必须审视德国是否为这种暴露做好了准备。它对谷歌街景的反应在世界上是独特的。人们不禁要问，为什么美国人看到新技术时看到的是机遇，而德国人看到的是危险。
美国企业家实际上把失败当作经验教训;德国高管告诉我，他们没有失败的许可证。谷歌还教会我们以测试版、未完成和不完善的形式发布产品的价值，向用户学习如何改进它们。不接受失败的风险，更不用说公开的失败了，怎么可能有创新呢?政府是否会在新技术投入使用之前就对其进行监管?
在透明的市场中，很难通过不透明的定价来获利。用于营销的资金现在需要用于提高质量和服务，降低价格，建立直接关系。这些关系必须在每一级和每一个与公众接触的点上建立。高管和员工是否具备这些社交技能，并且可以自由地使用它们?
其他趋势也正在显现。当我们通过无穷无尽的设备无所不在、不断地连接在一起时，我们对媒体、位置、定制、隐私和公共性的看法会变成什么样子?不仅我们自己的公司和市场会发生变化，我们周围的社会也会发生变化，因为我们变得更加全球化，超越了所有已知的边界。
因此，最根本的问题是，我们是否为这种深刻的变化做好了准备，我们是接受它还是害怕它，我们是否准备利用它而不是回避它。
作者
Dom Loehnis自2008年起担任亿康先达(Egon Zehnder)顾问。他的活动主要集中在消费品行业以及广告、娱乐和媒体行业的公司。
马格努斯·格拉芙·兰姆斯多夫从1995年到2016年2月，他是亿康先达的顾问。多年来，他一直担任该公司全球领导力战略服务实践的负责人。他为来自高科技和电信行业、数字经济和私募股权行业的客户提供咨询。
图片:John smock
