通信领导力的迅速提升给了许多从业者一个席位，但也让他们在没有指南的情况下填补这个角色。看看自上世纪90年代以来这个顶级通讯职位的变化——以及它在未来十年的发展轨迹——就会发现这种变化有多么广泛。它还强调了推动这种转变的两个因素:通信技术和平台的复杂性增加，以及组织和社会之间关系的复杂性增加(见表)。
由于传播平台以及企业和社会之间的关系将继续以快速和不可预测的方式发展，传播领导者将看到人们对他们的期望继续发生变化。换句话说，让你在这里的东西，不会让你在那里。然而，有抱负的沟通领导者在为他们的组织和自己规划路线时，可以记住五件事。
1.沟通不仅仅是“沟通”
为了保持游戏的领先地位，人们可能会认为掌握通信功能就足够了，因为它的范围大大增加了。但这种范围渐变正在模糊它与其他关键领域之间的界限。例如，如今传播和营销之间的重叠越来越多，这意味着一名优秀的传播主管需要扎实掌握品牌战略。事实上，我们越来越多地看到“首席营销和传播官”的崛起。更进一步说:在许多组织中，沟通正在成为业务战略的关键驱动力，而不是支持功能。越来越多地，最受欢迎的通信领导者将是那些能够看到围绕其职能建立业务的途径的人，以及那些能够让首席执行官接受这一愿景的人。乐动app下载
2.越来越多地，你无法置身事外。
社会比以往任何时候都更加两极分化和充满争议，一系列热点问题出人意料地在公共话语的中心爆发。一个组织的价值观将是如何应对正在发生的事件的指南，但不会提供掩护。传播领导者——以及他们所建议的首席执行官——很可能会被要求在一些问题上表明自己的立场，而这些问题在早些时候本可以避免。
3.该组织的品牌并不是唯一需要担心的
CEO一直都是企业的形象代言人。然而，如今，这张脸的曝光度被社交媒体、书籍、演讲、慈善和公共服务大大放大了。这为具有公众意识的首席执行官提供了一个更大的平台来打造自己的品牌，也有更多的机会来加强或削弱组织的信息。对于首席执行官的沟通议程没有明确控制权的沟通主管需要时刻关注角落办公室的动向，以施加必要的影响力，最大限度地增加机会，最小化风险。
4.很少有人能抵挡住民众的呼声
社会将继续根据组织的价值观和行动来评判它们。即使是那些提供必要的“数字生活解决方案”的公司(比如苹果、Facebook、谷歌和亚马逊)也无法免于审查——但他们在保留对品牌的控制方面占据上风。然而，要明白，这是一个很少有人能希望获得的职位。大多数组织将继续被社交媒体和公众情绪所成就或摧毁。
5.个人品质与技术敏锐度同样重要。
CCO角色规范的变化速度意味着，尽管扩展一个人的能力总是必要的，但这已经不够了。最好的沟通领导者会在变化中茁壮成长，而不仅仅是管理变化——这不仅仅是技术上的敏锐，还有好奇心、洞察力、参与和决心等个人品质。(这四种品质及其与领导能力的关系，将在“将潜力转化为成功我的同事Claudio Fernández-Aráoz, Andrew Roscoe和Kentaro Aramaki在哈佛商业评论2017年11月)。随着下一代传媒业领导者在职位上不断晋升，那些在职业生涯中碰壁的人可能需要进行自我反省，看看自己是否适合坐上永无止境的过山车。
这篇文章也出现在了《PR News》上:通讯员领导必须知道什么才能保持相关性