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迅速提升通信领导力使许多从业人员坐在桌子上，但使他们在没有指南的情况下填补了该职位。查看自1990年代以来的顶级通信景点以及其轨迹可能在未来十年中看起来的变化 - 显示了这一变化的广泛程度。

重叠的社交媒体网络与热情和警惕的消费者的结合意味着，首席营销官和首席通讯官永远不会超过一条错误的推文或不讨人喜欢的视频，远离危机。但是，尽管危机会产生紧迫性和头条新闻，但今天管理品牌是24/7的监视，消息传递和完善的操作。