商业部门正在走向数字化转型。大多数公司现在都意识到，数字化颠覆将冲击到他们业务的核心，一场革命性的进程正在进行中。但是，是什么让较传统的公司中早期快速行动的人与慢车道上的玩家区别开来呢?
企业领导者对待数字化转型的心态是一个往往被低估的成功因素。引领变革潮流的数字变革者的首席执行官们，即使不是颠覆性的，也会推动深远的变革进程，他们经常谈到一段经历，回想起来，他们认为这是自己思维和行动的转折点——可以说，这是他们的“数字尤里卡时刻”。
什么能引发数字化的顿悟时刻?任何数量的事情——从一个年轻的初创公司创始人偶然抛出的问题，到个人对展示数字价值链惊人潜力的应用程序的强烈参与。
研究告诉我们，在智力上完全理解某件事并不能保证我们会采取相应的行动。“我们不能做我们无法以某种方式想象或通过感官联系到的事情，”认知心理学家和神经科学家马库斯·基弗解释道。就数字化进程而言，这意味着，孤立地说，即使是最好的论据也无法解决问题。
那些在理智上接受某些东西，同时又凭直觉把握它的人，做的不仅仅是投射战略命令。他们激励他人。作为组织内部的思想领袖，他们在两个相互冲突、可能发生碰撞的世界之间架起桥梁:一个是等级森严、结构僵化的传统组织，另一个是灵活、创新、大胆的数字未来组织。
