决定生与死
极地探险家欧内斯特·沙克尔顿爵士的团队领导
欧内斯特·沙克尔顿爵士是极地探险英雄时代最著名的探险家之一。他在1914年至1916年率领帝国跨南极探险队(Imperial Trans-Antarctic Expedition)，目标是成为徒步经南极点穿越南极的第一人，从而声名鹊起。当他们的船“耐力号”被浮冰困住并压碎时，探险队的命运悬而不决，但多亏了沙克尔顿鼓舞人心的领导，所有人都活了下来，讲述了这个故事。沙克尔顿作为领导者的决定性天赋在于，他能够组建最好的团队来应对每一种新的危险——为现代危机管理者树立了宝贵的榜样。
斯蒂芬妮·卡帕瑞著
如今，随着日常业务的节奏和变革需求的加快，企业领导人常常有一种危机感。即使是世界上最健康经济体中表现最好的公司，也不能对未来抱着确定的态度。
危机中的工作场所会发生巨大变化:看似不重要的分歧变成了裂痕;权力等级必然被平抑，中层管理人员的权力更少;专业化成为一种奢侈，迫使普通员工放弃他们已经成为专家的工作。在这种情况下，建立高效团队的能力是必不可少的。
对一些高管来说，当前的商业环境很可能就像南极风暴曾经对探险家欧内斯特•沙克尔顿爵士(Sir Ernest Shackleton)一样充满敌意。沙克尔顿的例子或许可以教会他们如何组建强大的团队，在危险中生存下来。
一系列不断加深的灾难
1914年，沙克尔顿乘坐“耐力号”出发，徒步穿越南极。但是在离海岸一天的航程中，“耐力”被困在了冰中。随之而来的是一系列不断加深的灾难。首先，这艘船在浮冰中被拖了十个月。随后，他的27名船员——水手、科学家和其他具有不同海上经验的专业人士——被迫弃船，在不稳定的浮冰上扎营。不久之后，他们惊恐地看到他们的船被压碎并沉没。四个月后，他们脚下的冰裂开了，他们登上了三艘救生艇，起航了。经过一周危险的航行，他们到达了陆地，却发现自己在一个狭窄的狭长地带，非常不适合居住，他们不得不住在翻倒的船下。最终，一支五人小组航行了1800英里，在风暴肆虐的海面上，抵达了文明地区，并组织了救援行动。每个人都活了下来——精神和身体都非常健康。
他的团队毫发无损，这在很大程度上是沙克尔顿的成就。他在最好的情况下是一个有才华的领导者，在危机中是一个杰出的领导者。他的领导风格成功的核心是他组建有能力的团队的能力。沙克尔顿首先在船上建立了团队，以建立秩序、纪律和友谊，同时训练他的探险队队员。对于长时间的任务，他让男性自然配对，允许朋友和朋友一起工作，并在必要时添加相似的性格。对于日常杂务，他设立了工作名册，将船员混合和匹配。为了获得随机配对，他使用了简单的工具——字母列表。
这样，每个人都学会了船上的每一项任务:科学家们运送物资，海员们进行科学读数。很快，船上的杂务就变得井然有序了。每个人都参与进来帮助别人，工作完成后还会进行社交活动。船员们形成了强烈的团结意识，对船上的领导越来越有信心和安全感。
关注个性
在探险队被迫放弃“耐力”号，转移到冰上后，他们组成了团队来维持士气。沙克尔顿知道压制异议和平息绝望至关重要。当他必须把队员分配到冰上的五个帐篷时，他只关注他们的性格。他让朋友们呆在一起，但也小心地平衡快乐和悲伤，以便他们可以帮助彼此度过难关。最重要的是，沙克尔顿用了最小的帐篷，并让三个关键人物紧跟在他的身边:把自己伪装成敌对首领的不满的摄影师、最爱争论的船员和最害怕的船员。十个月来，沙克尔顿成功地控制住了绝望和悲观情绪。男人们为了生存忙着工作，甚至还找了些乐子。
当登上救生艇的时刻到来时，三名船员的选择决定了生死存亡。沙克尔顿必须确保每个团队都有能力独立生存，同时也有能力帮助其他团队生存。在每一条船上，他都平衡了经验、才能和气质，并表现出对等级的尊重。每个船员都有一个优秀的领航员，一个强有力的领导和一个可以管理医疗护理的人。剩下的六个人是根据能力和气质选出来的。沙克尔顿乘坐了最好的救生艇——詹姆斯·凯德号，再一次选择了最弱小的人——麻烦和制造麻烦的人——来保护他们的安全，防止他们给其他人带来负担。他信任每艘救生艇的船长来领导他的船员，但也密切关注每一个人。他们都安全抵达了陆地——又冷又饿，遍体鳞伤，但还活着。
最后，欧内斯特爵士挑选了四名船员，试图进行英勇的航行，前往一个遥远的捕鲸站。按理说，他带走了最好的领航员，一个能帮助领航员放松的愉快的船员，一个最想去的人，还有两个悲观主义者。据历史记载，他们成功抵达了南大西洋的南乔治亚岛，并组织营救了他们的船员。沙克尔顿对他手下的周到管理帮助他在混乱中建立了秩序、团结、忠诚、友爱——并最终取得了成功。他的关键配方是什么?乐观和团队精神。
的奥特
斯蒂芬妮CAPPARELL是《沙克尔顿的方式:伟大南极探险家的领导力课程》一书的作者。她是一名商业记者、作家和电影制作人，住在纽约市。
照片:©斯科特极地研究所，剑桥
