这是社会性的——亿康先达 - 乐动,乐动app下载,乐动桌面游戏

亿康先达:数字化正在改变我们的世界，也在改变我们的人际关系?

彼得·史肯:显然，我们可以更多地利用数字解决方案。但我们还没有学会在文化背景下反思它们——对我们来说，数字往往意味着技术。

例如，我们为什么不能决定在一个重要的会议上，每个人的面部表情都要被记录下来呢?如果我们想回到过去说，“天哪，我想知道她是怎么想的”，我们可以很容易地做到。从相机的角度，麦克风的角度，或存储的角度来看，没有什么能阻止我们。甚至还有情感感应软件，这甚至不是什么新东西。但我们并没有把它用在社交上。我们以技术的方式使用它。

亿康先达:为什么我们要在社会方面利用它?

彼得·史肯:在会议技术上，人们关注的太多的是效率:我们忘记了有效性，忘记了捕捉反应的有效性。你不可能在会议上看着每个人——我们的眼睛和大脑不是那样的。如果我们想知道是否有一些反应没有在会议上表达出来呢?在任何会议中，我们都倾向于记住两到三件重要的事情，然后继续下一件事情。如果我们想扩大我们对所发生的事情的理解，我们必须每天24小时把我们的承诺加倍。如果我们有更擅长自动模式匹配的人工智能，我们也许可以解决一些棘手的问题。然而，关键是要致力于反思会议上真正发生的事情，以了解人们在任何时刻的“头脑在哪里”，特别是在有冲突或紧张的时刻。

亿康先达:机器最终会取代我们吗?

彼得·史肯:我父亲家墙上的便利贴上写着:“危险不在于机器可能变成人类。危险在于人类会变成机器。”正是人类互动的无限变化使伟大的发明得以发生。我们需要更多的人和他们的个性，我们需要他们以一种谦逊的方式互动——我们需要我们所定义的谦逊的领导。这个时代不是为“我一个人”的英雄们创造的，而是为那些能够英勇地与同伴、同事、所有人互动的人创造的。在这个大数据和无处不在的连接时代，这一点更加真实，在这个时代，我们相互联系的几乎所有方式都被颠倒了。

亿康先达:数字时代会带来什么好处?

彼得·史肯:当然有很多，但最终不只是技术机会。在推出数字解决方案时，文化真的很重要。只要看看在安全环境下全球推出的新产品就知道了。如何处理它们，如何让它们发挥作用仍然很重要。你可能有一个解决方案，比如说一架新飞机，但你需要根据他们的文化需求来训练那些驾驶飞机的人——这需要深入了解一个人在他或她的文化背景下是如何思考、反应和互动的。

亿康先达:建立专业而深厚的关系也意味着创造安全的环境，对吗?

彼得·史肯:是的，我们谈论了很多关于心理安全的概念，以及心理安全的缺失:在许多公司，如果人们说的不是正确答案，就会受到惩罚。但像丰田生产系统这样的车型从一开始就内置了心理安全功能。我们倾向于关注自动化的想法，而不是社会互动的好处。丰田生产系统说明了如何在发现任何错误时停止生产线;排队的员工被赋予了权力，在社会上“安全”地表明立场或停止排队。它被建立在社会技术系统的“社会”部分。但在很多公司，通常的做法是“不要给我带来坏消息”。如果没有明确地传达这一点，那就是房间里有一头大象。很多人都遵循这样的规则:如果你没有什么好说的，那就什么都别说。这可能会导致重要信息无法共享，然后出现安全漏洞，导致人员死亡。

亿康先达:我们能从硅谷学到什么?

彼得·史肯:我认为硅谷已经做得很好了，在尝试允许一个更丰富的领导者矩阵方面，有一个技术等级，它含蓄地反映了商业等级。在太阳微系统公司，首席执行官是否有技术或商业背景并不重要。我在太阳公司的时候是乔纳森·施瓦茨或者斯科特·麦克尼利。然而，也有太阳研究员和杰出的工程师，他们作为人民和思想的领导者，同样强大。

公司里的每个人都明白，高级技术人员和杰出的工程师也非常强大，或者更强大，就他们激励行动和创造新的更好的东西的能力而言。

在某种程度上，我认为工作轮换的想法就是为了实现这样的目标。在更传统的企业中，人们的动力仍然是爬上正式的公司阶梯，以及与这种地位相伴随的金钱。但通常在影子或镜像等级中，技术人员可能对最初的想法更感兴趣，而不是等级或地位。在硅谷这样的科技中心，技术天才及其带来的尊重实际上可能会赋予他们更高的地位。我认为这有助于业务领导者和业务层级在组织设计、创新和薪酬政策方面具有适应性和灵活性。