联泰集团Henry和Sunny Tan采访
“我们相信,作为一家企业,我们会更强大,作为一个家庭,我们会更快乐。这些是我们父母的文化和价值体系的基础,这是我们的遗产。”
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Henry和Sunny Tan不仅是兄弟。他们还分别担任联泰集团副主席和联泰控股有限公司首席财务官兼执行董事。他们和其他三个兄弟姐妹组成了这个年收入约12亿美元的企业集团的执行核心,以及一个每年生产超过7400万件服装的旗舰企业。
联泰在全球主要城市设有销售和设计办公室以及物流站。该公司在中国、菲律宾、印度尼西亚、印度和孟加拉国等国家拥有生产能力,这些国家的生产灵活性最大。尽管Henry和Sunny Tan经常出差到世界各地,但他们还是得以在该公司的香港总部与the Focus见面。
重点:联泰从严格的家族企业十年前才开始成为一家公开上市的家族企业。你有五个兄弟姐妹目前在公司担任核心高管职位,你是如何从父亲过渡到你们这一代的?
亨利·谭:我们大约在十年前开始谈论转型。汇丰银行(HSBC)邀请我参加伦敦的一个会议,然后又在日内瓦参加了第二个会议,主题是家族治理以及财富如何从一代转移到另一代。
十年前,在亚洲,这方面的信息并不多。我父亲当时70岁了,家里有六口人。在伦敦和日内瓦举行的会议使我们了解到其他家族企业的成功经验,以及它们如何处理所有家族企业面临的问题。
从一开始,我们就有扎实的专业指导。当时,我向父亲提出了这个问题:“这是你的决定。兄弟俩可以按照业务线划分公司,分配家族财富,每个人都靠自己。或者我们可以把公司的股份分开,而不是拆分业务。”这是我父亲不得不做的第一个决定,得到了兄弟们的同意,他们是他在这件事上的真正合作伙伴。我们的结论是,家族企业将继续作为一个集团,兄弟俩将分享整个企业。中国有句谚语:折断一双筷子容易,折断一串筷子难。作为一个大家庭,只要我们拥有共同的梦想和相同的价值观,团结在一起就会更加强大。
重点:你认为作为一个团队运作的优点和缺点是什么?
阳光晒黑:一个重要的优势是,不同业务和我们在世界各地运营的不同地点的起起落落将得到更好的平衡。当然,缺点之一是你需要管理更多的人,而且你必须能够正确地管理他们。
亨利·谭:所有家族企业的基本结构问题都是一样的——所有者、家族和企业之间的关系,这三个利益集团如何相互作用,以及如何管理他们不同的需求和愿望。关键是要有一个适当的治理结构,能够平衡三者的重叠和竞争利益。
我们六个人在同一个屋檐下一起长大。这让我们更容易妥协。但是说到下一代,我的儿子们和他们的堂兄弟们……首先,有更多的人参与其中,他们不一定在同一个家庭长大,甚至不一定在同一种家庭中长大。所以问题是:你如何为第二代人做准备,如何为第三代人做计划?在治理结构方面,什么样的解决方案最适合我们特殊的家庭环境?
“关键是建立一个适当的治理结构。——亨利·谭
重点:你为公司制定并实现了积极的战略目标。作为一家家族企业,你们是如何在治理结构上做到这一点的?
亨利·谭:通常情况下,我爸爸和兄弟们每三个月就会坐下来看看公司的经营情况,然后根据目前的情况确定我们想要做什么。我们还每年开会讨论战略目标,以及我们如何看待当前一年的业务发展,以及从3年或5年的角度,以确定优先事项。我们还有一个投资委员会,负责制定投资指南,审查和批准拟议的投资。
与此同时,家庭也以家庭的形式见面,而不是以企业的形式见面。我们每年都有一个家庭会议,与非商业家庭成员,如公婆或在外工作的成年人交流家族业务。我们还希望每个人都了解他们得到了什么好处——教育资金、医疗保健,甚至每年一次的家庭度假,并有适当的期望。误解或缺乏信息会产生问题。
此外,重要的是要传达核心家庭价值观,即家庭所代表的价值观。我的父亲确立了家庭的核心价值观,而我的工作就是维护这些价值观,并确保每个人都能理解这些价值观。我们所有的决定必须是共同的决定。如果你有核心家庭价值观,你把家庭利益放在个人或分支利益之前,共同的决定将更容易实现。
关键是,我们相信,作为一家企业,我们会更强大,作为一个家庭,我们会更快乐。这些是我们父母的文化和价值体系的基础,也是我们的遗产。
“传达核心家庭价值观和家庭所代表的意义是非常重要的。——亨利·谭
重点:如果建立核心家族价值观对家族企业的成功至关重要,那么您是否认为作为家族企业,在实现公司战略目标方面给了您特殊的优势?
亨利·谭:家族企业有利有弊。家族成员加入企业是一个棘手的问题。你真的需要在家族成员经营企业的好处和强大的专业团队的好处之间取得平衡。家庭成员应该为公司奉献更多的时间,做出更多的牺牲。要求非家族的职业经理人也这么做,即使不是不合理,也是很困难的。然而,在奖励和职业发展方面,至关重要的是,家族成员和专业团队在公司结构中得到平等对待。
阳光晒黑:家族成员和强大的专业团队之间的理想平衡是公司治理非常重要的一部分。顶尖的专业人才想把事情做好。他们想要看到决策的模式和可预测性。如果决策过程不清晰,家族企业就有可能被认为缺乏完善的公司治理体系,而且很难吸引人才。我们在制定政策和程序方面投入了大量精力,使顶尖人才能够看到决策过程的透明度,并对加入我们感到放心。
重点:与此相关的是,董事会是如何运作的?关于其组成,就决策过程而言,董事会的动态如何?
亨利·谭:我必须说,联泰控股(LTH)的上市部分有较好的管治,因为它不仅对家族负责,也对公众股东负责。
LTH董事会中30%到40%的人是独立董事。他们不仅保护小股东的利益,还提供公司业务之外的观点、专业精神和经验。非服装业背景的独立董事给了我们另一种观点的好处。他们帮助我们跳出固有的思维模式,这非常重要,因为有时我们只是过于局限于业务内部。我们非常重视这种投入。
重点:你们如何选择独立董事进入董事会?
亨利·谭:我们寻找来自金融、银行和制造业等不同行业的人才。目前,我们的独立董事数量不像大型上市公司那样多。从长远来看,我们希望我们的董事会最终会有更多独立的非家族董事,而不是家族成员。
重点:在吸引外部专业人士加入家族企业方面,联泰在聘用管理人员和投资组合公司的潜在首席执行官时看重哪些品质?
亨利·谭:首先,我们从公司内部培养人才。从内部提拔是一项更容易的任务,因为我们了解这些人以及他们的历史表现。我们也从外部招聘高级管理人员,但只有在我们缺乏内部人才的情况下,不管是不是家族人才。实际上,我们能够招募到非常优秀的中层管理人才,并将他们培养到高级职位,但从外部招聘高级管理人员是一个挑战。顶尖人才并不多,尤其是在制造业方面。在素质方面,我们寻求技术和管理能力,同时,正直,动力和激情。当然,我们需要建立一个适当的激励制度,让个人分享商业冒险的金钱成功。
多年来,我们也一直在寻找股权合作伙伴。我们投资他们的公司,他们继续经营这些公司。我们互相尊重,一起经营好生意。这种合作模式对我们来说非常有效。我们一直在努力向风投和私募股权界学习更多东西。
“我们在招募家族成员时非常挑剔。我们只想要最好的生意。——亨利·谭
重点:你如何让家族成员参与到生意中来?它有多难?
亨利·谭:要找到愿意加入服装制造业的家族成员是非常具有挑战性的。它并不是最雄心勃勃的行业。另一方面,我们在招募家族成员时非常挑剔。我们只想要最好的生意。然而,如今很难吸引到愿意每周在中国制造基地呆上5 - 6天的优秀人才。离开学校后,我没有太多的选择。
我加入了家族企业。我们的年轻一代成员大多受过良好的教育;比如,桑尼和我儿子都毕业于斯坦福大学或常春藤盟校。他们可以得到非常好的工作,例如在金融部门,提供的工资和薪酬是服装行业难以比拟的。
现实是,在为第三代人提供有竞争力的财务激励方面,我们面临着一个真正的问题。在公司结构内,薪酬方案必须全面一致,并符合政策和市场规范。这意味着我们的第三代成员在加入家族企业后,往往会减薪40%、50%或60%。我们正在研究各种可能性——例如,是否可行的激励措施和家族股息政策,可以为家族企业中表现优异的家族成员带来更好的回报,即使他们个人不持有股份?我们需要认真思考。
“我们在发展家庭文化和培养年轻一代方面付出了很多努力。——Sunny Tan
阳光晒黑:在过去的五六年里,我们在发展家庭文化和培养年轻一代方面也下了很大的功夫。这些人会有激情,比任何人都更希望这个组织成功。
与此同时,接受最好的教育只是等式的一部分:家族一直在投资高管培训和外部教育,以培养我们的下一代。我们不时地尝试让他们扮演新的角色,并为他们分配“导师”,让他们自由地学习如何经营企业。在某种程度上,你不能教别人如何经营企业,而是要从经验中学习。
家族企业往往更着眼于长远,也更保守一些。这并不适合所有人,无论是家族高管还是非家族高管。最适合公司的人选是一个乐于与家族一起建立成功故事的人,他视野开阔,并确保我们是一个非常紧密的工作单位。价值观和个性也是等式的一部分。
亨利·谭:在某些需要家庭成员参与的领域,合适的人选尤为重要。我们在关岛和塞班岛的业务就是一个例子——我们是密克罗尼西亚最大的公司之一。我弟弟和姐夫负责管理。他们现在都50多岁了。我一直在努力鼓励至少一名第三代成员移居关岛。我告诉他们关岛是一个非常宜居的地方。的确,它不是香港,但它有很多优点。我们必须想办法激励我们的第三代人,我们正在努力寻找适合这个岛国文化的人。
重点:既然我们在讨论家族,我们能否谈谈您的家族治理结构是如何建立的以及它是如何运作的?乐动app下载你们有家庭会议和家庭会议吗?
阳光晒黑:我们有一个家庭委员会,每季度开会一次,为了方便起见,与我们的业务会议几乎同时举行。我们还有三个非常活跃的委员会,都隶属于家庭议会,另外还有一个我们计划不久成立。每个委员会由四到六名第二代和第三代家庭成员“组成”。我们现在看到第三代人的参与度比刚开始的时候要高得多。我认为他们发现委员会的工作并不无聊,委员会制定的规则和福利将影响到他们、他们的堂兄弟姐妹和他们的儿子和女儿。家庭议会希望为他们创造一个愉快的环境,让他们有机会作为一个家庭一起工作和贡献。
“教育及就业委员会”负责界定家庭对孩子及青少年的资助,并在他们的教育生涯中提供指导——在香港,他们的教育最早可从六个月开始!“健康和医疗委员会”帮助照顾我们的父母,解决家庭保健需求。几个月前,我们甚至请来了一位营养师来制定健康饮食指南。“娱乐委员会”管理我们的娱乐活动。每个星期天,全家人聚在一起吃晚餐,通常有20人或更多的人。家族分支轮流担任主人。在这些晚餐上花费了很多精力,比如特别的乘船旅行、烧烤、高尔夫球郊游以及主办家庭为使聚会有趣而想出的任何事情。当然,更不用说我们的家庭聚会了,每年一次的家庭旅行,非常有趣!
重点:我们知道您已经建立了家族办公室,这是美国和欧洲家族企业结构的一个常见组成部分,但在全球经济的其他领域不太常见。建立谭氏家族办公室背后的想法是什么?这个想法是如何发展的?
阳光晒黑:来自家族之外的许康怡(Connie Hui)领导着谭氏家族办公室。几年前,我们就想建立家族治理结构,但进展缓慢。我们需要有人来掌控局面。我们知道康妮在亨利的监督下一定能完成任务。我们还聘请了第三方专业人员(专门从事公司治理的顾问)来支持项目并帮助我们编写治理文件。
对我来说,家庭治理结构的目标实际上是在家庭成员之间建立治理、关系、信任和亲密关系。否则,正如亨利所说,随着家庭规模的扩大,家庭成员不再在同一个屋檐下成长,你就会失去这种亲密感。本质上,我们必须培养对自己是棕族的认同。这与生意无关。这是关于家庭的。
亨利·谭:在康妮加入我们之前,我们做了桑尼所描述的事情,但以一种不那么结构化的方式。我们也缺乏适当的文件。
在过去两年半的时间里,康妮帮助我们澄清了最初非正式架构中的许多灰色地带。我们现在有书面的《家族章程》,作为家族理事会和决策过程的指南,以及正式的政策和程序,例如福利和家族成员如何加入家族企业。康妮还负责委员会的工作,并确保他们定期开会,每年三到四次,并正常运作。委员会及
家庭办公室已经成为家庭成员提问和提供意见的交流平台。再加上第三代人的参与增加,现在在家庭如何做决定以及每个人都能期待什么方面,尤其是在福利方面,有了更多的透明度。
重点:你们有一个非常活跃的慈善基金会,基金会办公室主要由家庭成员管理。基金会的捐赠如何反映公司及其创始人的价值观和愿景?
亨利·谭:我们尽量将10%的商业利润用于慈善事业,这些钱通常都是通过我父亲来做的。我正在和康妮一起努力,看看如何使捐赠更有条理,并为我们想要实现的目标建立问责制。这个领域仍然是一个“正在进行的工作”,我必须承认,这是家庭结构中不完整的一部分。
然而,我们确实有一些非常成功的活动,特别是在密克罗尼西亚,部分原因是它是一个小社区,而我们的公司是该地区最大的公司之一。我们几乎参与了那里的一切,从捐赠教育到为美国癌症协会组织徒步马拉松。我们在塞班岛安排并赞助了一场免费音乐会,有16%的人口参加了这场音乐会。在菲律宾,我们向洪水灾民分发食物。我们不只是捐钱,我们还买了食物自己分发。
“我们知道,我们过去的成功并不能保证我们将来也会成功。——Sunny Tan
重点:您认为联泰未来面临的主要挑战是什么?您如何在企业和家庭价值观中的传统意识与创新需求之间取得平衡,以适应快速变化的竞争环境?
亨利·谭:服装行业竞争非常非常激烈。我们的经营范围非常窄,结构精简,以便以尽可能低的成本生产和交付服装和配饰,并能够在供应链的末端交付给消费者。迫在眉睫的挑战包括欧洲和美国的经济,它们的状况不是最好的,棉花价格飞涨,人民币和工资也都在上涨。我们正在应对这些挑战,目标是在未来几年成为一家更强大的公司。
我们以完全不同的方式看待关岛和塞班岛的业务。在地理上,密克罗尼西亚的岛屿和海洋的面积与美国一样大。但人口只有几十万。在这里,我们广泛而浅地经营业务,横向发展为不同的业务。我个人认为关岛和塞班岛提供了很多机会。关岛是美国距离亚洲和中国最近的领土,位于世界最大和第二大经济体的交汇处。此外,美国还计划在2014年投资150亿至200亿美元在关岛新建海军陆战队基地。这将推动该地区的经济和人口增长。与此同时,中国人变得越来越富有,他们渴望在海外投资。很多人可能不知道,关岛和塞班岛是中国北方人最近的热带度假目的地。
我们也看到了很多慈善的机会来表达我们的家庭价值观。在较小的岛屿社区,我们希望采取广泛的方法,而在香港和中国,我们希望在我们的行业或我父亲感兴趣的特定领域采取更集中的方法,比如教育。
阳光晒黑:我想再增加两个挑战领域,不是马上,而是稍远一点。亨利的继承无疑是我们在未来五到十年必须面对的问题。此外,我们的下一代高管将来自哪里?培训人是需要时间的。
另一个方面与外部因素有关。未来十年,我们将看到一个与过去20年截然不同的全球经济。我们知道,中国经济正在崛起,中产阶级的购买力正在增强。我们怎样才能使这种工作对我们有利呢?亨利一直在评估未来的风险,让我们做好与新环境互动的准备。我们知道,我们过去的成功并不能保证我们将来也会成功。
陈英年、陈旭光和陈氏家族律师事务所的许康华接受了前亿康先达香港办事处的韩德胜(Bill Henderson)和萨雷(Siddique Salleh)(左)的采访。
联泰集团和谭家
联泰集团由谭小林博士于1965年创立,在中国、密克罗尼西亚、美国和亚太地区经营多个行业,拥有约40,000名员工。谭秦东博士是董事会主席。五名兄弟姐妹和一名姻亲组成了该集团的执行核心:联泰集团副主席Henry Tan(57岁);李氏家族私人企业的控股公司联泰企业有限公司(Luen Thai Enterprises Ltd.)首席执行官陈威利(Willie Tan, 55岁);联泰渔业投资有限公司首席运营官兼总裁周永明(54岁);联泰国际集团有限公司总裁陈伟民(50岁);谭控股公司总裁兼CTSI物流首席执行官谭志勇(50岁);以及联泰控股有限公司首席财务官兼执行董事Sunny Tan(37岁)。
集团旗舰公司联泰控股有限公司是全球领先的端到端服装及服务供应商消费品服务并于2004年在香港证券交易所上市。公司总部位于香港,从一家制造公司发展成为一家集团公司,为全球品牌和零售商提供产品,包括阿迪达斯、Dillard’s、Esprit、Limited brands、Polo Ralph Lauren、Targus和优衣库。
集团的私营部门业务涉及酒店和旅游、渔业、保险、航空和海运货运服务、房地产、鞋类、医疗保健服务、批发分销和零售。
亨利·谭(Henry Tan)、桑尼·谭(Sunny Tan)和他们的兄弟们充分意识到自己“思维方式不同”,他们把自己在战略商业决策上妥协的能力归因于在同一个家庭长大,拥有共同的家庭文化和价值观。
摄影:Paul Hilton