拉斐尔·桑塔纳（Rafael Santana）是Wabtec（Westinghouse Air Brake Technologies Corporation）的总裁兼首席执行官，在50多个国家 /地区领导了大约25,000名员工的团队。他领导了瓦布特克（Wabtec）转变为《财富》 300强公司（Fortune 300）的公司，监督该行业中巨大挑战的成功集成和执行。Wabtec的收入约为80亿美元，是针对铁路行业的全球设备，数字解决方案和增值服务的领先全球提供商。自2022年1月以来，桑塔纳（Santana）曾在旅行社董事会任职，这是北美最大的保险公司之一。拉斐尔（Rafael）获得了巴西联邦米纳斯（De Minas Gerais）大学的工程学位。
您是如何准备领导的？是否有一个决定性的时刻使您成为职业生涯的这一点？
在巴西长大，我的父母教我姐姐和我的努力，适应性和韧性的价值。我很小的时候就参加了体育运动，这为我提供了一个机会，可以在高中期间搬到美国一年，并参加游泳运动员。当时，我几乎不会说话或阅读英语。这种经历教会了我勇气，如何足智多谋，如何适应陌生的环境，而且没有挑战太大而无法克服。随着我在职业生涯的发展，并在德国，意大利和美国担任扩大的领导角色，其中一些价值观变得显而易见，在那里我迅速将自己沉浸在新的企业和文化中，并培养了高绩效团队的协作文化。
在我的整个职业生涯中，有几种经验使我成为一个人和领导者。最近一个脱颖而出的是，当我被聘为GE Transportation的总裁兼首席执行官时。大约两周的职位，领导层告知我将出售业务。紧张和不确定性在我们的全球团队中占据很高。同时，铁路行业在整个北美市场都经历了最重要的低迷。为了克服这些障碍，我们专注于建立一个以沟通，决策速度，问责制和信任为基础的高性能团队。我们共同将不同的业务部门，文化和产品组合融合在一个保护伞下，经过复杂的挑战，并继续发展以目标和热情为基础的文化，同时在合同市场中提供了巨大的价值创造。
在此过程中，您是否遇到了任何特定的困难？您从中学到了什么？
在我的整个职业生涯中，每一次经历（包括我描述的一种经历）都塑造了我作为个人，同事和领导者，并重申了我对三个核心原则的信念好的公司进入最好的公司。
首先，我坚信顾客是任何组织的命脉。通过倾听和理解他们的需求和挑战，并使我们的成功与他们的成功保持一致，我们将开发正确的产品和解决方案，并成为一个值得信赖的合作伙伴，他们一次又一次地回到。确保您了解自己的影响力，所做的承诺以及对超出期望的警惕。
第二，我们将成功成为团队，不是作为个人。赢得团队拥护一种信任与协作文化。他们认为，授权伴随着问责制。赢得团队以正直的方式运作，他们知道如何获得乐趣 - 即使在艰难的时期也是如此。在我希望透明度和坦率的任何团队中，我们都拥有良好的状况，承认不起作用的事情并有勇气推动变革。健康的团队愿意辩论问题，并在不同意时互相讲述，尤其是他们的领导者。他们寻找改进的答案，而不是为什么它不起作用的借口。我重视不同的个人和观点，合作团队参与者，积极的思想家和创造性的问题解决者。伟大的团队专注于每天使惊人的事情变得更好。
最后，这绝不意味着没有什么结果。执行很重要。做我们说的事情我们将要做的事情。对我们自己，我们的团队和股东负责是关键。我们的信誉最终是我们所拥有的。我对团队的承诺与我与客户和投资者分享的诺言 - 一个以严格性和问责制为基础的环境，一种基于透明度的文化以及对重要成果的关注。
什么照亮了您作为领导者的火？
我受到周围人，我们的团队和客户的启发。我喜欢帮助他人成长，学习新事物，并解决帮助客户和团队赢得胜利的业务挑战。
拉丁裔/西班牙裔遗产的领导人通常是公司顶部的“唯一”或少数群体。你有没有那种感觉？
有时候我有这种感觉，我总是对这些经历所带来的学习感到更加强烈。反过来，我指出要鼓励团队中的成员大声疾呼，并有能力成长并尽力而为。显然，这些要素对于思考出现的多样性至关重要。我在职业生涯的早期就了解到了这一点。
您可以为其他拉丁裔/西班牙裔遗产的专业人士提供什么建议，以充分发挥自己的潜力并成为领导者的全部自我？
每天找到最好的启发他人。您最伟大的工作将来自团队合作。请记住……寻求帮助并不羞耻，尤其是当他人的帮助保证球队的成功时。
