“I have 193,000 unopened emails in my inbox,” said a leader of a prominent data company, holding aloft his mobile phone in front of a group of bemused and sympathetic peers at Egon Zehnder’s Oct. 9 dinner for leaders from the tech, ecommerce, consumer and health industries.
他并不是唯一面对压倒性收件箱的人。从消费者的支出模式到健康习惯,我们在个人和职业生活中被数据淹没了。企业面临着艰巨的挑战,即淘汰重要的数据,并使用它来推动更加明智和更快的决策以更好地为客户服务。但是,许多公司没有建立有效利用数据。根据最近对美国运通,福特汽车,通用电气,通用汽车和约翰逊&的64名C级技术和业务主管的调查,近70%的公司表示,尽管对系统进行了大量投资,但他们并未创建以数据驱动的组织的创建。约翰逊等。我们在晚餐时询问领导者如何应对数据挑战以及公司如何从这些信息中获得受益。以下是我们的讨论中的三个关键学习。
数据推动了全球公司本地化的需求。
虽然数据量本身可能是一个挑战,但一些出席的领导人表示,他们最大的挑战是如何使周围的组织激发组织。金伯利 - 克拉克亚太地区总裁Achal Agarwal说,对我们来说,最大的阻碍者是能够以速度和敏捷性移动。他指出,关于消费者的数据的可用性强迫金伯利 - 克拉克在本地采取行动。“告诉我,区域办公室如何真正为中国发生的事情增加价值?”阿加瓦尔问。他的观点是许多出席人士的观点,即强大而有能力的领导人必须在地面上。区域和全球高管的作用是确保当地领导者拥有对客户更敏捷和反应的所有资源。
本地化和在颗粒处获得见解的能力有助于推动更好的决策,这使您拥有能够解释它的人才。“最重要的早期雇用是数据科学家,” Facebook Asia Pacific副总裁Dan Neary说。“可以帮助将正确数据转化为洞察力和行动的人。”出席会议的其他高管认为这说起来容易做起来难,因为这类人才会有巨大的竞争。
查看成功的正确度量,尤其是在推动文化变化时。
电信行业一直在数据上陷入困境,但它被视为从中获得的落后价值。今天的成功不是与数据可用性有关,而是人才,文化和所衡量的内容。电信公司首席执行官说:“如果我们总是只能根据资本回报率衡量成功,那么我们将很难重塑自己。”一些组织正在成功地寻求超越资本归还人才吸引力和保留率的回报。例如,彭博社一直积极地进入新的商业模式并成功带来破坏性的人才。进入彭博办公室,这本身就是一个鼓舞人心的目的地 - 彭博媒体公司总裁兼董事总经理帕里·拉文德拉纳森(Parry Ravindranathan)对千禧一代至关重要。
不要过分依赖数据;将其与良好判断的纪律结合。
拥有数据核心的公司的公司反映出,他们经常必须退回倾向于“分析瘫痪”的团队。“数据团队有很多数据团队冒着进行分析的风险,而又不知道会创建什么使用,”
时尚电子商务公司Zalora的首席执行官Gunjan Soni说。“一种更好的方法是清楚需要做出哪些业务决策,只寻找能够做出这些决定的数据。”
对于拥有数据核心的公司而言,最大的好处之一是利用自学习算法的精致。“这些算法是我们的重点,它们正在帮助做出更快和无手动的现场定价这样的决定
干涉。我们也想在其他功能中尝试。” Soni说。乐动app下载
有一种观点是,在几年内,随着学习算法取代对它们的需求,甚至数据科学家也可能成为一种商品。最终,这很可能是结合良好判断,见解和直觉的能力
未来最受欢迎的人才能力的数据科学。