电子素养:高等教育行业领导变革的需要
- 考虑到学术界目前面临的战略挑战，当大学评估潜在的院长候选人时，他们还必须考虑那些没有纯学术背景的候选人。
- 董事会不能像现在这样同质化。作为大学的“瞭望塔”，它们的职责要求它们像所处的世界一样多样化。
- 未来几年，成熟的首席技术官需要进入公司内部，因为技术发展要求大规模的战略转变以及IT系统的逐步升级。
视频流媒体让我们每个人都成为了永久的学生。以TED演讲为例;添加一个测试和软件，以衡量你做得有多好，多少次你需要倒带，放慢或加快课程;加上某种形式的认证;你有一个在线课程。正如麻省理工学院院长拉斐尔•赖夫(Rafael Reif)最近在接受《纽约时报》采访时所言:“我可以预见，不久的将来，你将通过学习世界各地最好的教授的最好的在线课程——一些来自斯坦福大学(Stanford)的计算机，一些来自沃顿商学院(Wharton)的企业家精神，一些来自布兰代斯大学(Brandeis)的伦理学，一些来自爱丁堡大学(Edinburgh)的文学——来创建自己的大学学位，只需要支付象征性的结业证书费用。”它将改变教学、学习和就业途径。一个新的世界正在展开，每个人都必须适应。”
教育行业正在发生根本性的转变:我们的教学方式、学习方式、大学的收入模式和管理。在这种转变中立于最佳位置的领导者是那些自信地适应新现实、在竞争对手出现时敏捷地驾驭自己的机构、团结所有支持者——教师、学生、捐赠者、投资者、雇主、政策制定者——并通过在行政领导层和董事会层面培养多样性来避免狭隘主义的人。
技术变革达到了一个拐点
科技在教育中的应用有重大的创新。课程材料的互动性更强，设计也更好，给静态教科书带来了压力。培生教育(Pearson Education)就感受到了创新的压力，从阿波罗集团(Apollo Group)聘请了阿德里安•桑尼尔(Adrian Sannier)担任产品营销副总裁。桑尼尔曾在阿波罗集团担任亚利桑那州立大学(Arizona State University)首席技术官。多年来，甲骨文一直为学校和大学提供后台管理软件和学生信息系统。像Blackboard这样的创新者提供了学习管理系统，学生们现在认为这些系统是死记硬背的，允许他们在线提交作业并自动评分。
但过去两年最令人兴奋的发展或许是大规模在线开放课程(MOOCs)。一些最成功的平台来自常青藤盟校。由斯坦福大学的塞巴斯蒂安•特龙(Sebastian Thrun)创立的Udacity采用了一种深思熟虑的综合模式，并在内部开发课程。到目前为止，大约有20门在线课程，有40万活跃用户。由斯坦福大学的吴恩达(Andrew Ng)和达芙妮•科勒(Daphne Koller)创立的重达800磅的“大猩猩”Coursera就像一个托管和软件平台。它拥有近300万用户，与60多所学校建立了合作关系。由阿南特•阿加瓦尔(Anant Agarwal)创办的麻省理工学院和哈佛大学(Harvard)联合推出的edX在线课程，向在校学生和公众提供在线课程，并试图衡量和研究学习过程。受这些启发，阿波罗集团最近与IDEO合作推出了“创新者加速器”(Innovators’Accelerator)课程，该课程由三位世界知名的商学教授(包括哈佛大学的克莱•克里斯滕森(Clay Christensen))参与，为期六周、时长30小时的教学费用为2000美元。
杜克大学前高管教育系主任布莱尔•谢泼德(Blair Sheppard)曾带领该校的项目连续十年位居高管教育排行榜榜首。他总结道:“学术界将技术视为一个平台，但我们需要将其视为一种不同的办学方式。Salesforce、谷歌或Facebook等公司了解世界在技术上的发展方向。他们的远见卓识值得我们学习。”
大学开始调整
大学需要从根本上重塑它们的结构和实践，以充分利用生产力的增长，并最大限度地发挥它们在新技术导向的世界中所能产生的巨大影响。今天，更多的学生能够接触到学习。现场授课的多年制课程不再是唯一的学习选择。远程教育将产生一种与校园体验中紧密的社会和文化联系截然不同的体验。然而，虽然学习的形式可能多种多样，但只有教学的一个方面是可以替代的。威斯康星大学麦迪逊分校的David Krakauer最近在《自然》杂志2013年3月的专题文章《在线学习:校园2.0》中说，“非常清楚的是，非常大的讲堂可以被完全取代……但也没有什么可以取代对话。”一些学校专注于强化这种体验式学习，这是mooc无法抹去的。例如，斯坦福大学商学院(Stanford 's Graduate School of Business)最近改变了教学方法，采用了大量的小小组、快速、专注和密集的模块。前斯坦福大学院长、西太平洋银行公司(Westpac Banking Corporation)前首席执行官罗伯特•乔斯(Robert Joss)与教职员工合作了6年，才实现了这一战略转变。
不断变化的人才格局
不出意外，随着技术成为舞台的中心，教育领域对CIO/ cto的需求很高。新的职位正在被创造出来，比如在线学习副校长。斯坦福大学(Stanford)刚刚任命约翰•米切尔(John Mitchell)担任这一职务，而该校商学院(Graduate School of Business)则聘请了英伟达(Nvidia)的首席技术官Ranga Rayaraman。大数据分析专业技术也被优先考虑。
建立具有全球视野的政府也成为战略上的当务之急。许多学校选择了与地理位置相关的地区董事会，以补充董事会的组成，这些董事会往往在国籍、性别和背景方面缺乏多样性。达特茅斯塔克商学院(Tuck 's School at Dartmouth)既有欧洲顾问委员会，也有拉丁美洲顾问委员会。沃顿商学院(Wharton)和芝加哥布斯商学院(Booth School of Business)也有针对亚洲的课程。哈佛等商学院则更进一步，在当地设立了高管教育办公室。这些项目只需要很少的资源，并增加了商学院与地区学生和雇主的接触，以及商学院领导人的全球视角的可信度。
一些学校正在使用新的治理结构来吸引新的领导人，并采用私营部门企业的灵活性来运营。伯克利-哈斯商学院(Berkeley-Haas ' School of Business)将其高管教育中心(Center for Executive Education)重组为501c3，以便能够吸引与其寻求服务的客户相适应的高管人才。院长理查德·莱昂斯(Richard Lyons)对将该中心“分拆”成一个自主实体的期望很高:“企业高管是要求最高的学生。我们的整个行动需要与他们的世界保持同步。我希望该中心能在更大程度上成为商学院创新课程的载体。”
领导角色的变化
斯坦福大学(Stanford)的罗伯特•乔斯(Robert Joss)表示，对于院长来说，“最大的机会是变得更好;最大的风险是自满。”一所学校的院长的角色是制定一个愿景，并连接所有的支持者:教师、学生、校友、招聘人员和扩展的大学。
院长们需要管理可持续发展的企业。这涉及到保持收入(吸引学生、运营捐赠、鼓励校友捐赠、开发额外的收入模式)和支出(吸引教师、提供高质量和有效的学习体验)之间的平衡。此外，院长们需要在学校提供的独特服务与世界对学生的专业技能要求之间保持平衡。布莱尔•谢泼德(Blair Sheppard)指出:“教师想教的东西，有时可能与世界想听的东西不同步。”这需要平衡师资力量的技巧。伯克利哈斯商学院(Berkeley-Haas)的里奇•里昂(Rich Lyons)强调了这一点:“对院长来说，理解和管理好整个教员动态是至关重要的。如果它开始变酸，就可能无法恢复。
我们不能扮演CEO的角色:我们需要选择我们的战斗及其时机。”院长们还需要确保商学院在快速变化的全球格局中保持与时俱进，避免在所有层面都表现出狭隘;教师、领导和董事会。
高层领导人才从哪里来?到目前为止，学校主要聘用有成就的教授来担任行政职务，就像医院倾向于让医生来掌舵一样。哈佛以专门提拔自己的教授担任院长职位而闻名:哈佛商学院院长尼廷•诺里亚(Nitin Nohria)自1988年以来一直是该校的教员，哥伦比亚商学院在成为院长之前的格伦•哈伯德(Glenn Hubbard)也是如此。
教授确实了解教员和学生的生活。然而，他们与校友和雇主的联系往往较弱，在管理员工方面也缺乏经验。他们也往往对外部市场压力和企业的经济状况不太敏感。另一方面，以前就职于私营部门的院长与校友和MBA学生关系更好，在管理员工方面也更有经验。他们面临的最大挑战是与教员打交道，理解大学和教员文化。斯坦福商学院的独特之处在于，迄今为止，该校的9位院长中有4位来自私营部门。这所学校在这种模式上非常成功。
院长所需要的能力是优质服务专业的能力:
- 结果导向和团队领导能力:专注于正确的度量标准并在交付结果中驱动问责的能力
- 战略能力和变更管理:对不断变化的环境的敏锐洞察力，抓住正确的转变决策的敏捷性和智慧，并带领支持者一起前进
- 在全球范围内与教授、校友、公司、董事会、区域董事会、政府进行合作和施加影响，需要具有跨文化敏感性，并具备增强不同非正式群体能力的卓越能力
最好的候选人是那些展示了专业知识的人;但同样重要的是，他们也能在跨文化环境下有效地工作，是很好的倾听者，可以影响个性。这些技能通常存在于合伙制的专业服务公司中。例如，约翰霍普金斯大学(Johns Hopkins University)凯里商学院(Carey Business School)邀请麦肯锡(McKinsey)校友伯纳德•法拉利(Bernard Ferrari)担任其第二任院长。伯克利-哈斯高管教育中心(Berkeley-Haas Center for Executive Education)也采取了同样的做法，聘请了另一位麦肯锡校友德里克•迪恩(Derek Dean)担任执行董事。
建立于中世纪欧洲的大学模式受到了挑战。2013年4月29日，Tamar Lewin在《纽约时报》上发表了一篇题为“大学适应在线课程以减轻负担”的文章:“传统教学将在五到七年内消失，因为越来越多的教授开始意识到讲课不是吸引学生的最佳途径，资金紧张的大学继续寻求更廉价的教学。”大学领导需要有能力带领学生渡过难关。这些公司的董事会正在为领导人的继任做准备，他们需要对应该考虑和准备吸引的人才进行广泛和创造性的思考。