随着技术和商业模式的不断变化，一种新型高管已经出现在本已拥挤不堪的高管层:首席数字官。这个角色的确切轮廓可能取决于行业，但所有cdo都有一个共同的使命:帮助企业在日益数字化的时代保持竞争力。
全球管理咨询公司亿康先达(Egon Zehnder)开始通过研究更好地理解cdo作为数字化变革工具的角色，以及它们面临的挑战。”解码的CDO:第一代CDO说话在此过程中，该公司采访了107位全球公司的首席担保官，这些公司的收入至少达到1万亿美元。
在亿康先达咨询的首席财务官中，85%的人表示自己是所在机构中第一个获得首席财务官头衔的人，三分之二的人说他们担任这一职位的时间还不到三年，这凸显出企业在数字领域取得长足进步的重要性相对较新。
他表示，尽管首席数据官的角色可能与首席数据官的角色重叠，但两者之间存在关键区别领导网络这是一个高管培训平台。首先，CDO专注于通过新工具和技术创造价值，而CIO则更关注运营效率。CDO的解决方案也是面向消费者的，而CIO的解决方案则面向组织的员工。然后，他们是如何处理业务模型的——CDO努力实现新的数字模型，而CIO则致力于改进现有模型。
大多数首席担保官都是从外部招聘来的，他们的目的是帮助各自的组织超越具有数字化思维的竞争对手。战略可能因企业而异，可能包括从整合数据到推动长期创新的任何内容。然而，对任何CDO来说，第一个困难的步骤是让员工接受。
80%的受访者发现，改变企业文化比他们预期的要困难得多，以至于大多数首席财务官表示，他们花在向员工宣讲、说服同事接受战略上的时间，比他们执行战略的时间要多。林赛鳟鱼亿康先达(Egon Zehnder)全球数字业务主管罗睿兰(peter peter)将这种抗拒归因于人性。特劳特表示:“并非所有人都认同首席数据官的角色或数字化之路。“这就是CDO展现勇气的地方。”
特劳特说，cdo的前瞻性态度也可能导致高管层的紧张关系，尤其是与那些对数字化转型步伐有着不同期望的公司领导人之间。数字渠道可能会刺激增长，但它们并不总是像旧模式那样有利可图。
特劳特以医疗保健行业为例。她说:“一定有一种更简单的方式来减轻文书工作。”虽然为医生和护士提供的高效数字工具肯定可以改善患者的体验，但这些技术的实施可能成本高昂，而且当投资回报不能立即明确时，任何新举措的商业案例对CDO来说都变得更具挑战性。
尽管如此，cdo依赖于他们同事的支持，在接受调查的人中，58%的人表示，高管与他们的目标和变革承诺保持一致是决定公司是否有能力进行数字化转型的最重要因素。一位受访者甚至指出，为了让cdo更成功地发挥自己的作用，他们需要“来自高管层的更多口头和财务支持”。
尽管包括可口可乐(Coca Cola)在内的一些知名消费品公司都设有首席数据官，但首席数据官的角色仍远不常见。根据特劳特的说法，一些不雇佣cdo的大公司很快就会“无视竞争，并相信他们过去的表现将预示着他们未来的成功。”特劳特说，这也是为什么那些拥有CDO的公司最近才聘请CDO的原因。
然而，工人的重组和婴儿潮一代的退休改变了美国劳动力的面貌，随着专业人士变得更加精通技术，特劳特预计CDO的招聘将会减少。
尽管他们的头衔是具有前瞻性和企业家精神的cdo，但它们不受经营企业的技术方面的限制。cdo的一个共同特征似乎是，它们不仅能帮助企业在技术上成长，还能帮助企业在文化上成长。
特劳特说:“这不仅仅是技术的问题。“这也是关于人的。”
