和其他许多行业一样，汽车行业也正处于动荡不安和令人惊叹的创新之中。在不久的将来，人们对驾驶的期待充满了令人兴奋的实惠的高性能电动汽车和自动驾驶汽车，这些汽车可以避免事故，在你发短信的时候安全地运送你，并执行完美的三点停车操作。未来的汽车将是智能手机的联网四轮车延伸。但即使在一个即将迎来大规模创新的世界里，大多数汽车公司仍在努力把握这些巨大的技术机遇，因为竞争所需要的东西非常复杂——完全重塑传统的工业制造业务。
未来成功的商业模式将更类似于驾驶服务，而不是建立在离散的汽车所有权上。汽车制造商需要在思维方式上做出巨大转变。这意味着将一辆车交付给客户，还是希望在四五年之后再见到他们，向他们出售一款更新的车型，与在汽车的整个生命周期内以卓越的用户体验取悦消费者之间的区别。
这种变化要求我们以一种全新的方式来思考汽车行业背后的人才。这意味着招聘和运营将更像一家科技公司，这将对企业文化，甚至办公地点产生影响。许多汽车制造商在远离公司总部的地方建立创新实验室——通常在硅谷——这并不奇怪。实现未来汽车的承诺需要一种全新的员工。这将意味着更少地强调装配线工人，而更多地强调用户体验开发人员。
成功不会只有一种模式。每个汽车制造商——从新进入者到传统品牌——都必须开发出适合自己的模式。然而，所有这些企业都需要评估其独特的结构和文化将如何演变。他们必须吸引、整合和留住软件工程师，并保持他们的敬业精神。帮助这些企业取得成功所需的人才都是高技能、流动性强、市场需求旺盛的人，如果他们不投入，他们会去另一个地方发挥影响。
