损益高层领导在2019冠状病毒病危机中可发挥关键作用。一方面，他们要对ceo和董事会负责，让公司“保持运转”。另一方面，他们处于业务决策的第一线，在自己的员工足迹和业务范围内，以及与供应商、客户和业务合作伙伴有关的情况下，做出和实施非常困难的选择。为了了解他们是如何应对这些挑战的，
亿康先达主办了一场虚拟会议，与会者是来自欧洲工业部门的高级部门首席执行官和损益负责人。我们的会议产生了四个主要主题:
- 直接的优先级
- 短期vs.长期
- 个人领导能力和榜样作用
- 心理健康
当前关注的问题和优先事项
领导们几乎一致强调的两个最大问题是员工的健康和安全、员工敬业度和保护供应链，以便公司能够继续向客户交付产品。
对于在跨国、多地点企业工作的人来说，最优先考虑和关注的是员工的健康和福祉。实施社交距离、个人防护和其他安全措施是他们危机管理战略的最初步骤，大多数与会者对他们的企业的应对措施充满信心。一位高管分享说:“我们在2月份开始实施社交距离和卫生措施，所以从这个角度来看，我们感到安全，处于控制之中。”在一些行业，如食品生产和包装，危机导致需求突然增加，必须考虑确保保持HSE标准，以免偷工减料，使员工处于危险之中。
排在保护员工之后，在物资供应和安全货运方面存在困难的情况下，保持供应链的不间断是第二大讨论话题。如何通过物流和供应链服务需求，是我们会议上所有代表整个供应链的高管提出的问题。
从客户的角度来看，该集团看到了不同的方法。一些公司发出了一揽子信函，通知供应商在可预见的未来不会向任何人付款。其他人则更具战略性。“我们正在考虑他们的供应商，确定他们长期需要谁，并在短期内帮助确保他们的未来，”on leader说。会议达成的共识是，该行业需要协同应对供应链管理，并为后covid世界做好最好的定位。
平衡短期与长期规划
在危机期间，平衡短期的战术计划和长期的业务决策对于确定企业在危机期间和危机后的表现至关重要。正如一位高管总结的那样:“我们非常清楚要在灭火和战略规划之间取得平衡。”现金和流动性至关重要，但在新冠疫情后的世界里，继续长期投资业务也很重要。
由于COVID-19的真正程度尚未实现，预测几乎不可能准确报告，这增加了复杂性。一些与会者表示，需求和业务活动都在增加，其他企业则在经历运营放缓，还有一些企业在整个业务部门都在经历这两种情况。所有与会者都同意深思熟虑的业务和场景规划的重要性。一位高管表示:“我们的首席财务官领导着我们的长期战略，我们的预算程序已经必须考虑，我们已经规划了大约100多个不同的场景。”“这就是预测工作的水平。”
由于每个国家都有自己的法规和要求，政府对跨国、多地点公司的预测提出了特殊的挑战。政府支持和干预的程度也不明确，这增加了决策的复杂性和影响。
为员工领导
作为企业领导者，一个良好的沟通策略是必要的，以确保每个人都清楚他们必须扮演的角色，并在很大程度上缓解员工对企业状态的焦虑。在电话会议上，高管们一致讨论了从正面领导的重要性，努力让自己尽可能引人注目，并在向员工传达奖励和认可之间取得平衡。
在直接汇报方面，面对前所未有的形势，团队之间的合作更加紧密。一位领导人指出:“这创造了一个更加民主的领导层，而不是指向性的领导层。”领导者必须迅速适应新的沟通方式，并且会因为难以建立非正式的界面而感到约束。
正如一位高管所说，使用笔记本电脑经营企业，高管们需要意识到“一只眼盯着望远镜，一只眼盯着显微镜”。那些习惯了长途旅行的人感觉在家工作的效率降低了，他们觉得如果不能去参观工厂，他们在前线就不那么显眼了。我们的团队高度了解他们领导的更广泛的员工群体，以及员工的主要关注点——主要是工作安全和薪酬。工会也是保持沟通的重要利益相关方。一些公司已决定削减高管和董事会的薪酬，最高可达25%，以显示他们对保障就业的承诺。其他公司则通过加薪或保持公司食堂开放并提供免费餐食的方式，认识到员工的“超越”能力。
我们需要谈谈心理健康
日常生活的巨大变化、与朋友和家人的隔离、媒体消费和经济不稳定等因素结合在一起，都可能对人们的心理健康产生重大影响。根据讨论，现在似乎比以往任何时候都更重视心理健康论述，领导者也开始承担起为员工提供支持和实际帮助的责任。通过通讯定期与员工沟通，并提供新的支持渠道，对许多企业都证明是有效的。
展望未来
大流行后的世界将会是什么样子还为时尚早，但现在有希望保留一些关键的优先事项。更关注员工的福祉，领导和员工之间更多的非正式沟通，以及组织透明度的提高，可能是企业在危机后能够保留的一些积极方面。
