随着全球人口在COVID-19大流行中的挑战，不确定性和悲剧方面，生物制药产业以令人钦佩的重点，协作和韧性做出了反应。全球研发引擎已经动员起来，并以前所未有的共同目标汇聚在一起。在美国，由于生物制药供应链的弹性，药房和医院已将药品存储在库存中。
虽然C-Suites对其组织和利益相关者面临日常挑战，但我们从几位高管和首席商业官员那里听到，这是一个特别考虑的时刻，这对流行的直接和长期影响对他们的直接和长期产生了影响组织。
让我们从几周前医生办公室和医院走廊中撤出的现场销售部队开始，并从字面上扎根。对于通过与他人互动和互动来获得大量精力的同事来说，这可能是一个极具挑战性的时期。
正如一位制药销售和营销主管分享的那样，“这些同事在工作中的大部分满意度通常归因于他们与医生或护士互动时感到的个人联系。他们之所以得到重新加强，是因为他们知道有一个患者可能会在这种互动的另一端受益。’’由于这些细节活动在一夜之间进行了虚拟活动，因此考虑如何帮助这些人管理和恢复他们的能量。
一些问题要问自己和您的团队：您正在做什么以保持前线的参与和充满活力？您如何支持现在可能位于前线的医疗保健从业者？将新技术推向现场的正确组合和速度是什么？
同时，我们听到有关技术如何弥合物理鸿沟的积极故事。数十亿美元的初级保健业务的总裁分享了他和他的团队如何迅速将他们的2,000人销售人员转移到电信上。“随着该领域的关闭，我们立即转向关注临床教育和基于价值的销售。医生告诉我们他们很高兴，因为他们可以按照自己的条款和时间表进行参与，到目前为止，这意味着更长的互动和更高的出勤率。一开始我们的代表持怀疑态度，但他们正在转移，看到我们的技术工具正在帮助他们找到以前无法到达的文档，因为地理位置或一天中没有足够的时间。’’’’’’
一位生物技术首席执行官，在全球数十个站点进行试验，反映了他的公司如何支持医生做出明智的临床决定，而无需亲自见面。他说：“必要，我们变得越来越专注并锐化了我们的数字工具。我们问临床医生：您提供最佳护理的障碍是什么？您没有答案我们可以提供帮助？毫无疑问，当今的环境将是更广泛地使用技术的催化剂，但是现在知道影响的影响还为时过早。很明显，获胜者将是帮助临床医生在提供患者护理方面表现更好的人。”
一位首席商务官员说，新工具也正在发挥作用，他最近在Pharma为OTC营养空间提供了职业，并分享了她对零售/消费者领域数据创新的可用性的兴奋。她说：“作为一个行业，我们一直在努力准确衡量广告和促销支出的影响。”“今天的大数据和人工智能工具正在使其他行业受益，我认为这一不幸的悲剧的一个潜在结果可能是这些工具完全跨越通往制药领域的那一刻。”
当您考虑到商业领导层的方法并为组织后的世界盘点盘点，您可能需要考虑以下问题：
- 如何尽快将组织恢复到最佳形式？
- 您的商业模型需要在后载后世界中发展多少？
- 从昨天到将来，您将采取什么措施，什么最好留下来？
