4月7日，Egon Zehnder和CFA研究所实际上从亚洲，大洋洲，欧洲和北美的资产管理公司召集了24个CEO，以坦率地讨论Covid-19对其行业的影响。CFA学院首席执行官玛格·富兰克林（Marg Franklin）启动了电话，询问什么是有效，什么无效以及他们如何应对不断变化的环境。
答案既令人担忧又令人鼓舞。尽管全球和经济动荡几乎影响了其业务的每个部分（从投资流入到市场期望再到新投资的未来），因此资产管理人员表示，他们对员工和客户对危机的回应感到震惊。一位高管说：“客户保持神经。”“我对这种连续性感到惊讶。”
尽管如此，资本市场中的流动性仍然令人关注，该群体几乎看到了危机的财务和人力成本所黯然失色的所有最坏情况计划。一位高管说：“我们已经看到固定收益市场有所改善，但它们仍然相对流动性……而且我们并不是在谈论高收益。市场上有些地方人们不会期望亏损。”同意另一个人：“人们分配给产品的价值将会改变。目前，我们正在飞行地重新设计许多产品……资产达到500亿美元后。”
另一个更好的结果是该行业过渡到在家工作的速度。一位在中国有大量员工的高级主管说，这种流行病的滚动步伐有助于她准备过渡大型员工，迅速在家工作。“一个月前，如果您对我说我们可以从25个国家 /地区经营我们的业务，其中95％的人从卧室里做这件事，我会说那是垃圾。我们已经看到那些已经加强了盘子和新型才华的人，这令人耳目一新。”
她继续引用了三个实践转变，从而有所作为，首先是接受工作与家庭之间新近模糊的界限。她说：“我们已经使会议被家庭成员打扰是正常的，并且可以接受，并且我们还允许人们在需要时转移工作时间，部分原因是我们知道人们在家庭中分享带宽。”她还谈到了“虚拟咖啡聊天”的重要性，或者其他机会在没有特定的工作相关原因的情况下进行社交互动的其他机会。许多电话中的许多人说，他们认为其中一些修改将在19日后世界中永久性。有人称他们为“持久的学习”。
尽管如此，一些高管担心，随着危机的拖延，相对平稳的开始可能不会持续。“在运营方面，我想知道这是否更像是风暴的眼睛。我确实对疲劳感到担忧 - 如何保持团队的参与和动力。”一些讨论集中在员工对达到绩效基准的焦虑以及危机对他们的赔偿的影响。这不仅仅是市场需求减少；几位还说，这也是关于他们在全职工作时遇到的育儿和其他责任的困难。一位高管说：“我们鼓励团队负责人与团队合作。”“如果人们感到有限，无法或其他国内责任，他们就不会有生产力。”另一位高管说，在他的公司中，中期的评论已被完全消除，而那个时候正是专注于年轻领导人和同事的发展。“如果没有这种人类的触摸，我们该如何帮助他们？” he wondered.
许多公司已经看到新的投资和技术项目停止了，而另一些公司则在推进。一位高管说：“当每个人都如此暴露时，重组存在道德危险。当大型项目正在进行中，您会推还是停下来？”一些参与者指出，他们认为在这种环境下实施更容易。一位在大型技术系统中间升级的人说：“我们正在压缩项目计划并更具侵略性。人们在家中更加专注，似乎分心的人分心。”一般意义是在决策中大胆而又不动。
高管还讨论了如何在战略重点和短期危机管理之间取得平衡。例如，一些资产经理已经将团队分配在“照常业务”之间，例如，将投资和分销领导者集中在业务（即客户和投资绩效）和“展望未来”或识别这些变化和行为方面的直接需求（即客户和投资绩效）上。这将影响长期；这些可能包括开发更灵活的工作分配模型，重新思考人才管理，并在此危机期间利用客户参与和解决方案的课程。
谈话中最令人发人深省的部分可能涉及管理的定义不断变化，这对资产管理世界意味着什么。到目前为止，ESG投资似乎正在坚持。一位资产经理说：“我们已经做了多年了，但是现在人们真的会考虑投资的可持续性。”
然而，管理范围超出了ESG。一位经理说：“资产管理行业是如何感知到危机后的，”将取决于：（1）如何根据经济重新设置进行判断，（2）治理标准和（3）政府援助验收。”另一位高管非常直言不讳地总结了风险和回报方程式：“所有公司在这场危机期间如何对待员工和客户都会记住。”
该电话的结尾是参与者指出，“世界正在观察”资产管理行业对危机首当其冲的陷入困境的领域的管理。例如，该行业如何应对其在这些领域的投资组合持有量，其资本分配将是全球可持续经济复苏的关键。
