消费品公司非常清楚，创新竞赛的赢家将赢得下一代客户。然而，许多组织在努力发现“下一步是什么”时面临的一个盲点是，他们将领先创新等同于领先变革。这是一个错误:领导创新从根本上是不同的，需要不同类型的领导心态和能力。好消息是，在你的组织中可能已经有了这样的领导者和能力;你只需要释放它们。
引领创新意味着什么
在传统的领导结构中，最高层的一个人——通常是首席执行官——为公司制定愿景，并激励员工将愿景变为现实。当问题定义清晰，解决方案已知时，这种方向设置方法很有效。在这个不断颠覆的时代，领导者需要解决新的、不确定的问题。在这种环境下领导，与其说是要知道答案，不如说是要编织一个允许创新出现的组织环境。创新是一个混乱的过程，需要领导者能够接受模棱两可，并对自己和自己的能力有信心。这种领导力所产生的文化使整个组织的员工都能提出想法——有时最具创新性的建议来自那些最接近最终消费者的人。
你的公司如何挖掘其潜在的创新潜力?要开始这段旅程，你需要两个要素:一个愿意并能够应对创新过程的社区。
一种意志，一种方式
根据我们的经验，公司在创新的“意愿”方面很挣扎:创造一种具有使命感、共同价值观和公司员工如何相处的规则的文化。领导者和员工必须理解并真正实现组织的价值观。例如，一家公司可以说它重视勇气和冒险精神，但如果领导者排斥那些尝试新业务但没有成功的人(而不是庆祝从失败中吸取教训)，组织的其他成员就会推断领导者并不真正重视勇气。
领导者必须创造一种文化，让员工感到与公司的价值观和更高的目标相联系，投入到工作中，并有心理安全感，这样他们才能在工作中做真实的自己。如果人们不愿意分享可能为真正颠覆性创新奠定基础的新颖想法和非传统观点，创新就不可能出现。
在亿康先达(Egon Zehnder)，我们曾与一家大型全球消费者服务客户合作创新文化．当我们深入调查后发现，很明显，员工们不知道公司的价值观是什么，也没有什么社区意识。该公司有一种“大男子主义”文化，表现出脆弱被视为一种弱点，而不是优势。领导者最初不愿意建立公司的价值观和目标，因为他们认为这是“毫无意义的软东西”，直到他们意识到，为了为创新奠定基础，他们必须从创造归属感和心理安全感开始。
我们与领导团队合作，建立了一个真正符合公司根基的目标，然后专注于创建促进敬业度的组织动态。在会议上，他们阐明了聚会的目的、他们要解决的问题以及参与的规则。这些变化让员工感觉与公司以及彼此之间的联系更加紧密，更愿意自由地贡献自己的想法。冲突解决和专业调解人普丽娅·帕克(Priya Parker)断言:“一个群体的聚集方式决定了它会发生什么，以及它有多成功。”我们坚信，您塑造的文化背景为组织的创新能力奠定了基础。
建设创新能力
确保你的公司有创新的意愿是第一步。第二步是向人们灌输创新的能力。当一群不同的人聚集在一起，产生了各种各样的想法，这些想法得到细化或发展，创新就会发生。这个过程经常涉及激烈的辩论，领导者的作用是确保人们感到有足够的支持来分享他们的想法，同时确保有足够的对抗来激发新的思维方式。随着新想法的出现，企业必须进行试验，然后根据经验进行调整。
这种文化的一个例子是亚马逊，体现在它的领导原则第13条:“有骨气;不同意，然后承诺。”亚马逊认为，领导者必须“尊重地挑战他们不同意的决定，即使这样做会让人感到不舒服或疲惫”，他们不应该“为了社会凝聚力而妥协”。考虑到该公司推出的众多颠覆性创新:亚马逊Echo、亚马逊Kindle、亚马逊Prime和亚马逊网络服务，我们很难反驳这种做法。我们很多人都不记得亚马逊Prime之前的生活，但那次推出是内部激烈辩论和多次迭代的结果，因为财务团队最初反对这个想法，因为财务模型显示Prime将极度无利可图(当时亚马逊的仓库和流程不成熟且效率低下)。
我们帮助了另一个客户——美国同类产品中最大的消费品制造商——在创新的“能力”方面苦苦挣扎。这家公司面临两个挑战:
他们有共同的价值观和目标，但对彼此“太好了”，避免了建设性的冲突和困难的(但必要的)对话。
领导人认为，他们没有时间进行艰苦的创新工作，因为他们忙于制造高质量产品的日常工作。
为了帮助领导团队更适应建设性的冲突，这对于推动创新的艰难对话和辩论至关重要，亿康先达帮助每位领导者创建了个人发展之旅，帮助每位领导者“解锁”自己处理冲突的能力。
为了解决缺乏时间进行创新的问题，公司成立了一个新的创新部门，该部门将是独立的，但仍与公司核心保持联系。关键是要确保这个群体不是一个孤立的“孤岛”。亿康先达(Egon Zehnder)评估了公司的15位最高领导人，并确定了一位受到高度信任并“有能力”领导创新的人。让这位公司的“内部人士”担任新成立的创新部门的负责人，可以利用他现有的信任和关系，确保这个创新部门产生的新想法被推出、扩大并整合回核心公司。从这里开始，公司为创新部门招聘了更多的员工，其中许多人来自其他公司。当其他行业都在努力实现数字化转型时，我们的客户是行业中率先拥抱创新数字商业模式并成功推出电子商务业务的企业之一，使其能够适应未来消费者想要的购物方式。
领导创新需要一种不同类型的领导方法以及能够塑造人们愿意并能够创新的文化环境的领导者。很有可能，你的公司已经具备了实现颠覆性创新所需的几个关键要素——现在你只需要释放它们。
本文最初发表于《女装日报》。查看原文在这里．
