Erik Almenberg一直在产品管理有一个手指,另一个在工程和设计。他利用所有三个激情的首席产品官(CPO) Kognity,总部位于斯德哥尔摩的在线教学平台。他和我们谈到了路径产品和产品组织需要的人才类型。
你是怎么进入产品?
我有一个很长的和多样的职业生涯,但共同的主题一直是产品开发以某种形式。这是一个领域我想工作只要我能记住。我总是想,“如果我们能做些什么可以解决这个问题?”,令我着迷,因为我还是个孩子的时候。我最初是作为一个训练有素的工业设计师,专业,学习了很多关于产品开发的因为你有谷物面包。你遇到在不同阶段涉及到的所有功能,乐动app下载如工程、工具制造、包装、销售和通讯。
然后在平行,互联网冲击很大在我青少年的时候,所以我开始工作当我离开高中。我从事产品开发和创新咨询一侧,然后在硅谷大公司,如雅虎,在芝加哥和摩托罗拉在智能手机革命,并最终在EY杜宾犬在斯德哥尔摩,然后在咨询方面。
在所有的这些经历,我总是关心未来,在五年内会发生什么。我经常不得不处理事情的道路还不清楚的地方,这是非常有趣的15年。但我是质疑为什么没有觉得有趣了。这是因为这项工作涉及到市场的几乎没有。公司倾向于坚持他们的核心业务,因为他们不想破坏或不能承受,或他们的计划所以B计划不需要工作。
在摩托罗拉,例如,我在另一个操作系统Android。担心谷歌Android开车我们最终收费制定b计划。尽管我们有大约200人工作和操作系统工作,从来没有客户看。这是一个很棒的操作系统,但缺点,它永远不可能有相同的预算支持Android,所以公司在实践中是正确的。我开始认为影响是我一直寻找的东西。作为一个面向产品的人,我总是想知道产品是如何产生影响。
你认为这个产品功能将如何演变?
你必须记住,产品是企业的基础,所以产品功能需要深入参与构建一个可持续的业务。诀窍在于找到有效的方法来连接产品功能与其他地区的业务,如销售部门,同时确保客户保留通过产品性能和发展。
B2B一般,尤其是在教育领域,越来越多的客户看他们买的产品的功效。这可以真正挑战在B2B世界买方和用户往往是不同的。假设你买365年的微软的解决方案——它成为关键用户识别出什么是好的和坏的,实时测量它。但是用户参与微软365以非常不同的方式,因此很难理解什么是成功。如果你这样做,你可以引导产品开发业务的确切位置,你可以拿回信号从业务。这些差距存在,合作更加困难。
你希望管理团队和ceo们更好的了解产品?
我已经处理的优势很好的ceo,但有些事情脱颖而出。首先,你必须能够将产品链接到业务。如果连接弱,你必须工作。建立这种联系可能会非常昂贵。例如,它可能对我们直接测量学习,但是它有一个很高的成本,所以,不可能是我们的主要指标。也许几年后,但不是现在。但是我们需要培养环节,因为它连接产品更好的融资和销售,做这个公司的事情,而不是产品。
第二,债务积累。在产品,你总是使用债务。关键在于确定多少债务是可以接受的和可管理的在任何给定的时间。
我们看到例子CPO步骤变成CEO在美国,所以在瑞典或更少的北欧国家。是什么让一个CPO好接替首席执行官吗?
产品开发业务发展。如果你有这种心态,你在游泳池里未来的首席执行官的位置。还有客户接触,这是如此宝贵,而这些战略路径选择。你不能只是遵循这个销售周期;你要看未来。一个产品的人往往需要了解更多关于如何销售,这通常是你最小的控制。你更深入参与用户需要什么,如何实现这些解决方案,但你也需要知道如何以及在哪里卖。
今天在CPO需要什么样的领导?
你越铅、更多的t形截面的需要。交付功能,你必须能够sideways-that工作非常重要。人们必须关注的“C”部分CPO角色,获得深入了解公司是如何工作和产品功能如何帮助。有效运行的产品,它必须是一个综合业务和集成到所有计划的一部分。
我绝对认为中央的一件事是,你必须超越授权的团队。我通常讲的三个:自主性、对齐和问责制。自主权:我们有聪明的,受过良好教育的人尽可能多的组织中的权力和授权,但如果你这样做,每个人都跑向四面八方扩散。你必须对齐,这样每个人都朝着相同的目标。最后,有问责,确保你有合适的人做正确的事,正确的决策和学习的决定。可能是有人做了错误的决定,甚至做出了正确的决定,但这是错误的结果。
在一个组织产品功能应该坐在哪里?
我认为这是相当上下文。公司有多大?这个行业是什么样子?你有多少市场?没有样板的答案时,你总有权衡。有人曾经说过,你需要考虑之间的接缝是管理团队的角色,因为这就是你得到的摩擦。作为首席执行官,创造你想要的辩论和他们发生足够接近你吗?你想要在你的管理团队如何?应该有建设性的摩擦,否则,你不够挑战自己。
我很难看到产品没有某种形式的角色在一个管理团队,但我很有偏见。在四个符合增长框架,市场,产品,渠道,和模式,这就是我试图塑造我们的对话在我们公司的管理团队。
告诉我们关于建立一个世界级的产品团队。人才从哪里来?
在建立产品团队,必须有角色管理的产品。如果你不这样做,问题落在路边,创造了各种各样的问题。然后我相信跨职能团队。合适的人取决于你的公司,所以它的上下文。在我们的例子中,我们需要一个混合的两件事:一个是行业,另一个是创新。你需要找到这个破坏者之间的紧张关系和内幕在同一时间。在我们的例子中,很难找到业内人士在瑞典,我们雇用很多远程。
如何引进员工以前没在这一行工作?
绝对是的,110% !但是你必须有正确的混合技术。业内大部分细节是可以习得的,是很好的基础,如销售或技术。但如果你不了解这个行业,你有一个更大的风险选择错误的门当您选择一个路径。如果你有知识的行业,你知道一点关于这选择是好的。
平衡是关键,它尤其可取之处的,因为大流行。当我们关闭大流行的第一天,我记得很清楚这种感觉在冬天的黑暗。有一个问题我们无法实现,但它是完全相反的。我们变得更加有效率。
我们已经建立了远程工作所需的工具所以没有中断,但我仍能感到这种强烈的意外几周应该出现的问题没有出现。其他问题来了,但不是我们预期的。然后你必须问自己问题作为一个公司,我们现在重新开放时这是什么意思?我们的结论是,你不能semi-remote因为你成为中间和你如何变得不一致。我可以告诉你更多关于它是如何工作的实际。例如,当我们设置会议现在,他们是默认的远程。打开笔记本电脑,每个人都有自己的相机,所以每个人都以同样的条件,同样适用于虚拟白板和一切。然后有100%相同的条件。反过来,这意味着我们还招聘,我们找到的技能,可以看更多的地方比斯德哥尔摩。
但是我们不相信远程运行一个公司完全。我们飞在整个公司一年两次。然后我们有额外的旅行团队和功能。乐动app下载时不时的议程是在一起。这并不是说你必须是富有成效的,但你必须建立和加强关系。
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