随着新型冠状病毒感染症(COVID-19病毒)席卷全球，企业认识到了技术领先企业的真正价值。企业被迫将业务从中心地点转移到数千个家庭办公室，依靠首席信息官领导的团队完成这一匆忙的转变。
但随着疫情的持续，首席信息官们发现，他们要做的远不止保持电脑运行。许多人认为这是该角色的一个新机会——一个从工具箱发展到解决方案提供者的职位。现在正是首席信息官们成为焦点的时刻。
亿康先达召集信息官开了三场视频会议，听取他们如何接受这一新现实，以及他们对CIO这一角色的未来看法。他们中的许多人看到了自己工作的一个新维度:技术领导者担任教练。
一位领导人表示:“我们在克服我们许多人工作生涯中遇到的最大危机方面发挥了重要作用。”他说，这改变了大型机构对CIO的看法。“我们可以在每一次商业讨论中都更加自信。我们知道我们在说什么。这是我们在此基础上发展的好机会。”
“你现在已经引起董事会的注意了，”另一个人表示赞同。他说，如果公司的其他领导过去认为技术主管是一个“工具人”，那么现在这种态度已经改变了。“我们现在获得的新关注带来了机遇。”
在对话中，技术领导者确定了CIO/教练可能发挥最大影响的领域。
教练可以推动提高敏捷性
以危机应对为背景，cio可以帮助组织更广泛地思考敏捷思维的价值。一位领导表示:“教练的角色让我们从简单地提供解决方案转向促进对敏捷性的更广泛讨论。”“这是一个极好的机会。”
“现在有董事会成员打电话问我:你是怎么做到的?您是如何启用合作的?为什么在这个奇怪的时代，它能如此迅速而轻松地工作?另一个人说。“我们需要专注于这些事情，确保我们在前进的过程中不会失去它们。我不相信我们会回到过去的进程——我们需要向前看，看看我们如何前进。我们需要利用我们已经取得的成就，成为一个更加敏捷的组织。”
教练可以鼓励有远见的思考
大流行迫使每个人都进入了生存模式——蹲下来，担心健康和家庭问题。现在，重要的是帮助组织抬起眼睛，向前看。“我们需要有所预期，”一名领导人表示。关键是要指导董事会和行政领导从短期思维转向长期思维。他补充说，CIO有机会帮助组织“看到周围的角落”。
一些领导人表示，他们已经得到了ceo们的支持，希望采取这种变革性的方法。“我和首席执行官进行了一个小时的视频通话，让他为会议做准备，我利用这个机会和他谈论了IT之旅。”首席执行官和技术领导者讨论了IT问题的进步如何为组织创造学习曲线。但首席执行官准备让首席信息官领导。他说:“不要害怕，因为我们会跟随你。去推动IT发展到更高的成熟度。”他说，更大的组织将被拉着一起走。
教练可以保持情绪专注
首席信息官们指出，教练的角色需要一定程度的人际关系敏感性，他们讨论了如何接受这一现实。一位领导反思了在动荡时期保持团队正常运行的挑战。“我在考虑如何让人们团结在一个目标和目标周围。世界已经改变了，我们需要做的事情的目的可能已经改变了。他说，当你们不能在一起的时候，想要了解别人在想什么是很困难的。“我听了很多。”
更重要的是，即使是教练，在何时以及如何提供建议方面也必须谨慎。在指导他人接受数字化转型时，重要的是要记住，已经发生了很多变化。领导人说，在许多人受到大流行影响的情况下，推动一个持续变革的时代是具有挑战性的。
“当我开始谈论弹性时，我犯了一个错误，”其中一人表示。“我给人的印象是，我们迟早会回到以前的样子。但我们现在知道，未来将有所不同。我们不知道那是什么样子。在这方面我们看不到地面。我们能做的最好的事就是强调会有变化——尽管我们不知道变化是什么。”
在很多方面，这要求首席信息官们处理各种情绪。他们说，在旧的经营方式和变革创造的新可能性之间存在着紧张关系。首席信息官/教练的部分工作将是管理这种情绪波动，鼓励开放的技术观，让新想法产生并生根发芽。这不是一项简单的任务。“你如何教会自己让这种进化发生并鼓励它，同时让人们在需要的时候找到方向?”一位领导怀疑道。“你要放弃什么?”
可以肯定的是，cio作为教练的出现可能需要时间才能生根发芽。尽管首席信息官可能会因他们在大流行期间的成就而受到赞扬，但在危机后巩固他们的领导角色可能需要一些工作和耐心。“我不认为我们现在可以站出来说:我就是我们现在都需要的教练。我们需要慢慢来，看看该组织如何反应，”一位领导人表示。他说:“以前负责的人不喜欢别人来接手。我们需要组建合适的团队，尝试新的领导方式。我们自己无法改变事情。”
尽管如此，首席信息官的机会仍然不容忽视。将全球业务搬到国内办公室的戏剧性经历突显了首席信息官的作用。它不仅为企业创造了机会，也为首席信息官(cio)自己创造了机会。目前担任该职位的人可以从危机的经历中回过头来思考一下:这对我想在公司中扮演的角色意味着什么?
“我对自己提出的问题是:我应该采取什么样的身份?一位领导人说。他说，未来的首席信息官应该与首席执行官紧密相连。CIO应该扮演变革推动者的角色，指导公司接受变革。最后，CIO必须有一颗“勇敢的心”。”“我们需要勇敢和准确。我们需要挑衅一下。如果我们不扮演这个角色，组织中就没有其他人来做这件事。人们现在对我们的认识越来越多，所以我们可以更具破坏性。”
“我们可以找到一个新的身份，”他补充说。一个可以充当教练的组织面对变化的世界。
