从历史上看,在高管阶层中,营销人员不一定占优势。虽然有才华的营销领导者偶尔会被考虑作为内部首席执行官的继任者,但外部搜索主要集中在其他高管职位上。结果,公司不仅不能充分受益于合格cmo的独特能力,还错过了多样化的候选人。
首席营销官的角色和营销职能是企业中性别最多样化的角色之一,尤其是与首席执行官职位最常被任命为首席财务官的职能相比。根据我们的双年度报告全球董事会多元化研究在美国,女性CFO的比例仅为13.6%,这使得CEO的数据更加严峻,女性CFO的比例仅为4.7%。将这些数字与统计数据今年的《财富》100强中,近50%的首席营销官是女性。
显然,女性ceo的队伍必须得到加强。但好消息是,企业只需要关注营销功能就可以了。
更多地验证首席营销官到首席执行官的转变
首席运营官(coo)或首席财务官(cfo)通常负责监管各行业的盈利情况,他们被认为是CEO继任和搜索的传统或安全人选,而首席运营官之所以成为理想人选,除了性别多样性之外,还有几个令人信服的原因。
1.擅长变革领导
通过持续关注人——态度、行为以及驱动这些行为的因素——cmo能够很好地应对CEO群体的文化变化,这是我们发现的一个领域现在的ceo们经常在挣扎.
亿康先达(Egon Zehnder)的一项研究将杰出的首席营销官与首席运营官、首席信息官、首席财务官和首席执行官等职位上同样出色的首席营销官进行了比较,发现从团队领导力到变革领导力的各个因素,首席营销官都超过了他们的高管团队成员,并且与首席执行官的领导素质最为接近。
事实上,首席营销官和首席执行官在更换领导层方面表现相同。
这意味着,当我们考察一个组织的变革、整合和激励能力时,首席营销官和首席执行官是同样有效的领导者。所有的企业都处于转型之中,因此首席执行官通过人员推动变革并使组织朝着新方向调整的能力应该是首要考虑因素。
2.以客户为中心
我们完全沉浸在以客户为中心的体验经济中,考虑因素已经从广泛转向集中。这意味着营销原则现在必须与整体商业战略保持一致。
如上图所示,cmo击败其他高管的另一个能力是客户影响力。最优秀的营销人员不仅能更快地满足客户的需求,他们还擅长预测这些需求——这正是在当今商业世界中获得竞争优势的秘诀。需要在整个组织中注入客户体验的董事会应该利用营销人员来实现这一战略。
3.关于数据的一切
虽然客户是当今商业决策的中心,但这些决策必须得到数据的支持。对于营销人员来说,这并不是一种新方法。营销一直是艺术和科学的微妙平衡,数据是核心组成部分。
事实上,现代cmo不只是对数据感到舒服,他们以数据为生活和呼吸。如果ceo们想要在整个组织中灌输这种数据思维,他们应该利用过去十年一直在战斗的营销领导者。
随着创新对业务变得越来越重要,多年来将数据洞察与战略思维结合起来的营销人员已准备好担任领导职位,在那里他们可以应用自己的经验价值。
给营销人员应得的损益表控制权
各行各业的首席营销官从晋升到首席执行官的挑战之一是缺乏损益表所有权。然而,我们知道cmo当然有能力管理损益,正如我们在CPG公司中看到的那样,他们几十年来一直在利用优秀的、多样化的、以客户为中心的人才来管理大的损益。
我的同事辛西娅·索莱达他经营着亿康先达(Egon Zehnder’s)多样性和包容性实践中,许多消费品公司不仅关注领导力发展,还将其与多元化战略结合起来,因为他们认识到买家是一个多元化的群体。
她表示:“对CPG公司来说,让领导团队反映买家的多样性一直很重要,这就是为什么与其他行业相比,营销类头衔往往被赋予更大的权重。”
我认为,更多的行业和公司应该向营销领导者开放损益经验。
底线
从多元化、以客户为中心和数据驱动的心态,到成功推动变革的能力,cmo显然具备成为理想CEO候选人的所有属性……我们只需要为此培养他们。我们有证据证明,这在各个行业都适用,有成功的营销人员到首席执行官转变的例子。Intuit公司前首席执行官布拉德·史密斯(曾在ADP、ADVO和百事可乐公司做过营销)、李维斯公司的奇普·伯格(曾在宝洁公司做过营销)和罗丹+菲尔德公司首席执行官黛安·迪茨(西夫韦公司的首席营销官)等领导者之所以能取得成功,很大程度上是因为他们在营销过程中培养和完善了自己的技能。
改变cmo的未来将改变业务的未来,并对底线产生积极影响。
本文最初发表于《福布斯》。查看原文在这里.