这是一系列行政简报的第一部分首席市场推广官基于亿康先达最近对全球300多家公司的数百名高级营销主管进行的研究。
市场营销正在发生翻天覆地的变化，这使得首席营销官的角色比以往任何时候都更加苛刻。新媒体、新渠道以及来自董事会和首席执行官的新期望汇聚在一起，要求首席营销官不断提高自己的表现，扩大自己的范围。他们可以从c级高管必须掌握和保持的一套基本领导能力开始。了解了这些能力，cmo就能确保自己的技能得到充分发展。他们可以利用这些能力作为指导，来完成高级领导者最重要——也是最被忽视的——职责之一:开发团队成员的才能。
了解必要的能力
基于我们与各行业高级管理团队合作的经验，以及在过去5年进行的超过2.5万项管理评估，亿康先达开发了一个全面的领导力模型，包含了高层领导者的核心能力，无论他们的职能或角色是什么。这些普遍的领导能力包括:客户导向、结果导向、市场知识、团队领导、组织发展、协作和影响、变革管理和战略导向。这八种能力一起构成了高层领导，包括营销领导，必须具备的能力组合。(见图1:基本领导能力:营销背景)
理解能力的顺序
尽管首席营销官需要所有这些领导能力，但随着高管在市场营销的中层和高层晋升，这些技能的不同组合就会脱颖而出。功能的发展顺序与其他功能的发展顺序不同。乐动app下载例如，以客户为导向和以结果为导向是营销主管从一开始就必须具备的基本能力，并在他们的职业生涯中集中发展。客户导向与市场知识是密切相关的，也应该尽早发展。相比之下，立志成为首席信息官(cio)的IT高管在升至最高职位之前不需要密集的客户导向和市场知识。然而，即使在较低的层次上，营销功能也是向外看的。
特别注意传统弱点
作为CMO的成功尤其需要两种能力的发展:团队领导能力和组织发展能力。营销人员通常在这两方面都得不到高分。但随着他们事业的发展，他们必须能够建立和领导有效和成功的团队。这通常包括跨越不同职能和部门的团队。乐动app下载此外，鉴于数字媒体的重要性日益增加，营销主管必须能够管理有创造力和分析能力的人。
优秀的团队领导者，帮助发展组织和员工，通过个人正直和信任激发热情。他们消除障碍，为团队的成功提供必要的资源。他们会承担个人风险，如果出了问题，他们会保护团队并承担个人责任。
搭建正确的桥梁，引领变革
营销处于价值链的核心。它积极代表所有业务部门和国家和全球业务，获取新客户，为每个人建立客户忠诚度。因为它是一个如此关键的职能，它的最高领导人必须善于合作和影响。这意味着不带偏见地接近他人，即使他们的专业背景和兴趣不同。(这也意味着要淡化营销术语，将其翻译成非营销专家可以理解的术语。)高级营销领导必须能够把自己放在其他职能部门的位置上，理解他们的目标，并找到帮助其他人实现目标的方法。乐动app下载
与组织中处于业务核心的部分建立联系是尤为重要的。然而，董事会成员——尤其是CEO——总是构成主要的接口，因为他们有推动或埋葬项目的权力。不同的部门、国家和地区对不同公司的重要性不同，外部服务提供商也是如此。建立桥梁的活动也应针对这两个群体。
高级市场营销主管协同工作并影响组织的许多部分，寻求将市场营销和客户视角作为组织的中心指导元素。对于在过时的营销模式下运营的孤立的组织来说，这种视角通常会带来痛苦的变化，因为营销模式将其视为销售的附庸。因此，高级营销主管必须有领导变革的能力——不仅要影响组织，还要为它指明通往新领域的道路。
成为战略商业伙伴
最后一块拼图是杰出首席营销官的战略定位。这并不意味着简单地应用狭隘的营销策略，而是要发展一种视野，将企业产生价值的所有方面结合起来，并利用它们的商业潜力。它要求你具备提出和回答一个看似简单的问题的罕见能力——企业是如何赚钱的——并将营销作为这一过程不可或缺的一部分。能够做到这一点的首席营销官可以扮演战略商业伙伴的角色，这是ceo们越来越希望看到的。这是首席营销官成功的终极公式，也是最终成为首席执行官的起点。
