一种新的CMO物种的进化
进化科学家用“分支发生”这个术语来描述一个现有物种分裂成两个或更多的新物种,这通常是对环境急剧变化的反应。看来首席营销官正在经历类似的事情。对这些经理的要求变得如此多样化,从来没有两个成功的首席营销官看起来如此不同——实际上是不同的物种——有如此大的潜力。
首席营销官的职位分成了这些截然不同的部门,每一个部门都以彼此之间的紧张关系为标志,使营销领导者和公司面临着深刻的选择。cmo在五个关键轴上迅速多样化:
数字专家vs传统营销主义者:营销的最终目标是永恒的。营销人员仍然寻求建立品牌,创造消费者意识,赢得客户的支持。然而,数字革命正在从根本上改变手段。每家公司现在都必须考虑在数字营销与传统营销专长之间进行取舍。
商业领袖vs.营销大师:越来越多的公司要求首席营销官不仅仅是一个营销天才。他们将帮助首席执行官制定整体业务战略,并指导如何在整个业务范围内分配资源。如果你只想成为一名营销大师,你可能就不适合做首席营销官。
创新冠军vs购物专家:创新冠军的重点是通过让组织成为创意的源泉,来建立三到五年的管道。今天,购物专家通过提供销售额来推动损益表。相对而言,很少有营销领导者能真正宣称自己是这两个领域的权威,但这两个领域显然都至关重要。
行业专家vs全能合作伙伴:许多公司传统上认为首席营销官必须来自与公司竞争的行业(或与公司密切相关的行业)。但现在的变化如此之快,首席执行官现在需要他们的首席营销官多才多艺,以帮助他们理解更广阔的世界正在发生的一切,而不仅仅是在一个行业内。这意味着,如果你整个职业生涯都在一家公司或行业工作,你实际上有可能被视为不合格的首席营销官。
老练的战略家vs企业家开拓者:在成熟市场中,cmo面临着增长停滞、人口老龄化和激烈竞争,营销往往是高度数据驱动的。cmo依靠复杂的消费者洞察和复杂的策略来勉强赚取边际收益。相比之下,新兴市场为首席营销官提供的指导数据要少得多,但增长潜力却大得多,因此,新兴市场对战略严谨性的奖励要低于创新创业精神、适应性和韧性。
商业是一个达尔文式的自然选择系统。能够适应环境变化的公司和领导者往往会蓬勃发展。目前的商业环境需要大量的适应,传统上定义CMO角色的界限正在迅速被重新划定。现在最重要的是,获得所需的各种知识和经验,以演变成一种新的CMO——一种综合了全面和专业视角的CMO,以指导公司不断扩大的营销选择和投资范围。
Patton负责亿康先达的全球营销官业务和北美消费者业务。芬利负责亿康先达全球消费品业务。
本文由迪克·巴顿和罗里·芬利撰写,首次发表于businessweek.com(23。2013年9月)。在本杂志的许可下在本网站转载。