不要被恐龙
最近，我与一家大型科技公司的地区主管进行了交谈。他进退两难:发推还是不发?如果没有社交媒体，他可能会被视为落伍，但他担心所需的时间和技能。于是，他雇佣了一位专业的营销人员，现在他每天都为他发推特。
漂亮的解决方案。但正如这位高管所深知的那样，数字转型要深入得多，正在改变人们互动和消费的方式。反过来，对能够使用社交媒体提高客户服务和参与度的领导者的需求也在增加。
高管们磨练数字领导力的一个方法是与专注于在线业务的小型公司合作。合资企业和试点项目可以引入“反向指导”，将在线公司的技能传授给大型企业的管理者。
高管们必须把领导力发展的重点放在数字时代重要的能力上。其中之一与社交媒体相关，是对新一代“数字原生代”消费者的深刻理解，以及他们的在线体验如何影响购买决策。
另一个能力是能够将看似不相关的趋势联系起来，建立新的商业模式。例如，一家食品服务公司想要利用移动平台和社交媒体来重塑客户体验，提高销售额。首席营销官既需要利用大数据的分析技能，又需要深入的消费者洞察。
最后，数字领导者必须能够推动转型变革。他们必须实施新的商业模式，开发和使用新的平台，从错误中学习，做出决策，并帮助员工提升技能。
