CMO简报第8期:领导以客户为中心的组织
2013年9月25-26日，亿康先达麦肯锡公司与美国西北大学凯洛格管理学院联合举办了第三届凯洛格营销领导力峰会。在这次简报中，两位会议主持人，迪克·巴顿而且罗里芬利，探讨关键话题，并分享与与会者讨论首席营销官角色变化的访谈视频。
会议的主题是企业、个人和创新如何在以客户为中心的支持下发展，你必须超越过去的经验来看待企业。首先，Greg Carpenter分享了他对公司必须经历的以市场为中心的再造的四个阶段的想法;识别、再造、形式化和维护。每个阶段都不可逆转地塑造了整个组织，就像烤蛋糕而不是做沙拉一样。
亿康先达谈到了CMO角色的重新定义，这是由于市场变化和由此产生的营销分裂因素，CMO的五大特征是:数字专家vs.营销传统主义者、业务领袖vs.营销大师、创新冠军vs.购物专家、行业专家vs.全能合作伙伴、老练战略家vs.创业开拓者。问小组，你是哪根杆子?你的企业需要哪根杆子?
加州大学伯克利分校的罗伯特·奈特和凯洛格管理学院的莫兰·瑟夫分享了行为科学，特别是神经科学的最新进展，这涉及到市场如何理解和迎合客户。今天的进步使我们能够更深入地理解对刺激的情绪反应，这将对营销和广告的有效性产生更大的影响。在会议上，罗里和迪克与许多与会者坐下来，听取他们对市场营销不断发展的作用的看法。
要观看这些视频，请点击以下链接:
凯洛格营销领袖峰会访谈系列
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