董事长和人力资源主管的思考
在一个以快速变化和高度模糊性和不确定性为特征的商业环境中，调动人才的能力可能是公司业绩的最大区别，集团人力资源总监的角色比以往任何时候都更加重要。
为了反思这一职位所面临的挑战，以及如何在这一职位上取得成功，我们采访了六位英国最资深的商业领袖。其中两位，彼得·格尔森爵士(英国国家电网)和罗伯特·斯旺内尔(玛莎百货)，是他们公司的董事长。其余四人，伊莱恩•雅顿(RBS)、汤姆•麦迪森(Xerox)、马克•泰勒(Burberry)和戴安娜•布雷兹(Land Securities)本身就是集团人力资源董事。
访谈中出现了一些重要的主题:
变革的领导者。为了应对全球化、新技术以及新一代人才和消费者的需求，企业正在经历转型变革。集团人力资源总监必须站在领导这一变革的前沿和中心，包括重组组织以适应新的商业模式，在新市场建立和配置业务，重塑企业文化，培养多样性，并从长远角度考虑如何在新时代吸引和吸引人才。
首席执行官的思想伙伴。人力资源总监比以往任何时候都必须成为首席执行官和执行团队其他成员的同行和思想伙伴——不仅在人才战略中发挥核心作用，而且在业务战略中也发挥核心作用;了解如何将战略优先事项快速和大规模地转化为强大的人员流程;并像他们在金融、营销或研发领域的同行一样，对人力资源和组织绩效进行严谨的分析。人力资源总监只有在高层占有一席之地，才能成为CEO真正的红颜知己和顾问。
技术与人之间的桥梁。随着社交媒体革命改变了人们在个人生活中的交流方式，人力资源总监们必须想象并实施大胆的新方式，利用技术在工作场所创造对话、连接和社区。我们采访的一些人正在推动内部社交媒体平台的发展，这代表着企业电子邮件之外的巨大飞跃。然而，同样重要的是，他们认为自己的角色是通过面对面交流培养真实的人际关系——这在技术时代太容易被遗忘了。
多个世界的主人。最后，受访者谈到了优秀的集团人力资源总监现在所具备的个人领导素质。考虑到对他们的要求的广度，今天的人力资源总监必须格外敏捷。有时，他们必须掌握高管薪酬的技术领域;其次，他们必须将董事会语言中的细微差别传达给管理团队。这需要高度的洞察力、情商和适应能力，以及在各种环境中表现自如的能力。毫不奇怪，许多领先的集团人力资源总监，包括在这里接受采访的人，在他们的职业生涯中扮演着从财务到运营的不同角色。
随着企业领导者被要求管理前所未有的复杂性，并以前所未有的速度对不断变化的市场、技术和法规做出反应，集团人力资源总监至关重要。他或她必须在战略与组织、技术与人之间建立联系。那些有勇气和能力承担起这个角色的人将会产生巨大的影响。
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