由于我们在全球生活和工作，在这场前所未有的危机中，我们有机会分享我们的经验和建议，尽管病毒正在世界各地蔓延。最先受到袭击的国家和社区可以分享他们的所见所闻以及他们如何应对
学习可以指导和支持世界其他地区的同事。
2020年3月25日，约60名土耳其高级人力资源领导人通过视频电话聚集在一起，听取专业人士在意大利面临和学习的第一手资料，并在国际社会面临2019冠状病毒病的新现实之际分享他们自己所在组织的经验。
讨论的主要标题:
- 员工健康优先于一切;
- “Over”的沟通方式可以随时保持员工的士气;
- 通过虚拟咖啡聊天、虚拟欢乐时光、虚拟生日派对甚至虚拟运动时间来进行超越业务需求的社交活动;
- 随着在家办公的普及，在数据和信息安全方面投入更多资金
- 从新的工作方式中学习，并将良好的实践永久地制度化
来自战壕的声音
作为分享圈的介绍，两位驻意大利的土耳其高级人力资源主管分享了他们过去几个月的经验:
“一开始，这个国家并没有把它当回事，”一位驻意大利的高级人力资源高管承认。对于老一辈来说尤其如此。意大利人的平均年龄为48岁，许多人希望继续他们的日常生活，从事体育和其他户外活动。人力资源管理人员面临的最大挑战之一是，人力资源运营和工资系统非常复杂，远程运行需要时间，减缓了该国全面启动在家工作选项的能力。”
高管们强调了保持员工敬业度的重要性。“例行公事对保持心理安全和健康很重要。一位高管表示。“我继续每天早起，在上午10点和我的直接下属喝咖啡聊天，讨论重要的议程项目。我们更多地谈论当天的作战行动，而不是讨论未来。我们还邀请了我的一些间接报告来参加这个咖啡聊天会议，以便更具包容性，让团队的归属感保持在一个更高的水平。我们还建立了一个专门的内部网网站，不断通知我们的员工，鼓舞他们的士气。”另一位高管分享说，她的公司成立了一个由高管组成的特别工作组，以提高员工的敬业度，他们的首席执行官每周与所有员工分享最新的视频。
领导们还谈到了对员工的心理影响这一重要话题。“我们正在进行的项目的未来是不确定的，这给团队带来了潜在的混乱，”一位高管表示。“我们比平时更忙，但议程发生了重大变化。我们需要使自己适应新的现实。为了帮助我们的员工，我们还设立了心理支持热线。”
会议还讨论了在危机时期开展全球工作的困难。“我所在的集团在14个国家拥有零售业务，因此根据每个国家的法规和法律采取行动需要相当复杂的计划。高管强调道。“我们已经建立了沟通和激励系统，同时仍在关注时间和监管差异。”另一位高管提到，他们公司的政策是利用电话进行1对1的讨论，以避免对市场的宽带造成不必要的压力，并指出了相关(技术)基础设施的必要性和重要性。
为了进一步深化讨论，驻土耳其的高管们分享了他们在2019冠状病毒病危机中迄今为止的经验教训和实践。
保持员工的敬业度是大多数企业在危机时期的首要任务。一位来自一家初创公司的高管表示，为了保持士气，避免工作倦怠，他们努力与非常年轻的员工(平均年龄约27岁)进行视频聊天和虚拟电影俱乐部。另一位人力资源主管强调，要尽可能把员工团结在同一个目标下。“我们所有的领导者每天都会和他们的团队喝咖啡聊天。我们将把大多数员工召集在一起，通过一个视频电话召开公司会议。”
高管们提到，共同学习是公司内部以及更广泛的人力资源社区的另一个首要任务。一位人力资源主管表示:“在这个困难时期，我们应该更多地同情对方。现在，过度交流和与他人分享比缺乏交流重要得多。”他补充说:“每个人都在增加工作量，但我们应该学会如何更有效地工作。我们在会议中更有效率，说话时不会打断别人。我们应该在更具战略性的项目上保持势头，然而，我们可能需要改变我们的思维和方式。我们可以更有效地转移资源"
领导人们还分享了他们对招聘的看法和计划。一位高管表示:“我们没有停止招聘活动。然而，我们联系甚至采访的人似乎不太愿意辞职，因为他们对不同公司的业务前景感到疑惑。”另一位人力资源专业人士补充道:“员工忠诚度也将在很大程度上受到影响，因为这段时间将进一步增加人们对目标和意义的寻找。”
最后，HR领导们为蓝领和现场员工分享了他们的经验和实践。一位高管表示:“高层通过日常互动与蓝领员工接触，传达团结的信息，这非常重要。”另一位高管补充说:“除了在工厂层面采取的措施外，我们还向员工的家人发送了卫生包。”事实上，关于蓝领员工的敬业度、待遇、健康和安全的话题被列为未来分享圈会议的优先议题之一。
可能的后危机影响
我们今天所做的调整很可能会给全球的工作经验带来永久性的变化。注意事项:
- 远程工作成为标准。随着员工习惯在家工作，公司创建系统来管理工作流程，这可能会演变成一种长期的劳动力趋势。公司将相应地重新审视他们的员工人数和办公空间规划。这对文化和参与度的影响应该是未来几天讨论的优先话题。
- 更加强调良好的沟通。在危机期间，高管们一致认为过度沟通比沟通不足要好。危机过后，我们可以看到企业将重点放在针对蓝领和白领员工的沟通策略上。
- 对员工互动的影响。由于现在人与人之间保持着社交距离，即使在新冠肺炎疫情之后，也可能会产生心理上的影响。
