沟通领导者需要知道的五件事
传媒业领导层的迅速提升，让许多从业者有了一席之地，但也让他们在没有指南的情况下填补了这一角色。看看自上世纪90年代以来顶级通信职位的变化——以及它在未来十年的轨迹——就能看出这种变化有多么广泛。它还强调了推动这种转变的两个因素:通信技术和平台的复杂性增加，以及组织和社会之间关系的复杂性增加(见表)。
由于通信平台以及企业和社会之间的关系将继续以快速和不可预测的方式发展，通信领导者将看到对他们的期望继续变化。换句话说，把你带到这里的东西，不会把你带到那里。然而，现在的和有抱负的传播领导者在为他们的组织和自己规划过程时可以记住五件事。
1.沟通不仅仅是“沟通”
为了保持游戏的领先地位，人们可能会认为掌握通信功能就足够了，因为它的范围大大扩大了。但正是这种范围蔓延模糊了它与其他关键领域之间的界限。例如，如今传播和营销之间的重叠越来越多，这意味着一个好的传播主管需要对品牌战略有扎实的掌握。事实上，我们越来越多地看到“首席营销和通信官”的崛起。更进一步说:在许多组织中，沟通正在成为业务战略的关键驱动因素，而不是支持功能。越来越多的，最受欢迎的沟通领导者将是那些能够看到围绕自己的职能建立业务的途径，并且能够让CEO接受这一愿景的人。乐动app下载
2.越来越多的人无法置身事外。
社会比记忆中的任何时候都更加两极分化和有争议，一系列热点问题出人意料地出现在公共话语的中心。一个组织的价值观将是如何应对正在发生的事件的指南，但不会提供掩护。沟通领袖——以及他们所建议的首席执行官——很可能会被要求在他们本可以早些时候避免的问题上表明立场。
3.该组织的品牌并不是唯一需要担心的
首席执行官一直是企业的形象代言人。然而，今天，社交媒体、书籍、演讲、慈善活动和公共服务极大地放大了这张脸的知名度。这给了有公共意识的CEO一个更大的平台来建立他或她的品牌——以及更多的机会来加强或削弱组织的信息传递。对首席执行官的沟通议程没有明确控制权的沟通主管需要时刻关注从办公室传出的消息，以施加必要的影响，最大化机会，最小化风险。
4.很少有人能抵挡住民众的呼声
社会将继续根据组织的价值观和行动来评判它们。即使是提供必要的“数字生活解决方案”的公司(如苹果、Facebook、谷歌和亚马逊)也无法免于审查——但它们将在保持对自己品牌的控制方面占据上风。然而，你要明白，这是一个很少有人能指望获得的职位。大多数组织将继续被社交媒体和公众情绪所成就或摧毁。
5.个人品质和技术敏锐同样重要。
CCO角色规范变化的速度意味着，虽然扩展一个人的能力总是必要的，但它不再是充分的。最好的沟通领导者会在变化中蓬勃发展，而不仅仅是管理变化——这不仅仅是技术上的敏锐，还要具备诸如好奇心、洞察力、投入和决心等个人品质。(这四种品质及其与领导能力的关系将在“把潜力转化为成功，作者是我的同事Claudio Fernández-Aráoz, Andrew Roscoe和Kentaro Aramaki哈佛商业评论2017年11月)。随着下一代传媒业领袖的晋升，那些在职业生涯中碰壁的人可能需要进行一些自我反省，看看自己是否适合坐上永无止境的过山车。
这篇文章也出现在《PR新闻》上:沟通领导者必须知道什么才能保持相关性
