As the corona crisis and its economic repercussions extend into 2021, new CEOs are acknowledging the increasing complexity of their jobs as they are forced to grapple with multiple dilemmas, such as trying to alleviate staff stress, while simultaneously admitting that they don’t have all the answers. In order to reconcile these inherent contradictions, the need for transparent and authentic communication is becoming more paramount than ever.
最近，雇用的领导人将2021年与“土拨鼠日”相比，因为他们面临着与危机开始时面临的挑战 - 再次又一次。但是，尽管问题保持不变，但这次有一个重要的差异：随着危机的持续时间超过早期预测，答案就不太清楚，在全球范围内创造了极端经济不确定性的背景。结果，新任首席执行官已经意识到没有简单的答案，并向他们的团队承认这一点，从而平衡了对放心的需求与真实性。
管理护理和绩效
危机看似无限的本质使新任首席执行官越来越难以使每个人保持积极的态度。一位首席执行官总结说：“人们非常担心现在正在发生的事情。”
当我们进入绩效审查季节时，首席执行官需要了解人们心理健康可能受到影响的年度绩效评估。当性能不正确时，这可能是一个挑战。实际上，这意味着新的首席执行官“需要看到他们看不见的东西”，并找到调整组织心理状态的方法，因为缺乏面对面的联系会造成交流的障碍。
首席执行官正在努力应对另一个挑战，即如何评估人才并将潜力降低，并真正感知组织内部的情况。
为了确保员工感觉良好，首席执行官需要平衡护理和绩效的极性，这涉及表现出同时的同时驾驶绩效。例如，最近担任首席执行官职务的呼叫与会者的任务是在公司内广泛崩溃的背景下提高公司财务状况。为了达到预期的结果，他制定了一个清晰而简单的信息，该信息重点介绍了三个方面：人们关心，客户的重点和灌输财务纪律。
首席执行官担任首席传播官
首席执行官担任组织中的主要声音的首席执行官的角色正变得越来越具有挑战性。领导者必须在他们的交流中提供清晰的看法，但是由于世界各地的大流行危机的不同程度以及当地的限制，因此很难为当地市场量身定制。通过进行深入，有意义的对话并公开讨论他们面临的一些困境，首席执行官将获得很多尊重。
在电话会议上，参与者同意，由于Covid-19的结果，专门用于沟通的时间大大增加了，以使领导者能够识别问题，倾听员工的问题和建议，并建立超出领导才能的关系。一位客人将工作的新方法比作“领导力的准革命”，涉及与组织的新方法，例如每月的视频消息，虚拟午餐日期，等等。
在这种不确定的条件下，新首席执行官要清楚战略重点及其理由变得更加重要。为此，他们需要了解市场变化和快速发展的消费者需求。正如亚洲消费产品首席执行官所指出的那样，他的组织今天面临的最大挑战是足够快地适应消费者需求的变化，而且似乎亚洲公司的适应速度比欧洲的公司快得多。一位首席执行官断言：“准备未来是我们今天可以做的。”
