据估计，移居海外的人口一直在以创纪录的速度增长8750万年人们在全球范围内。这种趋势是有道理的，因为我们高度全球化的世界也面临着技能短缺。一方面，企业正在利用外国人才填补关键职位的空缺。另一方面，专业人士——在很多情况下，他们的整个家庭——踏上了一段充满挑战和回报的分水岭之旅。
那么，领导者如何才能成功地处理外派工作，并为公司带来改变呢?亿康先达召集了十多位在法国和意大利工作的顶级外籍经理，分享他们在文化多样性、融入新的职业环境、管理期望、建立关系以及在这个职业关键时刻盟友的作用等方面的经验。
以下是对话中的关键见解。
在新国家，我如何破解行为的“潜规则”?
“对我来说，最让我沮丧的是，除了语言，还要理解行为准则和潜规则。集成计划对于获取这些代码非常有帮助。一切都将变得简单!”移居法国的银行业高级经理。
“一开始，我认为在‘真正的’工作之外建立更多非正式的关系是浪费时间，但我后来发现，事实上，这种方式是最基本的。”移居意大利的食品行业高级经理。
“刚来意大利的时候，我很少花时间和同事聊与工作无关的事情，但我很快就明白了，这有助于创造一个良好的工作环境。总的来说，这段经历帮助我强化了包容的领导风格和解决问题的思维方式。”移居意大利的保险部门高级经理。
- 深思熟虑的食物:不管我们来自哪个国家，外派让我们接触到一套全新的个人风格和观点:记住，每个人都带来了他们独特的背景和方法。
- 提示:留出一些空闲时间在更非正式和放松的环境中与新同事见面是很有用的，比如午餐或足球比赛。建立这些关系绝不是浪费时间。
“我刚来的时候非常幸运:在我刚开始工作的时候，非常关心我的同事们帮助和支持我，向我解释工作关系中的不成文规则。我学到的一件事是，法国和意大利之间所谓的文化相似性并不是那么明显，因此有当地的盟友是最基本的。”移居意大利的银行业高级经理。
- 深思熟虑的食物:虽然有些做事的方法是显而易见的，但要理解其他更无形的元素可能需要一些时间。特别是，理解什么是“可以做的”比理解什么是“不能做的”更容易。
- 提示:找一个“盟友”或导师，帮助你解密新文化中不成文的行为准则，这对你融入新的工作环境非常有用。
“在法国，如果出了什么问题，我们会更公开地表达自己的愤怒，而在意大利，即使我们感到不快，我们也会非常礼貌，而且乐于助人。”移居意大利的保险部门高级经理。
“我明白，我们在人际交往方式上的这种差异与两国人们对待工作环境本身的方式有关。法国的人员流动率要高得多，所以经理和员工之间的关系更有活力，也更直接。另一方面，在意大利，人们常常表现得好像和他们工作的公司举行了一场“职业婚礼”。因此，在他们的职业生涯中，他们的态度会更加和缓。”移居法国的媒体部门高级经理。
- 提示:关于不同管理风格和文化规范的文献和资源更加广泛。聘请一名文化教练或从其他渠道获取信息对融入和学习新文化的“该做”和“不该做”都是有用的。
法国的计划和意大利的自发性:如何克服刻板印象并从文化多样性中受益?
“在法国，我给我的印象是，无论讨论的主题是什么，每次会议都安排得井井有条，事先准备得很充分。在意大利，情况正好相反:即兴表演太多了。我选择了法国的计划方法和精神，因为它使工作更容易，更有效率，即使你必须小心不要牺牲意大利的创造力。这两个方面的平衡可能是答案。”移居法国的媒体部门高级经理。
“我完全同意。在法国当过意大利籍经理后，最好的收获就是在灵活性和方法之间找到很好的平衡。”移居法国的银行业高级经理。
- 深思熟虑的食物:人们具有某些个人特征，这些特征往往与一个国家或另一个国家有关。确实，有些元素是经过证实的文化方面的结果(这证明了文化交流的魅力)。与此同时，请记住，clichés往往会以一种更加激烈和消极的方式出现在争端和压力的情况下。用刻板和偏见的眼光为这些行为辩护，可能会妨碍你理解这些行为的真正原因。
- 提示:在一个新的工作场所，无论是在意大利还是在法国，真正的挑战是认识和利用两种文化的积极方面，而不是陷入刻板印象。真诚地对我们所生活的国家的风俗和传统感兴趣，注意到差异而不去评判它们，可以帮助我们建立意识并从中受益。同样，认识到我们的新同事可能对我们和我们的原籍国的刻板印象也同样重要。
如何克服“总部经理”在地方层面的负面形象?
“把总部和子公司拉近很重要。当在同一个团队中工作时，没有内部分歧或对立，但这并不总是容易理解的，特别是对那些一直在总部工作的人来说。”移居法国的银行业高级经理。
“法国人倾向于认为其他人都应该像他们一样工作，但这显然是不可能的。有必要使总部的方法适应当地的实际情况，而不是把它强加于人。我的角色是使用一种“适应性”的领导风格，在两个层面之间进行调解，明确双方的约束，然后寻求平衡”。移居意大利的保险部门高级经理。
“我的经历与此类似，但恰恰相反:我是意大利中小企业中唯一的外国人。多样性是一种价值，但要接受它并通过做不同的事情来改变你的观点并不总是那么容易。你必须踏上(自我)意识的漫长旅程。”移居意大利的食品行业高级经理。
- 深思熟虑的食物:当一家公司向其经理提供到集团子公司当地工作的机会时，往往会发生外派，通常发生在收购之后。总的来说，目标是规范企业文化和协调实践。但是，总部派来的这个人的到来可以被看作是试图建立控制，单方面强加总公司的做事方式。“总部经理”的使命是至关重要的，因为他/她的成功将创造必要的合作和协同效应，使企业盈利。事实上，在收购中，并非所有人都与集团的目标一致——或者只是部分一致——是主要的陷阱之一。
- 提示:了解你的使命的真正利害关系是很重要的，例如，团队的目标、对你在当地角色的看法，以及新同事对你的期望。意识到什么是危险的是超越表象的关键。这将帮助你以最好的方式面对潜在的分歧。这种心态也为相互理解、共情和信任创造了条件:这些都是在地方层面接受团体标准以获得最佳结果的基本要素。避免“我们”和“你”之间的直接对立，选择一种更有同理心和适应性的领导风格，接受新同事的观点。
