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数字革命不仅仅影响市场和产品;公司也在许多层面上经历着深远的变革。

随着服务于营销实践的各种数字渠道的增加，消费者正在成为互动营销世界的主角，双向沟通是关键。所有交易都从以渠道为中心的模式转变为以消费者为中心的模式。