保持它的新鲜
如果你是一名有抱负领导一家公司的高级经理，你最好越过你所在行业的界限。董事会正在寻找意想不到的地方的首席执行官，他们相信发展潜力和新的视角可能与行业经验一样重要，甚至更重要。
最近，我在一家多业态零售公司见证了这一点。董事会里的一个“创新者”小组想从外部找一个CEO来改变业务，重塑客户体验。他们在与寻求资深业内人士的“传统主义者”的争论中获胜。这些创新者指出，在电子商务革命和精通社交网络、需求旺盛的消费阶层迅速崛起的推动下，该行业正在发生变革。未来的零售空间将不再是功能性购物，而是更多地关注社交互动、展示和乐趣。
这些董事会成员认为，在这个新时代，从艺术界和娱乐界聘请首席执行官更有意义——比如曾经经营过电影制片厂、画廊或游乐园的人。关键在于为客户带来快乐的真正热情，以及吸引和激励整个组织创造世界上最好的客户体验的能力。
毫无疑问，在一个对你来说陌生的行业中担任领导角色是有风险的。为了缓解这些问题，您需要准备好开始加速开发和集成的旅程——甚至在第一天之前。同样重要的是，你需要确保你的顶级团队拥有新思维和实际操作经验的正确组合。
