根据埃贡·Zehnder（Egon Zehnder）的最新研究，这是首席营销官的一系列高管摘要中的第一部分，该研究涉及全球300多家公司的数百名高级营销主管。
现在，转变营销的地震变化使CMO的角色比以往任何时候都更加要求。董事会和首席执行官的新媒体，新渠道和新的期望已融合，要求CMO不断提高其性能并扩大其范围。他们可以从C级高管必须掌握和维护的一系列基本领导能力开始。有了了解这些能力，CMO可以确保其技能得到充分发展。他们可以利用这些能力作为履行高级领导者最重要，最被忽视的职责之一：发展团队中人才的才能。
了解必要的能力
根据我们与过去五年来进行的25,000多个管理评估的高级管理团队合作的经验，Egon Zehnder开发了一种全面的领导模型，涵盖了顶级领导者的核心竞争力，无论其职能或角色如何。这些普遍的领导能力包括：客户导向，结果导向，市场知识，团队领导力，组织发展，协作和影响，变更管理和战略取向。这八项能力共同构成了包括营销领导者在内的顶级领导者必须具有的能力组合。（见图1：基本领导能力：营销环境）
了解能力的顺序
尽管CMO需要所有这些领导能力，但是随着执行人员通过中级和高级营销的高级行动，这些技能的不同组合逐渐脱颖而出。并且开发综合序列的序列与其他函数中的序列有所不同。乐动app下载例如，客户的导向和结果取向是营销主管从一开始就必须具有的基本能力，并且在整个职业生涯中都具有深入的发展。客户定向与市场知识息息相关，也应尽早开发。相比之下，渴望担任首席信息官（CIO）的高管们不需要密集的客户取向和市场知识，直到他们升任最高工作。但是，营销功能即使在较低的水平上也向外看。
特别注意传统弱点
作为CMO的成功需要尤其是两种能力的发展：团队领导力和组织发展。营销人员通常在这两个方面都没有获得很高的分数。但是，随着他们在职业生涯的发展，他们必须能够建立和领导有效和成功的团队。这通常包括跨越不同功能和分区的团队。乐动app下载此外，鉴于数字媒体的重要性越来越重要，营销主管必须能够管理创意和分析人员。
杰出的团队负责人帮助发展组织及其人民，通过个人正直和信任产生热情。他们消除了障碍，并提供必要的资源以促进团队的成功。他们承担个人风险 - 如果出现问题，他们会掩盖他们的团队并承担个人责任。
建造正确的桥梁并带领变革
营销属于价值链的核心。它代表所有业务部门和国家和全球运营都积极活跃，获取新客户并为每个人建立客户忠诚度。由于它是如此关键的功能，因此其顶级领导者必须擅长协作和影响力。这意味着即使在他们的专业背景和兴趣不同的情况下，也没有偏见。（这也意味着调低营销术语，并将其转化为非营销专家可以理解的术语。）高级营销领导者必须能够将自己置于其他功能的位置，了解他们的目标并找到帮助他人实现实现的方法乐动app下载他们的目标。
建造桥梁与组织核心的部分建造桥梁尤为重要。但是，董事会成员（尤其是首席执行官）始终构成主要界面，因为他们有权促进或掩埋项目。外部服务提供商也将从一家公司到另一家公司的不同部门，国家和地区的重要性各不相同。桥梁建设活动也应针对这两组。
高级营销主管协作并影响了组织的许多部分，试图将营销和客户视角嵌入到组织的中心指导元素中。这种观点通常可能涉及在过时的营销模型下运行的孤立组织的挣扎变化，这将其视为销售的辅助手段。因此，高级营销主管必须具有领导变革的能力 - 不仅要影响组织，还可以展示通往新的基础。
成为战略业务合作伙伴
难题的最后一部分是标志着出色的CMO的战略取向。这并不意味着仅仅采用狭义的营销策略，而是开发一种展望，该展望结合了企业的所有价值，并利用其商业潜力。它需要罕见的能力来询问和回答一个看似简单的问题 - 企业如何赚钱，并使营销成为流程不可或缺的一部分。可以做到这一点的CMO可以履行CEO越来越多地说想要的战略业务合作伙伴的作用。这是作为CMO成功的最终公式，也是最终成为首席执行官的起点。