回顾MWC 2017：电信器支架，以实现超连接的未来
在过去的15年中，电信行业从基础设施业务发展为数字化转型的关键推动者。电信公司服务的市场也在彻底改变。连接的汽车，智能城市，机器人，物联网，AR/VR - 这些创新的所有创新都在迅速发展，一旦5G成为现实，将达到临界质量，并带来了毫秒的延迟，高度可靠性，高度可靠性和大量机器的能力- 机器通讯。
电信公司在世界上更大的地位也正在转移，因为连通性越来越多地视为人类的基本需求，与食品和庇护所没有太大不同。当电信公司与周围的行业（人工智能，人工智能，半导体，内容等）汇聚在一起以形成一个大型生态系统时，所有这些都发生了。
这些变化为该行业提供了很大的机会，但是要解决的挑战需要解决。其中最直接的是传统模型施加的经济局限性，在这种局限性中，与维护和升级这些管道所需的巨额资本支出相撞的“哑道”连通提供商的利润率很低。
这种非凡的部队组合在今年的移动世界大会（MWC），在巴塞罗那举行的年度行业聚会。人们普遍认为，现状是不可持续的：正如GSMA主席Sunil Mittal指出的那样，从资本回报的角度来看，将这笔钱投入银行和打高尔夫球比投资基础设施更有意义。然而，与此同时，没有误会在一个超连接的世界中增加实质性价值的机会。从商业的角度和更大的社会角度来看，这一诺言既有。例如，GSMA总干事Mats Granryd介绍了围绕行业范围内的“社会善良的大数据”倡议，旨在解决自然灾害，流行病和其他人道主义危机，这引起了很多兴奋。
笼罩着每个人的头脑的问题就是这样：将行业从成为商品到成为全球数据和视频基础架构的战略组成部分所需的转型是什么？确实，转型是所需的。为了抓住这些机会，电信公司将不得不接受复杂性，发展更敏捷和创新的文化，并与整个社会更加彻底地联系。这些事情无法通过通常的增量变化来完成。
因此，电信公司将需要吸引具有所需个性，经验和观点的新一代变革型领导者。这些领导者不仅必须达到目标，还必须重新配置组织的DNA，释放创造力，同时利用其支持更大的战略目标。而且，他们必须能够从风险的技术和基础设施投注到越来越明显且不可避免的公共政策问题，例如即将自动化的自动化革命对就业和地区财富的影响，从而舒适地来回穿梭。
可以做到这一点的领导者在很少的情况下，在本已经具有竞争力的人才环境中，电信公司受到重大图像问题的阻碍。正如Vimpelcom董事长Alexey Reznikovich（现在被称为Veon）所说：“我们是试图为世界未来服务的中年公司高管，”也就是说，青少年是青少年。这个差距是显而易见的，但是可以将这种脱节变成令人兴奋的挑战的电信公司将在这个紧张的人才市场中处于优势。（有关更多信息，请参阅Egon Zehnder白皮书，“成功进行组织转型的新领导范式。”）
除了需要招募变革型领导者之外，在五个人才领域中，对于电信公司而言，显着升级其能力至关重要：
- 网络安全。正如软银董事长兼首席执行官Masayoshi在他的讲话中指出的那样，当今汽车中数百芯片构成了重大的安全挑战，并且随着未来模型的发展，风险只会增长。实际上，即将到来的超连接性产生的网络安全“攻击表面”比目前现有的任何事物都要大得多。电信公司将需要成为整个行业延伸的联合网络安全方面的积极组成部分。
- 分析：构成新电信客户群的行业渴望数据驱动的洞察力，而电信公司作为数据管道的提供商，处于提供它的主要位置。但是，这样做将需要扩大自己的分析能力以及看到和利用这些可能性所需的企业家主义。
- 以客户为中心的应用程序和软件开发。从VR/AR应用程序到虚拟网络，如今的管道中的创新比软件驱动得多。为了成为该生态系统的一部分，电信公司将不得不变成真正的技术公司。这意味着不仅将集体技术敏锐度带入内部，而不是将其外包，而且还要管理一个具有较短周期时间和更敏捷的市场响应所需的敏捷性的组织。大多数电信公司的老化后台IT和BSS/OSS系统，以及软件定义的网络的兴起以及“网络作为服务”的想法，增加了此功能的额外紧迫性。
- 合作：这种新的环境与销售设备或带宽相比，与与生态系统参与者合作以帮助他们使自己的创新成为现实。这需要能够在没有指南的情况下查看未开发的机会，为新行业创建新的业务模型，并建立以同伴为导向和协作而不是卖方买家的关系。
- 人才驱动的转型：在这些领域对顶级高管的持续需求增强了电信人力资源功能的压力，毕竟，这是追求与技术初创公司和传统公司在转型道路上垂涎的同一批人才。乐动app下载数字人才库是稀缺，全球和移动的，对部落的看法更好，这些部落比组织内部定义明确的群体。除了传统的外部企业激励措施外，这些数字才能还源于植根于归属感的内在动机。因此，他们被卡罗尔·德威克（Carol Dweck）所说的“成长心态”文化所吸引，必须通过这些价值观和实现个人发展的员工生活的领导人以真实的方式传达这种文化。为了应对这些挑战和将来，电信人力资源负责人必须建立和保留自己的功能性人力资源领导者管道，他们可以与整个组织的同行成为真正的战略合作伙伴。
Kees DobelaarEgon Zehnder，阿姆斯特丹
