迅速提升通信领导力使许多从业人员坐在桌子上，但使他们在没有指南的情况下填补了该职位。查看自1990年代以来的顶级通信景点以及其轨迹可能在未来十年中看起来的变化 - 显示了这一变化的广泛程度。它还强调了驱动这一转变的两个因素：提高通信技术和平台的复杂性，以及组织与社会之间的关系增加的复杂性（见表）。
由于通信平台以及商业与社会之间的关系将继续以快速和不可预测的方式发展，因此通讯领导者将看到对它们的期望继续变化。换句话说，让您来到这里的原因不会带您到达那里。但是，当前有五件事，当前有抱负的沟通领导者可以牢记他们的组织和自己的课程。
1.通信不仅仅是“通信”
为了保持游戏的顶峰，鉴于其范围大大提高，人们可能会认为掌握通信功能是足够的。但是，这种范围爬行模糊了它与其他关键区域之间的界限。例如，当今沟通与营销之间的重叠越来越大，这意味着良好的沟通负责人需要坚实的品牌策略。确实，我们越来越多地看到“首席营销和传播官”的兴起。并进一步迈出一步：在许多组织中，沟通正在成为业务策略的关键驱动力，而不是支持功能。越来越受追捧的人是那些可以看到围绕其职能建立业务的途径的人，并可以让首席执行官购买该愿景。乐动app下载
2.越来越多地，您不能保持竞争的范围。
社会比在记忆中更具两极分化和争议性，一系列的热纽扣问题出乎意料地在公共话语的中心爆发。组织的价值观将是如何应对展开事件的指南，但不会提供掩护。沟通领导人以及他们建议的首席执行官 - 可能会被要求在早些时候避免的问题上发挥作用。
3.该组织的品牌并不是唯一一Oneto担心的
首席执行官一直是企业的面貌。但是，如今，社交媒体，书籍，演讲，慈善和公共服务大大扩大了面孔的可见性。这为公开的首席执行官提供了一个更大的平台，可以在该平台上建立自己的品牌，并有更多机会加强或损害组织的消息传递。没有明确控制首席执行官的通讯议程的通讯负责人需要不断关注从角落办公室出来的事情，以发挥必要的影响，以最大程度地利用机会并最大程度地减少风险。
4.很少有人能够对抗Vox Populi
社会将继续根据组织的价值观和行动来判断组织。即使是提供基本“数字生活解决方案”（想想苹果，Facebook，Google和Amazon）的公司也无法免疫审查，但是他们将在保留对品牌的控制方面占上风。但是，请理解这是很少有人希望能参加的职位。大多数组织将继续被社交媒体和公众情绪制定或破坏。
5.个人素质将算出同样多的敏捷敏锐度。
CCO角色规格的变化速度意味着在扩大自己的能力时始终是必要的，但不再足够了。最好的沟通领导者将在变革上蓬勃发展，而不是仅仅管理它，而这超越了技术敏锐度，而不是具有好奇心，洞察力，参与和决心等个人素质。（在“将潜力变成成功“由我的同事ClaudioFernández-Aráoz，Andrew Roscoe和Kentaro Aramaki哈佛商业评论，2017年11月）。随着下一代的传播领导人在队伍中崛起，那些在职业生涯中撞墙的人可能不得不进行一些灵魂搜索，以了解他们对骑着永无止境的过山车的非常适合。
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