案例研究
制药和生物技术/以消费者为中心
中心的消费者
一家生命科学公司跨越行业界限，寻找一位以消费者为中心的高管
情况
在快速发展的医疗保健领域，有一家公司明确而有力地表明，消费者需求是其商业战略的中心。这家市值350亿美元的跨国医疗保健组织专注于消费者健康、糖尿病护理、人类疫苗和创新药物。作为其以患者为中心的战略的反映，该公司最近寻求任命一名高管作为其市场分析和客户洞察全球主管。这位高管将负责建立一个团队，利用数据、消费者研究和医疗保健趋势，帮助促进全组织以消费者为中心的计划。
方法
虽然生命科学行业最近才接受了以消费者为中心的理念，但其他行业在利用数据和研究为消费者提供他们看重的体验方面已经发展出了长期的专业知识。我们的客户表示，它有兴趣评估来自广泛背景的候选人，特别是来自其特定行业以外的人。我们的跨行业全球团队确定了一批来自科技、医疗保健和快速消费品行业(也称消费品)的高管。特别是后一个行业，已经培养了一个广泛的、以消费者为中心的熟练管理人才基础。关键是要找到一位能够在大型国际组织中推动以消费者为中心的高管。
结果
经过广泛的搜索，该客户从一家大型消费品公司聘请了一名高管作为市场分析和客户洞察的全球主管。在他之前的工作地点，获奖候选人建立了全球消费者洞察功能，这也将是他在新职位上的主要职责之一。在他职业生涯的早期，他在世界上最大的品牌食品和饮料公司之一领导全球消费者洞察功能。