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商业周刊——CMO新物种的进化
进化科学家使用“分枝发生”这个术语来描述一个现有物种分裂成两个或两个以上的新物种,通常是为了应对环境的急剧变化。这位首席营销官似乎也在经历类似的事情。对这些经理的要求变得如此多样化,从来没有两个成功的cmo有如此大的潜力,看起来彼此如此不同——实际上,是两个不同的物种。
CMO职位被分割成这些截然不同的线,每条线都以彼此之间的紧张关系为标志,使营销领导者和公司面临深刻的选择。cmo在五个关键领域迅速实现多元化:
数字专家vs.营销传统主义者:营销的最终目标是永恒的。营销人员仍然在寻求建立品牌,创造消费者意识,并赢得客户的支持。然而,数字革命正在彻底改变这种方式。每个公司现在都必须考虑数字营销与传统营销之间的权衡。
商业领袖vs.营销大师:越来越多的公司要求首席营销官不仅仅是一个营销天才。他们将帮助首席执行官制定整体业务战略,并指导如何在整个业务中分配资源。如果你只想成为一名营销大师,你可能不被视为首席营销官的材料。
创新冠军vs购物专家:创新冠军专注于通过让组织成为创意的源泉来建立三到五年后的管道。如今,购物者专家通过交付销售额来驱动损益表。相对而言,很少有营销领导者能够在这两个领域都称得上权威,但这两个领域显然都至关重要。
行业专家vs多面手合作伙伴:许多公司传统上认为首席营销官必须来自公司竞争的行业(或密切相关的行业)。但现在变化如此之快,首席执行官们现在需要他们的首席营销官多才多艺,帮助他们理解更广阔的世界正在发生的一切,而不仅仅是一个行业。这意味着,如果你的整个职业生涯都在一家公司或一个行业度过,你实际上有被视为不合格的CMO的风险。
老练的战略家vs.创业先驱:在成熟市场中,cmo面临着增长停滞、人口老龄化和激烈竞争,营销往往是高度数据驱动的。cmo依靠复杂的消费者洞察和复杂的策略来勉强获得边际收益。相比之下,新兴市场为首席营销官提供的指导数据要少得多,但增长潜力却大得多,因此新兴市场对战略严谨性的奖励要少于创新创业、适应能力和弹性。
商业是一个达尔文的自然选择系统。能够适应环境变化的公司和领导者往往会蓬勃发展。当前的商业环境需要如此多的适应,传统上定义CMO角色的界限正在迅速被重新划定。现在最重要的是获得所需的各种知识和经验,以发展成为一个新的CMO物种——一个融合了全面和专业视角的人,以指导公司不断扩大的营销选择和投资范围。
巴顿领导亿康先达全球营销官业务和北美消费者业务。芬利负责亿康先达全球消费品业务。
本文首次发表于businessweek.com(2013年9月23日),并经杂志许可转载于本网站。