乘风破浪
较短的经济周期要求内在力量和反应能力达到新的水平
如今，企业发现自己面临着新的、多样化的、复杂的金融、政治或环境风险或动荡的速度仍在不断上升。在这样的环境下，只有灵活和适应能力强的人才能茁壮成长——前提是，他们能够积极应对不可避免的变化。在这种修订后的背景下，最高管理层的关键作用是在整个组织中营造一种韧性文化。
克里斯·加德纳永远在奔跑。他跑着准时到办公室;他跑去日托所接儿子;他跑去找回一件珍贵的医疗设备，这是他被偷的;他跑去流浪者之家找了张床过夜。这部真实而感人的故事讲述了美国黑人基金经理、百万富翁克里斯·加德纳在一次糟糕的投资决定后，首先失去了一切——他的工作、他的妻子，最后失去了头上的屋顶——现在被改编成好莱坞电影(《当幸福来时》)，威尔·史密斯饰演加德纳，并获得奥斯卡提名。加德纳/史密斯认真对待这一特殊的追求，这一追求以美国《独立宣言》为基础，在经历了一系列挫折后，他充分利用了命运抛给他的一个微小机会。在几乎不可能的困难条件下，他在一家基金管理公司开始了一份无薪实习，因为在众多候选人中，只有一份工作可以提供给最优秀的人。最终他得到了那份工作。
橡皮人反弹回来
克里斯·加德纳——顺便提一下，真正的加德纳在电影中有一个跑龙套的角色——不仅代表着美国梦的实现，也代表着幸存者的心态。他体现了一系列积极思考的格言:没有什么能把我打倒;我将接受艰难与顺利;当事情变得艰难时，强者会继续前进;黑暗中总有一线光明。
这就像在物理学中，外力对物体的影响以及物体恢复到原始状态都是关于吸收和释放能量的。
如果圣经中的约伯仍然存在，现代心理学家会认为他具有坚韧的性格。但这到底意味着什么呢?弹性一词起源于物理学领域，指的是某些材料或物体的特性，尽管受到外力的影响，它们总是恢复到原来的形式或位置。与之匹配的超级英雄是橡皮人。后来，心理学家和社会学家采用这一概念来描述这样一种现象:某些人在青年时期克服了贫穷、吸毒和暴力，或者克服了作为难民或战俘的创伤经历，并继续发展出一种深刻的内在力量，过上了成功的生活。相比之下，其他人则被类似的经历所摧毁。然而，有弹性的人不仅能抵抗逆境，他们还能从这些经历中获得一种特殊的能量;他们后来很好地利用了这些能量。这就像在物理学中，外力对物体的影响以及物体恢复到原始状态都是关于吸收和释放能量的。
获得内在力量
多年来，我们对韧性作为人类特征的解释不断扩大和扩展。这与意识到内在的力量不仅在关键时刻是一种祝福有关，在日常生活中也是如此。最近，这个词越来越多地用于职场和企业实体——尤其是涉及到它们对全球经济危机的应对;因为由于最近的动荡，越来越多的高管和专家开始意识到，对公司及其员工来说，艰难时期的到来和运营环境的彻底改变不再是一生一次的经历;这种情况发生的频率越来越高。
因此，我们的目标必须是使这些组织和为其工作的人具有很强的适应力，使他们不再经历这种只能逐渐恢复的冲击。理想情况下，他们应该有内在的力量来面对逆境，并积极主动地处理它。
但是，高管、员工乃至整个组织是如何培养弹性的呢?为了回答这个问题，我们求助于弹性研究的发现。现代人格心理学告诉我们，那些特别能抵御危机的人表现出一些非常典型的性格特征和行为:
- 他们通常形容自己冷静、平和、无忧无虑。即使面对压力，他们也能保持冷静。
- 他们善于交际，自信，积极，健谈，精力充沛，从根本上来说是积极的。他们在群体中感到自在，喜欢刺激。
- 他们乐于接受新的经历、冒险和印象。他们准备好质疑现有的规范，并参与创新的社会、伦理和政治价值观。
- 他们倾向于信任和合作，而不是竞争。他们帮助别人，并相信如果需要，他们帮助的人也会为他们做同样的事情。
- 他们以一种有组织的、彻底的、有计划的、有效的、负责任的、可靠的和深思熟虑的方式行事。
有了这些精神资产，他们就能很好地应对逆境。然而，同样重要的是，在过去度过困难时期的实际经验。
因此，适应力与任何遗传倾向关系不大，更多的是与“人生经验教训”有关。一般来说，有弹性的人从经验中学到，在某种程度上，他们可以控制自己的命运。他们不会把事情留给运气或机会，而是主动地塑造事件。他们对自己的能力有一个现实的看法。
除了这种个人的弹性，在团队或团队中，当强大的纽带将团队团结起来，当团队成员相互信任和尊重，实现共同的价值观时，弹性就形成了。在商业世界中，这意味着有弹性的个人和组织不会浪费时间抱怨经济发展或生活本身的起起伏伏，而是将它们视为理所当然。与此同时，他们对这些高峰和低谷采取了非常现实的观点——既不太消极，也不太积极——因此，他们为所有可能发生的情况做好了准备。问题不会被掩盖或否认，而是尽可能客观地评估。积极扩大可能行动范围的一种方法是定义多种潜在的未来场景，并为员工、部门以及最终整个组织在发生这些情况时应该如何应对制定计划。结合不同人的经验和专业知识在这方面会有很大的帮助。
计划和即兴发挥的正确组合
有弹性的人和组织能巧妙地在计划和即兴发挥之间保持平衡。他们有一套规则来定义整个游戏领域，但在这些限制范围内，他们有足够的即兴发挥的空间，他们很好地利用了这种自由。这种紧与松之间的平衡使他们能够抓住出现的机会，并迅速适应修改后的情况。
有弹性的人和组织的另一个特点是，即使面对巨大的逆境，他们也不会让自己被迫被动地接受命运。相反，他们保留了行动的能力。具有弹性的公司的一个显著特点是，即使在困难的情况下，它们也能保持创新。他们不是把所有的资源都集中在解决当前的问题上，而是牢牢地盯着未来。以苹果为例，在其创始人史蒂夫·乔布斯的指导下，即使在严重的经济压力下，苹果也从未停止过对创新产品的思考。结果，在20世纪90年代末，iMac将苹果公司从严重危机中拯救出来，而iPod和iPhone后来成为了全新领域的先锋产品。这些自我更新的能力是苹果和乔布斯目前受到崇拜的主要因素。
这样的个人和组织在这方面是有帮助的，因为他们相信自己的行动是有意义的，建立在强大的价值观上，并朝着明确的目标前进。这种心态经常出现在中等规模的公司，或者创始人或创始家族在塑造公司命运方面发挥积极作用的企业中。在大企业中，它通常表现为员工对公司悠久而自豪的传统感到自豪。
然而，到目前为止，许多公司已经获得了弹性因素，如阻力、灵活性和多功能性，更多地是作为其特定领导风格或企业文化的副产品。诚然，让一些公司陷入困境的风险因素和事态发展一直是商业世界不可缺少的一部分。但是现在，经济、政治和环境风险的多样性、复杂性和不断增加的频率使得积极和系统地加强个体参与者和整个组织的一般弹性和再生能力变得至关重要。一般来说，这意味着
- 定义执行关键任务的替代方法和方法，
- 建立足够的资源，对危机作出创造性和适当的反应，*提高在危机中和危机后迅速作出反应和恢复的能力。
另一个重要因素是，整个公司，特别是高层管理人员，应该就需要解决的挑战达成共识。在危机甚至问题出现之前，必须非常清楚谁负责协调对事件的适当反应。此外，公司的结构应该分散风险。通过适当的提供和规划、信任和协作、确定现有工具以及强有力的领导，这些措施的整体有效性将大大提高。
在高管中有针对性地搜索上述弹性特征，并对各个团队和/或整个组织的具体行动计划进行评估，使公司能够获得对公司实体本身及其管理层弹性的详细分析。相关技能必须在个人、团队和公司层面按照整体计划系统地培养——因为好消息是弹性是可以习得的。
在危机区工作
对于公司及其管理层来说，关键方面不仅包括在整个组织中建立和实施适当的响应结构，而且还包括，特别是在管理层和员工中积极促进弹性。这里的第一步是找出那些具有高水平内在力量的性格特征的企业领导人。富有弹性的高层管理人员在两方面加强了公司:作为一个榜样，他们在危机中表现出的内在冷静和能量将激励员工。与此同时，具有弹性的领导者以一种远见卓识和灵活的方式行事，使他们的公司能够预测到即将到来的危机，而不是措手不及。
所要处理的任务和所要作出的准备的多样性和复杂性超出了角落办公室里孤胆英雄的领导人的能力，只能由一个强大而完善的领导团队胜任地处理。前面提到的弹性研究结果只是强调了这一论点。团队内部的相互支持以及不必独自面对一大堆问题的认识本身就是重要的稳定因素。最重要的是，通过在成员之间分配各种任务，团队可以比任何个人工作得更快更有效。因此，在未来，人们对有魅力的明星掌舵人的需求将会减少，而对出色的企业领导者的需求将会增加。
在未来，人们对有魅力的明星掌舵人的需求将会减少，而对出色的企业领导者的需求将会增加。
从董事会的角度来看，越来越多地任命具有适当个性和经验的经理人担任关键的高管职位，将是一件好事。与此同时，公司需要系统地识别和培养员工中的高潜力人才，尤其是通过逐步为他们设置更具挑战性的任务，包括在公司内部的危机区域工作。
一个简单的事实是，任何成功担任过这些角色的人都会对自己解决棘手问题的能力更加自信，并对自己的内在力量有一种感觉。高层管理人员在暴风雨中表现出冷静和镇定的态度，会对周围的人产生强烈的积极影响。高层的弹性很容易在整个组织中蔓延。只有那些表现出自信、行事有分寸的高管，才会在员工身上释放出所需的能量，激励他们鼓起勇气，不仅理解自己的角色，而且理解公司本身是持续不断的工作，而不会陷入绝望。
作者
加布里埃尔·安德雷德他在亿康先达慕尼黑办事处工作，自1998年加入公司以来一直活跃在技术与通信领域。在接任全球领导职务之前，他曾领导欧洲技术与通信实践小组数年。在他的任期内，他推动了许多全球计划，并且是该公司最大的全球技术客户之一的客户领导者。除了专注于高管搜索之外，他还进行了数百次管理评估面试。
约翰Grumbar1982年加入伦敦办事处。从2002年到2008年，他担任全球首席执行官;从2006年到2010年，他担任亿康先达执行董事长。近年来，他的重点一直放在董事会咨询上，从任命外部董事到进行董事会审查。
