采访联泰集团的陈志明和陈志明
“我们相信,作为一家企业,我们更强大,作为一个家庭,我们更幸福。这是我们父母文化和价值体系的基础,也是我们的遗产。”
亨利和桑尼·谭不仅是兄弟。他们亦分别为联泰集团副主席、联泰控股有限公司首席财务官及执行董事。他们和其他三位兄弟姐妹一起组成了这个集团的执行核心,该集团的收入约为12亿美元,是一家旗舰服装企业,每年生产超过7400万件服装。
联泰在全球主要城市设有销售和设计办公室及物流站。该公司在提供最大生产灵活性的国家拥有生产能力:中国、菲律宾、印度尼西亚、印度和孟加拉国。尽管Henry和Sunny Tan经常去世界各地旅行,但他们还是得以在该公司的香港总部与the Focus见面。
重点:联泰从一家严格的家族企业转型为一家公开上市、由家族控制的企业,只是在10年前才开始。你的五个兄弟姐妹目前都在公司的核心管理职位上,从你父亲到你这一代的过渡是如何实现的?
亨利·谭:我们大约十年前就开始谈论过渡。汇丰银行(HSBC)邀请我参加了伦敦的一次会议,然后又邀请我参加了在日内瓦举行的第二次会议,主题是家族治理以及财富如何代代相传。
十年前在亚洲,这方面的信息并不多。我父亲当时70岁了,我们家有6口人。在伦敦和日内瓦举行的会议让我们了解到其他家族企业的成功经验,以及他们如何处理所有家族企业都面临的问题。
从一开始,我们就有坚实的专业指导。当时,我问我爸爸:“这是你的决定。兄弟们可以按业务线分割公司,分配家族财富,我们每个人都可以独立经营。或者我们不拆分业务,而是拆分公司的股份。”这是我父亲必须做的第一个决定,得到了他的兄弟们的同意,他们是他真正的合伙人。我们的结论是,家族企业将继续作为一个集团,两兄弟将分享整个企业。中国有句俗语:断一双筷子比断一串筷子容易得多。作为一个大家庭,只要我们拥有共同的梦想和价值观,我们就会更加强大。
重点:你认为团队合作的优点和缺点是什么?
阳光晒黑:一个重要的优势是,我们在世界各地不同的业务和不同的运营地点的起伏会得到更好的平衡。当然,这样做的一个缺点是你需要管理很多人,你必须能够恰当地管理他们。
亨利·谭:所有家族企业的基本结构问题都是一样的——所有者、家族和企业之间的关系,这三个利益集团如何相互作用,以及如何管理它们不同的需求和愿望。关键是要有一个合理的治理结构,能够平衡三者利益的重叠和竞争。
我们六个人在同一个屋檐下长大。这使我们更容易妥协。但是说到下一代,我的儿子和他们的表兄妹,首先,有更多的人参与其中,他们不一定是在同一个家庭长大的,甚至不一定是同一类型的家庭。所以问题是:你如何为第二代人建立结构,如何为第三代人制定计划?在治理结构方面,什么样的解决方案最适合我们特定的家庭环境?
“关键是建立一个适当的治理结构。——亨利·谭
重点:你为公司制定并实现了积极的战略目标。作为一家家族企业,您是如何在治理结构方面做到这一点的?
亨利·谭:通常情况下,我父亲和兄弟们每三个月就会坐下来审视企业业绩,并根据当前情况确定我们想要做什么。我们还每年开会讨论战略目标,以及我们如何看待当前一年的业务发展,并从3年或5年的角度来确定优先级。我们还有一个投资委员会,负责制定投资指导方针,并审查和批准拟议的投资。
与此同时,家庭也是作为一个家庭,而不是作为一个企业。我们每年都有一个家庭大会,与公婆或在外工作的成年人等非企业家庭成员就家族企业进行沟通。我们还希望每个人都了解他们得到了什么好处——教育、医疗保健、甚至每年的家庭度假,并有适当的期望。误解或信息的缺乏会造成问题。
此外,重要的是要传达核心家庭价值观,家庭所代表的是什么。我的父亲建立了核心家庭价值观,我的工作就是维护这些价值观,确保每个人都能理解这些价值观。我们所有的决定都必须是共同的决定。如果你有核心家庭价值观,你把家庭利益放在个人或分支利益之前,共同决策将更容易实现。
关键是,我们相信作为一个企业,我们更强大,作为一个家庭,我们更快乐。这些都是我们父母文化和价值体系的基础,也是我们的传承。
“传达核心家庭价值观和家庭所代表的东西非常重要。——亨利·谭
重点:如果建立核心家族价值观对家族企业的成功至关重要,那么您认为作为家族企业,在追求公司战略目标方面是否给您带来了特定的优势?
亨利·谭:家族企业有利有弊。家族成员加入企业是一个敏感的问题。你真的需要在家族成员经营企业的好处和强大的专业团队的好处之间取得平衡。家庭成员应该为公司投入更多的时间,做出更多的牺牲。要求不属于家族的职业经理人做同样的事是很难的,如果不是不合理的话。然而,在奖励和职业发展方面,家庭成员和专业团队在公司结构中得到平等对待是至关重要的。
阳光晒黑:家族成员和强大的专业团队之间的理想平衡是公司治理非常重要的一部分。顶尖的专业人才想把事情做好。他们想要看到决策的模式和可预测性。如果决策过程不明确,家族企业就有可能被视为缺乏完善的公司治理体系,从而难以吸引人才。我们在政策和程序上投入了大量的努力,以便顶级人才能够看到决策过程的透明度,并愿意加入我们。
重点:与此相关的是,董事会是如何运作的?关于它的组成,董事会在决策过程方面的动态是什么?
亨利·谭:我必须说,公开上市的联泰控股(LTH)治理得更好,因为它不仅要对家族负责,还要对公众股东负责。
30%到40%的LTH董事会是独立的。他们不仅保护了小股东的利益,还提供了公司业务之外的观点、专业精神和经验。非服装行业背景的独立董事给了我们另一种观点的好处。他们帮助我们跳出固有的思维模式,这非常重要,因为有时我们太过于专注于业务。我们非常重视这种投入。
重点:你们如何选择独立董事进入董事会?
亨利·谭:我们寻找来自金融、银行和制造业等不同行业的人才。目前,我们的独立董事数量可能还没有大型上市公司那么多。从长远来看,我们希望我们的董事会最终将有更多独立和非家族董事,而不是家族成员。
重点:关于从外部吸引专业人士进入家族企业,联泰集团在招聘管理人员和投资组合公司的潜在首席执行官时看重哪些品质?
亨利·谭:首先,我们从公司内部培养人才。从内部提拔是一项更容易的任务,因为我们了解这些人和他们的历史业绩。我们也从外部招聘高级管理人员,但只有在我们缺乏内部人才的情况下才会这样做,不管这个人才是不是家族人才。我们实际上能够招募到非常优秀的中层管理人才,并将他们培养到高级职位,但从外部招聘高级管理人员有点困难。顶尖人才并不多,尤其是在制造业方面。在素质方面,我们寻找的是技术和管理能力,同时,正直、干劲和激情。当然,我们需要建立一个适当的激励机制,让个人分享企业在金钱上的成功。
多年来,我们也一直在寻找股权合作伙伴。我们投资他们的公司,他们继续经营这些公司。我们互相尊重,一起经营好生意。这种合作模式对我们来说非常有效。我们一直试图从风投和私募股权领域学到更多东西。
“我们在招募家庭成员时非常挑剔。我们只需要最好的。——亨利·谭
重点:如何让家庭成员参与到企业中来?它是容易还是困难?
亨利·谭:寻找愿意加入服装制造行业的家庭成员是非常具有挑战性的。这不是一个志向远大的行业。另一方面,我们在招募家庭成员时非常挑剔。我们只需要最好的。然而,如今很难吸引到同样愿意每周在中国制造基地呆上五六天的最优秀人才。离开学校后,我没有太多的选择。
我加入了家族企业。我们的年轻一代成员大多受过良好教育;例如,桑尼和我儿子都毕业于斯坦福大学/常青藤联盟。他们可以得到非常好的工作,例如在金融部门,提供的工资和报酬是服装行业难以匹敌的。
现实情况是,我们面临着为第三代人提供有竞争力的财务激励的真正问题。在公司结构内,薪酬方案必须全面一致,并遵守政策和市场规范。这意味着我们的第三代成员在加入家族企业时,往往会减薪40%、50%或60%。我们正在研究各种可能性——例如,是否可行的激励措施和家族分红政策,可以为家族企业中表现出色的人带来更好的回报,即使他们个人不持有股份?我们需要认真思考。
“我们在发展家庭文化和培养年轻一代方面投入了大量精力。——Sunny Tan
阳光晒黑:在过去的五六年里,我们也在家庭文化的发展和年轻一代的工作上下了很大的功夫。这些人会有激情,会比任何人都更希望公司成功。
与此同时,接受最好的教育只是等式的一部分:家族一直在投资高管培训和外部教育,以培养我们的下一代。不时地,我们试图让他们扮演新的角色,并为他们指派“导师”,让他们自由地学习如何经营企业。在某种程度上,你不能教授如何经营企业,而是要从经验中学习。
家族企业往往更着眼于长远,也更保守一些。它并不适合所有人,无论是家族高管还是非家族高管。适合这家公司的人是喜欢与家庭一起创造成功故事的一部分,有更长远的眼光,并确保我们是一个非常紧密的工作单位。价值观和个性也是等式的一部分。
亨利·谭:在某些需要家庭成员参与的领域,合适的人选尤为重要。我们在关岛和塞班岛的业务就是一个例子——我们是密克罗尼西亚最大的公司之一。我弟弟和我姐夫负责管理。他们现在都50多岁了。我一直试图鼓励至少一名第三代成员移居关岛。我告诉他们关岛是一个非常适合居住的地方。的确,它不是香港,但它有很多优点。我们必须想办法激励我们的第三代人,并努力寻找适合这个岛国文化的人。
重点:既然我们讨论的是家族,我们能谈谈您的家族治理结构是如何建立的以及它是如何运作的吗?乐动app下载你有家庭会议和家庭大会吗?
阳光晒黑:我们有一个家庭委员会,每季度开会一次,为了方便起见,与我们的商务会议几乎同时召开。我们还有三个非常活跃的委员会,都隶属于家庭理事会,另外还有一个我们计划不久成立的委员会。每个委员会由四到六名第二代和第三代家庭成员“就座”。我们看到,现在第三代人的参与度比我们刚开始的时候好得多。我认为他们发现委员会的工作并不无聊,委员会制定的规则和福利将影响到他们,他们的表兄妹和他们的儿子和女儿。家庭议会希望为他们创造一个愉快的环境,让他们有机会作为一个家庭一起工作和贡献。
“教育及职业委员会”规定了家庭给予孩子和年轻人的资助,并在他们的教育生涯中提供指导——在香港,教育生涯最早可从六个月开始!“健康和医疗委员会”帮助照顾我们的父母,解决家庭保健需求。几个月前,我们甚至请了一位营养师来制定健康饮食指南。“娱乐委员会”管理我们的娱乐。每周日,全家人聚在一起吃晚餐,通常有20人或更多。家族分支轮流担任主人。很多努力都花在了这些晚餐上,比如特别的乘船旅行、烧烤、高尔夫球郊游,以及东道主家庭为了让聚会变得有趣而想出的任何活动。当然,更不用说我们的家庭大会了,每年一次的家庭旅行,非常有趣!
重点:我们知道您已经建立了一个家族办公室——这是美国和欧洲家族企业结构的常见组成部分,但在全球经济的其他领域不太常见。建立谭家办公室的初衷是什么?这个想法是如何发展的?
阳光晒黑:陈氏家族办公室的负责人是来自家族以外的许康宁。几年前,我们曾想建立家族治理结构,但成形缓慢。我们需要有人来接管。我们知道,在亨利的监督下,康妮能完成这件事。我们还聘请了第三方专业人员,一个专门研究公司治理的顾问,来支持项目并帮助我们编写治理文档。
对我来说,家庭治理结构的目标实际上是在家庭成员之间建立治理、关系、信任和亲密。否则,就像亨利说的,随着家庭的扩大,家庭成员不再在同一个屋檐下长大,你就会失去那种亲密感。从本质上说,我们必须培养成为棕褐色人的认同感。这与商业无关。这是关于家庭的。
亨利·谭:在康妮加入我们之前,我们做了桑尼所描述的事情,但以一种不那么有条理的方式。我们也缺乏适当的文件。
在过去两年半的时间里,康妮帮助我们澄清了最初非正式机构中的许多灰色地带。我们现在有了书面的《家族章程》,作为家族理事会和决策过程的指南,以及正式的政策和程序,例如关于福利和家族成员如何加入家族企业的政策和程序。康妮还负责委员会的工作,并确保他们定期开会,每年三到四次,并能正常运作。委员会及
家族办公室已经成为一个交流平台,在这里,家族成员可以提问和提供意见。再加上第三代人越来越多的参与,现在在家庭如何做决定以及每个人都能得到什么方面有了更多的透明度,尤其是在福利方面。
重点:你们有一个非常活跃的慈善基金会,基金会办公室主要由家庭成员管理。基金会的捐赠如何反映公司及其创始人的价值观和愿景?
亨利·谭:我们试图把10%的商业利润用于慈善事业,这通常是通过我父亲来完成的。我和康妮非常努力地工作,看看如何使捐赠更有条理,如何为我们想要达到的目标建立问责制。这方面仍是一个“正在进行的工作”,我必须承认,这是家庭结构中不完整的一部分。
然而,我们确实有一些非常成功的活动,特别是在密克罗尼西亚,部分原因是它是一个小社区,而公司是该地区最大的公司之一。我们几乎参与了那里的一切,从捐赠教育到为美国癌症协会组织步行马拉松。我们在塞班岛安排并赞助了一场免费音乐会,有16%的人口参加了。在菲律宾,我们向洪水灾民分发食物。我们不仅捐了钱,我们还自己买了食物分发出去。
“我们知道我们过去的成功并不能保证我们将来会成功。——Sunny Tan
重点:您认为联泰未来面临的主要挑战是什么?您如何在企业和家庭价值观的传统意识与创新需求之间取得平衡,以适应快速变化的竞争环境?
亨利·谭:服装行业竞争非常非常激烈。我们的经营非常深入和狭窄,采用精益结构,以便以尽可能低的成本生产和交付服装和配件,并能够在供应链的末端向消费者交付产品。眼下的挑战包括欧洲和美国经济,它们的状况不是最好的,棉花价格飙升,人民币和工资也都在上涨。我们正在克服这些挑战,目标是在未来成为一家更强大的公司。
我们以完全不同的方式看待关岛和塞班岛的业务。从地理上看,密克罗尼西亚的岛屿和海洋的面积和美国一样大。但是人口只有几十万。在这里,我们把业务做得宽而浅,横向发展成不同的业务。我个人认为关岛和塞班岛提供了很多机会。关岛是美国距离亚洲和中国最近的领土,位于世界上最大和第二大经济体的交汇处。此外,美国计划于2014年投资150亿至200亿美元,在关岛新建海军陆战队基地。这将推动该地区的经济和人口增长。与此同时,中国人越来越富有,他们渴望在海外投资。很多人可能不知道关岛和塞班岛是中国北方人最近的热带度假目的地。
我们也看到很多慈善机会来表达我们的家庭价值观。在较小的岛屿社区,我们希望采取广泛的方法,而在香港和中国大陆,我们希望在我们的行业或我父亲感兴趣的特定领域采取更集中的方法,比如教育。
阳光晒黑:我想再增加两个方面的挑战,虽然不是马上就会出现,但会更长远一些。毫无疑问,亨利的接班是我们在未来5到10年内必须面对的问题。此外,我们的下一代高管将来自哪里?培养人需要时间。
另一个方面与外部因素有关。未来十年,我们将看到一个与过去20年截然不同的全球经济。我们知道,中国的经济正在上升,中产阶级的购买力正在增强。我们怎样才能使这个工作对我们有利呢?亨利一直在评估未来的风险让我们做好与新环境互动的准备。我们知道我们过去的成功并不能保证我们将来也会成功。
陈英年、陈新欣及陈氏家族办公室的许康怡接受了前香港亿康先达公司的韩德胜和沙乐(左)的采访。
联泰集团和谭家族
联泰集团由谭兆麟博士于1965年创立,在中国、密克罗尼西亚、美国和亚太地区经营多个行业,拥有约40,000名员工。谭秦东博士是董事会主席。5个兄弟姐妹和1个亲家组成了集团的执行核心:联泰集团副主席Henry Tan(57岁);李氏家族私人企业的控股公司联泰企业有限公司(Luen Thai Enterprises Ltd.)首席执行官谭威利(Willie Tan, 55岁);联泰渔业创业有限公司首席运营官兼总裁Samuel Chou(54岁);联泰国际集团有限公司总裁Raymond Tan (50);谭控股公司总裁兼CTSI物流首席执行官谭杰里(50岁);以及联泰控股有限公司首席财务官兼执行董事Sunny Tan(37岁)。
集团的旗舰公司联泰控股有限公司是提供端到端服装和消费品服务的全球领导者,于2004年在香港联合交易所上市。公司总部位于香港,从一家制造公司发展成为为全球品牌和零售商提供产品的集团公司,包括阿迪达斯、迪拉德、Esprit、Limited brands、Polo Ralph Lauren、Targus和优衣库。
集团的私人部门业务涉及酒店和旅游、渔业、保险、航空和海洋货运服务、房地产、鞋类、保健服务、批发分销和零售。
亨利·谭、桑尼·谭和他们的兄弟们充分意识到他们“有不同的想法”,他们把自己在战略商业决策上妥协的能力归因于在同一个家庭长大,有着共同的家庭文化和价值观。
摄影:Paul Hilton