数字专业知识有多种形式
谨慎行事,跳出董事会的范畴思考问题。
公司治理领域的客户和观察人士越来越一致认为,董事会缺乏必要的数字和技术专业知识,无法跟上当今瞬息万变的网络互联世界的步伐。当前的头条新闻强化了人们对被任命为主要董事会职位的数字宠儿的“需求聚光灯”,并突显出顶级数字人才的供应日益减少。董事会的反应是,由于担心被甩在后面,他们过于急切地招聘和安排数字董事。
但在加入数字化潮流之前,请先问一个基本问题:你真的需要在董事会中增加一位具备数字化技能的新董事吗?如果你能跳出黑板来思考,首先仔细评估你真正需要的数字相关技能,你可能会为你的数字困境找到许多创造性的解决方案。
如果你决定招聘一位具有数字专业知识的董事来填补有限的董事会席位,请谨慎行事,并确保你这样做的原因是正确的。尽管许多董事会在经过深思熟虑的董事会评估和招聘流程中,已经增加了具备关键数字技能的优秀董事,但其他董事会似乎只是想招聘临时董事。后一种方法并不是解决董事会可能缺失的问题的灵丹妙药,事实上,它可能会给董事会带来意想不到的麻烦。
想清楚,考虑你的选择。一个很好的替代方案是成立一个数字顾问委员会,这也是一个日益增长的趋势。这种解决方案为董事会提供了获得数字专业知识的途径,而不需要创建一个新的董事职位或填补一个空缺(可能更好地保留给更广泛的运营或财务专业人士)。顾问委员会提供了接触高素质人才的机会,让这些专业高管有机会贡献自己的经验,而不会因为履行担任董事的承诺而危及自己的职业晋升。在数字顾问委员会曲线上处于领先地位的公司包括宝洁、联合利华、欧莱雅、Pozen、麦格劳希尔和曼德勒等。
由于许多数字领域的超级明星已经签约,那些希望招聘数字领域专家的董事会将不得不更加敏锐地了解自己究竟需要什么。考虑以下几点,确保你为合适的职位招聘到合适的人才:
1.首先,定义你需要什么。
你是在寻求技术专业知识,还是产品或营销知识?答案会因公司和战略的不同而大不相同,董事会必须仔细阐明公司缺少什么,以及他们需要什么。“数字”是一个模糊的、笼统的词,对不同的人可能有不同的含义。定义数字化对你的公司意味着什么:数字化已经在公司战略中发挥了关键作用,还是被视为业务转型愿景的一部分?您是否需要数字专业知识来增强运营或客户体验?你是否打算涉足社交媒体,也许是第一次?
2.现在决定你需要它的地方。
你是否需要在管理团队或董事会中增加数字人才?数字见解在董事会中很重要,但不要依赖一个董事来解决需要管理层解决的深层次问题。不要把战略问题和治理问题混为一谈。永远不要认为数字总监会或应该去破坏传统组织的战略。将数字领导者视为“大师”会让人对成功产生不切实际的期望。董事们应该理解为什么数字专业知识对公司至关重要,然后与任何加入董事会或顾问团队的数字领导者有效地合作。记住,这些经验必须为董事会和任何被招聘的个人提供价值。
3.确保任何新董事都有时间全身心投入到贡献者的工作中。
如果一位董事被高要求、高强度的日常工作分散了太多注意力,无法为董事会提供所需的专业知识,那么一个引人注目的名字,即使是一位数字领域的超级明星,也没有什么意义。顾问委员会可能会为仍在打造职业生涯的高管提供一个更有吸引力的机会,因为在顾问委员会工作的时间更少,也许一年只有几天,需要承担的责任也更少。
4.小心你的愿望。
一份优秀的数字高管简历并不能保证这个人能成为一名优秀的董事。除了拥有必要的时间和承诺,任何董事都必须在文化上与董事会团队的其他成员相适应。许多数字董事刚进入董事会,可能需要更多的时间和培训,才能在董事会充分发挥作用。一旦进入董事会,就很难做出改变,所以要明智地选择。
如果你正在考虑增加一名数字总监,那就审视一下董事会的动机。这个决定的核心是什么?做足功课,不要以为某个特定的解决方案适用于另一个板子,就一定适用于你的板子。准确定义董事会在数字专业知识方面的需求,然后确保解决方案与董事会独特的历史、文化和要求保持一致。一个数字顾问委员会可能是最佳的解决方案,这远非一种妥协,它可能使你的董事会获得几个数字高管的专业知识和指导,而不仅仅是一个数字视角。
本文首次发表于董事和董事会, 2013年第一季度,并在该杂志的善意许可下在本网站上重新发表。