爱因斯坦曾经说过:“我没有特殊的才能。我只是非常好奇。”我相信我们都会对“没有特殊才能”的断言吹毛求疵，但他永不满足的好奇心所产生的影响应该不会引起什么争论。人类不断突破知识界限的倾向导致了人类的伟大发现和变革时刻。在2020年的黎明之际，这是一个特别合适的时机来吸取这一教训。彼得·德鲁克曾预言，今年将标志着我们完全过渡到以知识为基础的经济——届时人们将用头脑而不是肌肉来创造价值。虽然我们已经沿着这条道路走了近半个世纪，但我们仍在努力应对它带来的深刻变化，尤其是我们关于管理和领导的思想和实践，重要的是，在一个德鲁克永远无法预见的世界里——以前所未有的不确定性和不断的破坏为标志。
在最近一期的《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的《好奇心的商业案例》(The Business Case for Curiosity)中，弗朗西斯卡•吉诺(Francesca Gino)教授解释了新研究如何表明好奇心对企业绩效比以往任何时候都更重要。在各个层面培养好奇心有助于领导者及其员工适应不确定的市场环境和外部压力:“当我们的好奇心被激发时，”吉诺写道，“我们会更深入、更理性地思考决策，并提出更有创造性的解决方案。”
看看窗外，看看什么是看得见但还没看见的。
彼得•德鲁克
在cnn财经频道最近的一次采访中，当被问及是什么塑造了最优秀的首席执行官时，我们的主席吉尔·阿德立即给出了强烈的回应:“在一个越来越不可知、越来越不可预测的世界里，我们需要真正好奇的领导者。”在其他地方的演讲中，她详细解释了高度好奇的人如何以不同的方式参与世界、环境、团队和同事:
- 他们的假设更少
- 他们会问更多的问题
- 他们会问不同的、更好的问题
- 他们看重的不仅是人们的想法，还有他们的感受
- 他们专注地倾听他们收到的答案
一个无所不知的英雄领袖发号施令的形象越来越成为过去的产物。“如果我听到一位领导人说，‘我有我的剧本……它会再次奏效的’，这对我来说是一个很大的危险信号。”阿德继续说道:“今天，真正重要的是保持好奇心，获得反馈，知道你不知道所有的答案。所以谦逊不仅仅是一种好的品质。那是因为你不可能知道。”从这种开放和脆弱的地方，今天的领导者获得了他人的信任，激发了信心和生产力。
现实是，好奇、大胆的领导力不是你拥有或没有的东西;你以已有的为基础，学习并不断发展。要做到这一点，领导者必须对自己充满好奇和熟悉。已故哈佛商学院(Harvard Business School)杰出学者克里斯·阿吉斯(Chris Argyis)强调领导者及其团队需要向内看，他留下了宝贵的遗产。阿吉斯写道:“管理者和员工必须批判性地反思……找出他们无意中造成组织问题的方式，然后改变他们的行为方式。”这是关键所在。领导者需要意识到他们的自我限制信念，对他们是谁以及他们是如何做到的感到好奇。否则，他们会限制自己的成长能力——以及有效领导他人的能力。阿德将自己的故事作为个人进化的一个例子。“内向牢牢地束缚着我的身份，”她解释道。 “So when people first starting asking if I would stand to be the Chair. I couldn’t see it.” Like the many leaders she has helped to break through their fears, Ader shared that she had to make a major identity shift. “It has been a big growth journey for me,“ she explained. “What I value, what is expected of me, is completely different.”
好奇的领导者通常会给老问题和顽固挑战带来全新的“初学者思维”。他们不断挑战假设和实践，并深刻地问“为什么?””的问题。他们敢于与众不同，敢于以不同的方式思考，寻求与之相反的理论，并引发辩论。最重要的是，他们重视质疑和头脑风暴的艺术，而不是对失败的恐惧。在这样做的过程中，他们征求并鼓励了组织所需要的根深蒂固的好奇心和生产力。正如悖论战略(Paradox Strategies)联合创始人、哈佛商学院(Harvard Business School)教授、领导与创新专家琳达•希尔(Linda Hill)所解释的那样:当今伟大的领导者“创造的环境，是其他人愿意、也能够创造和执行的环境”;他们“搭建舞台”，而不是主导主角的角色。
我们在首席执行官的工作中反复了解到，虽然许多领导者意识到他们必须对新事物更加好奇，但他们仍然忽视了对自己更加好奇的关键。当今最勇敢、最有眼光的领导者都是那些愿意向内看的人，他们会说:“好吧，到目前为止我已经很成功了，但在我改变自己之前，我无法改变我的组织。”好消息是，许多首席执行官已经意识到了这一点。在我们对402名ceo的调查中， 79%的人认为他们需要改变自己和组织的能力。阿德总结道:“我们需要不断挑战极限，扩大思维方式……对我来说，最大的思维方式转变是好奇心，因为如果你变得更好奇，如果你激发自己的好奇心，你就会对不同的观点更感兴趣。”“在当今极其复杂的世界中取得成功从未像现在这样具有挑战性。领导者的核心好奇心有望最好地打开障碍，将知识和业绩的边界推向未来。
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