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《有志者……:创造通往成功的新途径》第21卷,2021年4月

是我们的选择,哈利,决定了我们是谁。远远超出了我们的能力。

J.K.罗琳


伟大的领导者会做出伟大的选择。可以说,掌握有影响力的决策艺术是成功领导的最重要标志。许多人之所以能晋升,是因为他们能像第二天性一样驾驭环境;他们的反应能力是通过多年的模式识别和技能发展磨练出来的。当挑战出现在他们意识的准星上时,他们的反应会迅速而肯定。然而,如今的领导者们越来越发现自己处在一个极不熟悉的环境中,他们没有地图或参照点。世界是如此复杂和不可预测,以致于长期服务于某些人的本能和做法现在往往是不完整的、无效的,甚至是危险的。此外,在不断的颠覆中前进,要求领导者比过去更具协作精神。因此,领导者需要学习做出决定的新方法。有些人似乎已经到了算账的时候,正如一位客户最近承认的那样:“如果我们想彻底改造我们的组织,我们必须尽快克服我们默认的行事方式。” But how? This is the very real predicament many leaders need to address.

“发电”

ceo和其他高级领导人需要的改变和成长只有在他们有意为之时才会发生。我们遵循的流程旨在扩大他们的领导范围,以应对他们日益面临的新情况,并帮助他们在前进的道路上保持敏捷。

这个框架的核心更改工具是我们所说的选项生成器。数十项研究表明,“意志力量”和“方式力量”的结合推动了成功的决策。虽然第一项通常是既定的,但如果没有第二项,成功的可能性就更小。道路权力是指一个人设想如何通过设计至少四条可能的前进路径来塑造未来的程度。这背后的研究是由已故的美国心理学家查尔斯·里克·辛德(Charles " Rick " Synder)(与谢恩·j·洛佩兹(Shane J. Lopez)和他们的团队)带头进行的,他们展示了人们如何通过设想多种可能性途径来达到预期目标的能力,辛德称之为“心灵彩虹”。

领导者可以通过五个步骤来设计方案或替代途径,以达到绩效目标。


选择生成器

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  1. 想想你正面临的挑战,明确地说出它的名字。

  2. 现在描述一下你的条件反射是什么——你的即时“行动”是什么?你会快还是慢?大的还是小的?合作还是指挥?停下来仔细观察你的反射。停顿本身就在一个人的思维过程中造成了强有力的中断。这一间隙提供了所需的空间来考虑为什么这种反应可能是或可能不是理想的,并为创造和选择替代方案奠定了一些基础。

  3. 在你所创造的空间中,找出最佳的反应是什么样子的。为什么会更好呢?它和你的反射比起来怎么样?当面临前所未有的规模和范围的挑战,或推动领导范围的一步变化时,最佳反应往往会与你的反射不同。

  4. 现在,试着在反射反应和最佳反应之间找到至少两条更有希望的中间路径。到此为止,你至少已经想出了四种成功的方法。在许多情况下,最佳反应需要一些指导,可能不会立即显现出来。我们的目标是起草一系列的应对措施,从而有机会彻底评估每种措施的效率和可行性,并让您部署尽可能接近最佳的路径。

  5. 最后,在你的领导能力范围内致力于最好的道路。一旦做出了决定,就要制定一个与团队和更大的组织进行沟通和执行的计划。

案例研究:培养合作

让我们以谢丽尔·林德(Cheryl Lind)为例,她在一家快速消费品品牌任职5年,带领公司的收入翻了两番,达到10亿美元。她被认为是一个培养者和老师,她走在了曲线的前面——一个客户开拓者,一个清除障碍的人,一个总是“支持她的团队”的人。这些特点造就了她的领导能力。

就在大流行开始之前,谢丽尔成为了另一个更大的消费品牌的首席执行官。从一开始,很明显,鉴于她跳槽的时机、更大品牌面临的不同且更复杂的问题,以及她所领导的新团队,她将面临非常不同的领导力挑战。所有这一切都要求她在很短的时间内调整自己的风格,以便与他人合作,而不是与他们合作,并调整自己的领导力,以适应公司的新规模。

谢丽尔现在是一个更大的团队的掌舵人,其中一半人比她以前共事的那些人经验丰富得多。早期,当Cheryl以她的教学反射和直接领导时,矛盾浮出水面,特别是在寻找思想伙伴的更有经验的团队成员中。很快,谢丽尔就明白了,她需要调整自己的风格,接受更多的合作选择。

为了达到这个目标,谢丽尔探索了新的领导途径,可以扩大她的选择。具体来说,她和她的团队开发了一种公开的有意的方法,在发挥他们的集体优势的同时,他们如何一起工作,这被证明是释放他们全部潜力的关键。

下面是它的工作原理。谢丽尔和她的每个直接下属都进行了一对一的交谈,并从她的角度讨论了理想关系的样子和感觉。作为对话的一部分,谢丽尔要求每个团队成员也谈谈他们的理想愿景是什么。然后,她直率地给出了她对这段关系的看法,每个团队成员也都这么做了。在接下来的四周中,他们都确定了可以提高团队合作能力的微行为。在那之后,他们每月见面一次,继续发展微行为,让他们朝着理想的关系前进。

这项联合工作为谢丽尔和她的直接下属(包括那些缺乏经验的下属)开辟了许多新的途径。随着意识的提高,Cheryl发展出了在特定情况和团体需要的情况下发布不同程度的权威和协作的能力。因此,她有一个与新组织中人才的规模和广度相匹配的领导范围。

现在,谢丽尔和她的团队在一起更加高效地工作,继续在大流行期间努力在这个仍处于危机中的行业中获得市场份额,他们正着眼于实现下一个雄心勃勃的增长目标。

* * * * * *


在当今复杂的世界中,做好领导工作意味着要正视这个问题:“我现在需要成为什么样的人?”它意味着愿意并能够根据变化的条件和目标调整答案,并相应地做出新的关键决定。设定这些意图,结合它产生的行为,将创造一个高度意识的、敏捷的领导的综合状态。通过实践,领导者可以更容易、更迅速地在不断变化的潮流中移动,并随时获得最合适的响应,以最大化他们的绩效目标。


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