Netflix的创始人兼首席执行官里德·黑斯廷斯在他广受好评的新书《没有规则》中讲述了一个生动的故事。那是2007年，Netflix刚刚起步，当时他们主要从事邮寄dvd业务，还在琢磨如何进军流媒体市场。黑斯廷斯推动了一项计划(臭名昭著的Qwikster崩溃)。这是一个严重的失败:他们失去了数百万的订户，股价下跌了75%以上。事后，Netflix的许多高管都站出来:“我知道这将是一场灾难，”其中一人说，“但里德总是对的，所以我保持沉默。”一位副总裁向黑斯廷斯坦承:“里德，当你相信某件事的时候，你是如此强烈，以至于我觉得你根本听不进我的话。”对黑斯廷斯来说，这是“我职业生涯的最低点——我绝对不想重蹈覆辙。”但这也是一个鲜明的警钟，提供了宝贵的教训，帮助黑斯廷斯和Netflix从此取得了惊人的成功。
外界很少有人真正理解CEO之路有多艰难。许多首席执行官(比如黑斯廷斯)自己也经历了惨痛的教训，认识到不断适应的必要性。那些似乎适应得最好的人仍然认识到，CEO是一种不断发展的状态;在他们的任期内，他们会继续考虑“让你在这里的东西不会让你在那里”的问题。这句话经常被引用(实际上很难注意到)，一次又一次地被证明是一条真理——现在比以往任何时候都更明显。
对你不知道的保持开放的心态
旧的存在方式和思维方式总是被过度发挥和使用。“它们定义了我们是谁。在这个过程中，这些条件反射使我们对周围不断变化的需求视而不见，”伦敦商学院(London Business School)著名组织行为学教授埃米尼亚·伊巴拉(Herminia Ibarra)写道。我们经常看到这种情况，并为许多ceo提供过建议，他们在就任时严重依赖为他们铺平道路的优势。有了支持，他们开始意识到，这些技能可能实际上阻碍了他们的发展，并最终发挥巨大作用，成为他们想成为的领导者。
在历史上的这个时候，ceo们从来没有像现在这样，以一种强烈的领导力核心意识和目标为基础，坚定地致力于持续的增长和学习。这意味着当你进入这个角色时，要知道你是一个什么样的领导者，同时对你不知道的东西保持开放的心态，并且在工作、角色和世界所需要的时候，保持愿意探索和发展的心态。“现在回想起来，我认为我应该每两年多检查一次，重新塑造自己，”一位曾领导世界上最大的汽车制造商之一的前CEO最近在一次关于CEO领导力的会议上与我们分享。我们越来越多地听到像这位ceo这样的人说，他们明白，为了改造他们的组织，他们必须不断地改造自己。2019冠状病毒病和我们目前面临的挑战只会使这一点更加迫切。
有纪律的注意力是领导力的货币。
罗纳德·海菲兹，哈佛商学院
事实胜于雄辩
说到学习，我们错误地认为，我们必须在头脑中把事情弄清楚，然后通过思考找到解决方案。事实上，所有的箭头似乎都指向相反的方向——你实际上以自己的方式进入了一种新的生活方式和行为方式。进入改变的最有效的方法是用不同的方式做事，并与根深蒂固的思维模式抗争。只有积极的实验才能真正改变一个人的思维方式。伊巴拉创造了“洞察力”这个词，强调寻求外部知识、新经验和主动学习的重要性。要做到这一点，一个人需要愿意走出自己的舒适区，变得更有趣，并超越熟悉的领导风格。保持好奇心并不断满足这种好奇心的领导者会看到吸引他们的东西，并改变杠杆来学习更多。
微软的首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)可能是当前最好的领导者之一，他让自己和下属关注于“盒子之外”，超越公司固有的思维和做法。当被问及如何解释自己作为领导者的惊人成功时，纳德拉多次表示:从一家“万事通”的公司转变为一家“万事通”的公司。推进这一运动需要对自我的信任，承诺持续不断地变得更好的意愿。纳德拉说:“对我来说，最重要的是能够想出新的做事方法，用新的方法来界定什么是失败，什么是成功，以及一个人如何获得成功。”“这是通过一系列的失败，一系列的假设测试。从某种意义上说，这才是真正的追求。”
在为在任ceo提供如何持续发展的建议方面，我们与哈佛大学(Harvard)教授罗伯特•凯根(Robert Kegan)合作，应用了他的“对变化的免疫”(Immunity to Change)模型，该模型帮助领导者不断强化自己的身份并进行变革。重要的是，首席执行官在开始他们的任期时已经拥有了一种自我创作的思维。但同样重要的是，他们要对自己的行为和想法保持敏锐的意识。我们经常看到，正如Kegan所说的，“如果他们没有意识到他们已经把自己的价值观推到了极限，就把自己的意志强加于人，他们就有可能在不知道的情况下，陷入这个环境变化寒冷而崎岖的艰难时代的狭隘视野中。”这就是为什么，Kegan强调，“拥有自我转变思维的ceo必须保持平衡，意识到自己的局限性，并继续以谦虚的精神学习。”
要做到这一点，首席执行官们需要愿意创造空间来培养这种能量，并磨练自己对不断出现的适应性变化的意识。留出时间进行自我反省是很重要的。接受来自组织和团队其他领导的定期反馈也会有帮助。事实证明，与顾问、教练和同行进行的持续开发工作越来越重要。
根据我们的经验，最负责任和成功的首席执行官不断突破自我，获得更大的理解和智慧。渐渐地，他们变得越来越舒服。正如一位最近沉浸在一个更深入的探索项目后与我们分享的那样:“循序渐进地培养有目的的领导能力是极其困难的。这是正在进行的。它要求每个领导人都有一种如今并不常见的勇气和自信——一种理解领导人有潜力通过微小的步骤改变世界的勇气。”那些在这个岗位上取得进步和觉醒的ceo，只会变得越来越好。他们以世界迫切需要的领导力为世界增光添彩。
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